طيران كندا وRozieAI: إحداث ثورة في تجربة سفرك

تتبنى Air Canada استراتيجية مبتكرة لثورة أجواء السفر. إن دمج RozieAI يمثل نقطة تحول رئيسية للتحول الرقمي في صناعة الطيران. *تبسيط مسار الركاب* يتموقع كهدف مركزي لهذه التعاون. تبرز شركة الطيران عملية الصعود المدعومة بالتكنولوجيا التي تعد بتسريع تجربة المسافرين. *تيسير الوصول لمساعدات التنقل* يصبح أولوية لا جدل فيها في هذه السعي نحو التحسين. من خلال دمج التكنولوجيا المتقدمة مع خدمة العملاء الراقية، تقوم Air Canada *برفع معايير تجربة الطيران*، مما يضمن الراحة ورضا الركاب في كل مرحلة من رحلتهم.

نظرة عامة
شراكة	تتعاون Air Canada مع RozieAI لتحويل تجربة السفر.
الهدف الرئيسي	تحسين عملية الصعود وتعزيز توافر الخدمات.
الابتكار التكنولوجي	تطبيق نظام التعرف على الوجه على رحلات مختارة.
خدمة مميزة	عرض درجة Signature لتجربة سفر فائقة.
إرشاد المسافرين	إطلاق بوابة مستعد للسفر لتوفير المعلومات حول متطلبات السفر.
دعم العملاء	إنشاء أسئلة وأجوبة للإجابة على الأسئلة الشائعة للركاب.

شراكة استراتيجية بين Air Canada وRozieAI #

قامت Air Canada مؤخرًا بتأسيس شراكة مع RozieAI بهدف تحويل تجربة السفر لعملائها. يندرج هذا التعاون في إطار رغبة واضحة في تحسين وتخصيص الخدمات المقدمة للركاب. يعد دمج الذكاء الاصطناعي بوعد بتجربة سفر أكثر سلاسة وراحة، وكذلك مساعدة في الوقت الحقيقي أثناء التنقل.

تحسينات في عملية الصعود #

تتضمن استراتيجية Air Canada ابتكارات تهدف إلى تبسيط عملية الصعود. من خلال RozieAI، تأمل الشركة في تقليل وقت الانتظار في المطار عبر تنفيذ نظام التعرف على الوجه. هذا النظام، الذي يتم اختباره على رحلات مختارة، سيسمح بالصعود السريع والسلس، مع الحفاظ على أمان المسافرين.

سهولة الوصول والخدمات الملائمة #

ضمان الوصول إلى مساعدات التنقل يمثل أحد الأهداف الرئيسية لهذه الشراكة. تقوم Air Canada بتطوير أدوات ذكية ستساعد المسافرين الذين لديهم احتياجات خاصة، مما يسهل عليهم مسارهم بشكل مناسب. كما يتم النظر في تطوير تدريبات للموظفين حول قضايا المساعدة، لتحسين استجابة وفعالية الخدمات.

درجة Signature Air Canada

تم تصميم درجة Signature Air Canada الجديدة تمامًا لتوفير تجربة لا مثيل لها داخل الطائرة. سيستفيد الركاب من مقاعد قابلة للإمالة بشكل أكبر، ومساحة واسعة للساقين، وخدمة وجبات ذات جودة فائقة. هذه الرعاية للراحة وجودة السفر تعززها التكنولوجيا، مما يوفر تجربة شبه مخصصة.

بوابة مستعد للسفر #

تعمل بوابة مستعد للسفر من Air Canada كأداة معلوماتية أساسية للركاب. يتضمن هذا النظام بيانات حول المتطلبات ذات الصلة لكل مسار، مما يُعلم المسافرين بالوثائق اللازمة والبروتوكولات الواجب اتباعها. وهذا يقلل من التوتر المرتبط بتخطيط السفر ويساعد على تجنب المفاجآت غير المرغوب فيها.

أسئلة وأجوبة ودعم استباقي #

تعد إنشاء أسئلة وأجوبة تفاعلية جانبًا آخر مبتكر من هذه الشراكة. هذا الدليل الرقمي يجيب على الاستفسارات الشائعة بشأن خدمات متنوعة، من السفر بشكل عام إلى الطلبات المحددة مثل الأمتعة أو الاحتياجات الخاصة. يضمن التحديث المنتظم للمعلومات أن يكون لدى الركاب موارد دقيقة وحديثة.

تجارب محسنة في المطارات

في إطار تحسين تجربة العملاء في المطارات، تستثمر Air Canada في بنى تحتية حديثة وتقنيات متقدمة. إن دمج RozieAI يمتد إلى جميع نقاط الاتصال، مما يضمن توفير معلومات مستمرة وملائمة للمسافرين. وهذا يشمل أيضًا توقع الاحتياجات، مما يوفر مستوى خدمة لا يضاهى.

وجهة نظر مركزة على العميل #

تتم هذه التحويلات في إطار حيث تظل تجربة العملاء في قلب اهتمامات Air Canada. من خلال فهم وتوقع رغبات الركاب، تضع شركة الطيران نفسها ليس فقط كناقل، ولكن كمسهل لتجارب سفر ممتعة ومريحة. ستكون تعليقات التجارب أساسية من أجل التكيف المستمر للخدمات بناءً على ملاحظات العملاء.

تعد الجهود التي بذلتها Air Canada لتأسيس خدمة عملية وتفاعلية بوعد بتحسين مسار العميل، مع وضع معايير جديدة في صناعة الطيران.