تُظهر مجموعة Trip.com مكانتها كفاعل أساسي في قطاع السفر، *مدعومة بشراكات استراتيجية* خلال معرض ITB برلين. يتم إعادة تعريف تحديات السوق العالمية للسفر من خلال التعاونات الابتكارية والجريئة. *يعتبر هذا القمة منصة أساسية* لتبادل الأفكار، وإقامة التحالفات، وتعزيز تجربة العملاء. تبرز الذكاء الاصطناعي والبيانات التحليلية كرافعات رئيسية لتخصيص كل رحلة. *ستكون التآزر بين القادة* في الصناعة حاسمة لتوقع احتياجات عملاء يزداد طلبهم. تساهم الطموحات لإقامة عرض مخصص في دفع Trip.com نحو عصر جديد من السفر الديناميكي والمخصص.
العناصر الأساسية
التفاصيل
شراكات استراتيجية
تعزز مجموعة Trip.com وجودها العالمي من خلال التعاون مع جهات فاعلة رئيسية في القطاع.
ITB برلين
تأكيد المشاركة في هذا المعرض الدولي يبرز التزام المجموعة في قطاع السفر.
تجربة المستخدم
المبادرات تهدف إلى تحسين التخطيط والحجز من خلال الذكاء الاصطناعي.
السوق الأوروبي
تهدف Trip.com إلى أن تصبح الرائدة في أوروبا خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
التعاون العالمي
مشاريع تهدف إلى إقامة روابط قوية مع وجهات حول العالم.
الابتكار
استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والبيانات لتقديم توصيات سفر أفضل.
الشراكات الاستراتيجية في ITB برلين #
خلال ITB برلين، أظهرت مجموعة Trip.com رغبة واضحة في توسيع وجودها العالمي من خلال الشراكات الاستراتيجية. تهدف هذه التحالفات إلى تنشيط نظام السياحة وتعزيز تجربة العملاء من خلال دمج قدرات تكنولوجية وعملية متنوعة. تهدف الشركة إلى إقامة شبكة دولية قوية، تسهل الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات.
تحسين تجربة المسافر #
تسعى Trip.com إلى تحويل تجربة السفر عبر استغلال الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC). تم تقديم أداة “Trip Genie”، التي تعد بتوصيات مخصصة. تهدف هذه التقنية، المدعومة بملايين البيانات، إلى تبسيط كل من التخطيط والحجز للسفر. سيستفيد المستخدمون من نهج مخصص يلبي احتياجاتهم الفردية، مع التركيز بشكل خاص على رضا العملاء.
À lire على ساحل الزمرد، يهدف مكتب السياحة إلى تعزيز مكتسباته لجذب المزيد من الزوار
التوسع في السوق الأوروبي #
يمثل السوق الأوروبي هدفًا استراتيجيًا للمجموعة، التي تسعى لتكون الرائدة خلال خمس إلى عشر سنوات. موارد كبيرة داخلية يتم نشرها، بما في ذلك من خلال الاستثمارات في المنصات الموجودة مثل Skyscanner وTravix. أعربت إدارة Trip.com عن إرادتها لتجديد المشهد السياحي الأوروبي، من خلال تقديم حلول مبتكرة ومتوافقة مع سلوكيات المستهلكين المتغيرة.
خدمات وتقنيات جديدة #
تعكس إطلاقات الخدمات الجديدة التزام Trip.com بالبقاء في مقدمة الصناعة. يوضح الإطلاق الأخير لخدمة TripGen، التي تقدم دعمًا في الوقت الحقيقي، هذه الديناميكية. هذه الخدمة، المتاحة على مدار الساعة، تحتوي على مراكز متعددة اللغات موزعة في مدن استراتيجية مثل إدنبرة وطوكيو وسيول. الهدف هو تقديم المساعدة من الفئة العالمية في كل خطوة من الرحلة، مما يضمن تجربة لا مثيل لها للمستخدمين.
أثر التعاون مع فاعلي الصناعة #
تعزز التحالفات المُشكلة مع جهات مثل TripAdvisor محفظة خدمات Trip.com. يشارك كلا المجموعتين المخزونات في فئات السفر، مما يعزز العرض للمستخدمين الدوليين. تفتح هذه التعاونات آفاقًا واعدة، مما يسهل الوصول إلى تنوع من التجارب السفر الغنية.
آفاق المستقبل والاتجاهات #
مع تزايد الاهتمام بالسفر المخصص، تتوقع Trip.com نموًا هائلًا في السنوات القادمة. أظهرت الحجوزات الخارجية زيادة بمقدار ستة أضعاف منذ عام 2022، مما يدل على هذا الاتجاه. تكشف فترات العطلات أيضًا عن زيادة الاهتمام بالإقامات الصحية، وهو مدعوم بمبادرات وشراكات مستهدفة. إن الحاجة إلى تكييف العروض مع التوقعات الجديدة للمسافرين أمر جوهري للحفاظ على القدرة التنافسية.
À lire اكتشف أي مدينة هي الأكثر سعادة في العالم، بعيدًا عن الصور النمطية لباريس وهلسنكي
استدامة وابتكار في قطاع السياحة #
تمتاز Trip.com بالتزامها نحو سياحة مستدامة ومبتكرة. تشير مشاريع مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين النتائج في خدمات السفر إلى نهج مستقبلي. تركز الشركة على فهم وتوقع دوافع المستهلكين بشكل واضح وملموس، مما يساهم في إعادة تشكيل قطاع السياحة في سياق تحديات عالمية.
