تقوم جيل ز بإعادة تشكيل مشهد السفر، حيث تحول *بشكل جذري* التوقعات والسلوكيات. *الذكاء الاصطناعي*، بقدراته على تخصيص التجارب، يبرز كعنصر رئيسي في هذه التطورات. من خيارات الوجهات إلى توصيات الأنشطة، يعتمد المسافرون الشباب على خوارزميات متطورة لخوض *مغامرات مصممة خصيصًا*. التطبيقات المبتكرة والمنصات الناشئة تعزز اتصالًا أعمق بين المسافرين ووجهاتهم، مما يدفع القطاع نحو آفاق جديدة من التفاعلية والانخراط.
نظرة عامة
جيل ز يعيد تعريف قطاع السفر من خلال الاستخدام المتزايد لـ الذكاء الاصطناعي.
حوالي 30 % من المسافرين الشباب يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي لتخطيط رحلاتهم.
التفضيلات المخصصة في قلب تجربة سفر جيل ز.
يتيح الذكاء الاصطناعي التخصيص المفرط من خلال استخدام بيانات توفرها مباشرةً من المستخدمين.
يبحث المسافرون الشباب عن تجارب فريدة باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات مخصصة.
تسهِّل التعاون في المجموعات المنصات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمسافرين.
يبدي جيل ز اهتمامًا ملحوظًا بالمحتوى التفاعلي والعملي للسفر.
تقوم تطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا بتحويل لحظة السفر من خلال تقديم المساعدة والتوصيات في الوقت الحقيقي.
جيل ز وظهور الذكاء الاصطناعي #
يتكون جيل ز من شباب ولدوا تقريبًا بين عامي 1995 و2010، وهو مجموعة فريدة من المستهلكين الذين يتميزون بدمج طبيعي للتكنولوجيا الرقمية في حياتهم اليومية. يظهر هذا الجيل قدرة ملحوظة على استخدام الأدوات التقنية، وعلى وجه الخصوص الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)، الذي يُحدث تحولًا جذريًا في قطاع السفر.
تطبيق واسع للذكاء الاصطناعي في السفر #
تشير الاتجاهات الحالية إلى أن حوالي 30 % من المسافرين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في مهام التخطيط الخاصة بهم. يتبنى جيل ز، الذي يتمتع بشغف كبير بالتكنولوجيا، هذا الاتجاه بسرعة مذهلة، مع معدل تبني يتجاوز 86 % بين الفئات العمرية 18-24. تعكس هذه الديناميكية رغبة في تحسين عمليات البحث والحجز.
À lire بطاقات الهوية القبلية تظل صالحة للسفر في الرحلات الجوية الداخلية
تخصيص مفرط مستهدف #
واحدة من السمات الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي تكمن في القدرة على تقديم تخصيص غير مسبوق. يبحث المسافرون الشباب عن تجارب تت reson مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم. يتوقعون توصيات مصممة خصيصًا، تستند إلى بيانات مُجمعة من خلال ملف سفر مخصص، مما يسهل اتخاذ قرارات تتناسب مع أذواقهم المتنوعة.
الذكاء الاصطناعي كرفيق سفر #
يطمح جيل ز إلى تجربة سفر حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دور المساعد في الموقع. تتجلى هذه الحاجة من خلال الرغبة في الاستفادة من أدوات تقدم توصيات في الوقت الحقيقي، تتناسب مع الظروف. سواء كان الأمر يتعلق باختيار مطعم محلي أو اكتشاف أنشطة ثقافية قريبة، فإن هذه المساعدة الشخصية تعزز من أبعاد الاستكشاف.
التعاون الاجتماعي ورحلات المجموعة #
يعد التعاون أساسيًا في رحلات المجموعات، التي تحظى بشعبية كبيرة لدى هذا الجيل. يتيح الذكاء الاصطناعي التوفيق بين تفضيلات المشاركين المتنوعة. بفضل الخوارزميات المتطورة، يصبح من الممكن إنشاء جدول رحلات يحقق الرضا لكل عضو في المجموعة بينما يحافظ على تناسق الأنشطة المقترحة.
الذكاء الاصطناعي والتسويق ثلاثي الأطراف #
تستخدم شركات السفر، التي تدرك توقعات جيل ز، الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى جذاب وسهل الوصول. يتيح إدماج بيانات المستهلكين في استراتيجيات التسويق توفيق العروض مع تطلعات هذا الجيل. تتبنى العلامات التجارية هذه الحقيقة الجديدة من خلال تكييف رسالتها مع العالم الرقمي.
À lire أكثر شركات الطيران منخفضة التكلفة تأثراً بانخفاض الطلب على السفر في الولايات المتحدة
توقع التطلعات المستقبلية #
يجب على شركات السفر توقع تطور سلوكيات المسافرين الشباب. مع صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي، ستقوم التخصيص بنقل نموذج العروض الموحدة نحو نهج استباقي. منصات مثل Mindtrip تجسد هذه التحولات، من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من مراحل تجربة العميل.
تصميم سفر مستدام #
يولي جيل ز أهمية كبيرة للاستدامة. تساهم حلول الذكاء الاصطناعي في اختيار واعٍ لخيارات السفر، مع مراعاة المعايير البيئية. لهذا الغرض، يمكّن الذكاء الاصطناعي المستخدمين من معرفة بصمتهم الكربونية عن خياراتهم دون التضحية بالتجربة. وبالتالي، يصبح المسافرون جزءًا فاعلًا في جهود الحفظ.
خاتمة مؤقتة #
تعدّل الفرق التسويقية استراتيجياتها وفقًا لسلوك المستخدمين. يجب على شركات السفر أن تركز ليس فقط على تجربة المستخدم، ولكن أيضًا على إنشاء نظام بيئي يعكس الاحتياجات المتغيرة لجيل ز. تعتبر هذه الانتقال نحو الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ونهج مرتكز على العميل فرصة ثمينة للابتكار في صناعة السياحة.
وبذلك، تعيد الجمع بين الذكاء الاصطناعي وطموحات المسافرين الشباب تشكيل المشهد السفر المعاصر. يجب على الشركات أن تتبنى هذه التحولات لتبقى تنافسية وذات صلة.
À lire اكتشف مانيلا من خلال عدسة برنامج Quest’s World of Wonder على CNN
