|
باختصار
|
موجة جديدة تلوح في الأفق #
بينما يشهد قطاع السياحة تحولاً غير مسبوق، تستعد مارين-أوليرون لاستقبال المستقبل من خلال دمج السياحة التقليدية مع الذكاء الاصطناعي. يعد هذا التغيير بإعادة تعريف تجربة الزوار بفضل الأدوات المبتكرة وتحسين جودة الخدمات المقدمة في المنطقة. خلال منتدى السياحة المستدامة، حصل المهنيون على لمحة عن التقدم الذي من المتوقع أن يحدث ثورة في طريقة تفاعل الزوار مع بيئتهم.
À lire معرض السيارات الكلاسيكية والرياضية في المملكة المتحدة يومي 7 و8 يونيو 2025
لقاء سنوي للابتكار #
جمع منتدى السياحة المستدامة، الذي نظمته هيئة السياحة في مارين-أوليرون، الخبراء والعاملين في القطاع، كما هو الحال كل عام. عُقد هذا الحدث في قلعة مدينة أوليرون في 18 نوفمبر الماضي، وكان فرصة لاكتشاف آخر المستجدات والمبادرات التي تهدف إلى جعل السياحة أكثر استدامة وتواصلًا. أثارت المؤتمرات المقدمة اهتمامًا كبيرًا، مع إعلان عصر جديد للوجهة.
الدجاجة المتجولة: أداة استقبال مبتكرة #
بين التدخلات البارزة، كانت عرض أداة استقبال جديدة قد لفتت الانتباه بشكل خاص. تُدعى الدجاجة المتجولة، هذه الأداة مصممة لتسهيل الوصول إلى المعلومات للزوار من خلال تجميع بيانات جميع مقدمي الخدمات السياحية. وأشار إيمريك هيربوت، المدير المساعد للهيئة، إلى أهمية هذه الأداة. في الواقع، تكشف دراسة أن زائرًا واحدًا من كل عشرة فقط يذهب إلى هيئة السياحة، بينما يفضل الكثيرون الاستفسار من مقدمي خدماتهم. ستتيح الدجاجة المتجولة بذلك توفير قاعدة بيانات فريدة، مما يساعد في التخلص من المواد المطبوعة، ويسهل تبادل المعلومات بشكل أكبر.
الذكاء الاصطناعي: ثورة قادمة #
في المؤتمر الثاني، أخذت المناقشات منعطفًا حاسمًا مع إدخال الذكاء الاصطناعي في مجال السياحة. وصف إيمريك هيربوت هذه الظاهرة بأنها “موجة” تتشكل، موعدًا بتغيير جذري. سيوفر الذكاء الاصطناعي للزوار تجربة مناسبة ومخصصة طوال فترة إقامتهم. بفضل مساعدي السفر الأذكياء، سيستفيد الزوار من توصيات دقيقة وخيارات مخصصة، مما يسهل تنظيم عطلاتهم.
تيسير الإجراءات لتعزيز التجربة #
من الضروري اليوم فهم أن قدوم الذكاء الاصطناعي ليس مجرد موضة مؤقتة، بل هو بالفعل ميزة لتحسين تجربة الزوار. باستخدام الخوارزميات المتقدمة، ستسمح الأدوات المستقبلية بتبسيط الإجراءات المختلفة، مثل استئجار السيارات أو حجز التذاكر. لن يحل ذلك محل حرية اختيار المسافرين بالنسبة لوجهاتهم، بل سيزيل المهام التي تستهلك الوقت، مما يجعل تجربتهم أكثر سلاسة.
أثر إيجابي على محترفي السياحة #
تعتبر المناقشات حول الذكاء الاصطناعي أيضًا مناسبة لإعادة تعريف أدوار محترفي السياحة. مع أتمتة العديد من المهام، ستتمكن الفرق من تخصيص وقت أكثر للتركيز على استقبال الزوار وجودة التجربة المقدمة. كما أشار إيمريك هيربوت، تهدف هذه التطورات إلى تعزيز رضا العملاء مع تحسين ظروف عمل الفرق في الميدان.
