Expedia subit les conséquences d’une baisse du tourisme entrant aux États-Unis, avec une chute de 30 % des réservations en provenance du Canada au premier trimestre

L’industrie du voyage fait face à une inflexion majeure : Expedia subit une contraction marquée des réservations en provenance du Canada, affichant une chute vertigineuse de près de 30 % au premier trimestre. Cette décroissance frappe de plein fouet les corridors touristiques stratégiques vers les États-Unis, révélant une évolution soudaine du comportement des voyageurs nord-américains et une intensification de la concurrence internationale. La fragilité de la demande intérieure américaine fragilise la croissance du secteur, tandis que la dépendance d’Expedia au marché américain exacerbe les turbulences financières. La combinaison d’une érosion du sentiment consommateur aux États-Unis et d’une pression accentuée sur les flux entrants interpelle les acteurs du voyage sur l’agilité nécessaire à une adaptation rapide. Des bouleversements structurels internes et l’émergence de nouveaux outils basés sur l’intelligence artificielle redéfinissent la stratégie d’Expedia dans un contexte où chaque réservation compte, réorientant le cap de l’entreprise au cœur d’un marché asphyxié par la volatilité.

Éclaircissement

Expedia a ressenti un impact significatif au premier trimestre 2025. Baisse des réservations entrantes aux États-Unis observée. Les réservations en provenance du Canada ont chuté de près de 30 %. Affaiblissement de la demande touristique américaine, lié à la confiance des consommateurs. Activité B2B d’Expedia en hausse avec +14% de croissance des réservations. Chiffre d’affaires global en hausse de 3% malgré la baisse côté B2C. Résultat net de -200 millions de dollars, en dégradation de 49% sur un an. Lancement d’un outil IA inédit pour créer des voyages via Instagram Reels. Restructuration interne : réduction de 4 % de l’effectif et optimisation des coûts. Expedia maintient une position tournée vers l’innovation et sa diversification internationale.

Baisse du tourisme entrant aux États-Unis : impact sur Expedia #

La contraction de la demande touristique sur le marché américain affecte directement Expedia Group. Les réservations en provenance du Canada, autrefois pilier du tourisme entrant, chutent de près de 30 % au premier trimestre 2025. Cette diminution marque un tournant pour l’entreprise, qui voit ses performances impactées par le ralentissement général de la demande aux États-Unis.

Révisions de prévisions et adaptation stratégique #

Face à ce contexte, Expedia révise ses orientations pour l’année à venir. Les nouvelles prévisions tablent sur une croissance des réservations et revenus comprise entre 2 et 4 %. Ce choix reflète une prudence renforcée, nourrie par le recul sensible du sentiment des consommateurs américains et la pression sur les principaux corridors du tourisme entrant.

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Comparaison sectorielle : Booking Holdings surmonte le repli américain #

Expedia subit les effets d’une exposition marquée au marché américain, qui génère près des deux tiers de son activité. À l’inverse, son concurrent Booking Holdings, moins dépendant du marché américain, parvient à amortir le choc et préserve une demande globale plus stable, notamment sur les segments internationaux. L’atténuation du tourisme entrant aux États-Unis, relatée de façon précise par la baisse récente des visiteurs étrangers, illustre cet écart de résilience sectorielle.

Dynamique des segments B2B et B2C #

Le segment B2B d’Expedia s’impose comme moteur de croissance, affichant une progression de 14 % au niveau des réservations au premier trimestre, notamment grâce à une forte dynamique internationale, avec un essor particulier en Asie-Pacifique. En revanche, le segment B2C connaît un tassement, affichant une faible progression d’1 % générée principalement par le marché américain. Ce contraste témoigne de la vulnérabilité du portefeuille d’Expedia face aux aléas conjoncturels domestiques.

Résultats financiers du premier trimestre 2025

Les réservations brutes s’établissent à 31,45 milliards de dollars, soit une hausse de 4 % par rapport à l’exercice précédent. Le chiffre d’affaires atteint 2,99 milliards de dollars, en progression de 3 % sur un an. La rentabilité subit néanmoins les effets de la baisse du tourisme, avec une perte nette de 200 millions de dollars, en hausse de 49 % par rapport à 2024.

Réponses managériales et restructuration interne #

Le directoire d’Expedia privilégie une diversification géographique accrue et une rationalisation de l’organisation interne. La réduction d’environ 4 % de ses effectifs salariés et de 7 % des postes de sous-traitants vise à simplifier le modèle et accélérer les initiatives prioritaires. Cette stratégie de rationalisation doit permettre de réinjecter les économies réalisées dans le développement, en particulier vers de nouveaux marchés plus porteurs.

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Innovation technologique : l’IA au service de la conversion #

L’adoption des technologies d’intelligence artificielle s’accélère chez Expedia. Le lancement de l’outil Expedia Trip Matching, actuellement en accès anticipé sur Instagram, permet aux voyageurs de transformer un Reel Instagram en itinéraire réservé directement, amplifiant la personnalisation du parcours utilisateur. Cette approche place Expedia au cœur de la convergence entre réseaux sociaux et réinvention numérique de l’expérience de réservation.

Environnement global du tourisme et contexte régional #

La baisse des visiteurs étrangers aux États-Unis s’inscrit dans une tendance mondiale plus large. Plusieurs régions, à l’image de la région Loire ou du parc Le Pal dans l’Allier, observent également des replis inattendus de fréquentation touristique. Ces évolutions affectent l’ensemble des acteurs du secteur, incitant à des ajustements rapides et à une veille constante sur les tendances du marché.

Perspectives et confiance affichée dans la résilience #

Malgré ces turbulences, Expedia mise sur la volonté inaltérable des voyageurs de retrouver l’ailleurs. La diversification géographique, la synergie entre canaux numériques et innovations demeurent les leviers essentiels pour soutenir la compétitivité à moyen terme. La directrice générale, Ariane Gorin, rappelle que l’appétit pour le voyage résiste ardemment aux cycles économiques. Ce pari sur la résilience repose sur l’exploitation optimale des données propriétaires et sur l’adoption ciblée de l’intelligence artificielle, renforçant le lien entre inspiration et conversion dans un contexte de mutation rapide.

L’ensemble du secteur touristique reste attentif aux signaux en provenance d’autres marchés, à l’instar de l’évolution du tourisme à San Francisco ou des initiatives politiques comme celles observées en Creuse. Ces comparaisons enrichissent la réflexion stratégique nécessaire pour surmonter une période marquée par l’incertitude et la transformation rapide des usages voyageurs.

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