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EN BREVE
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Imagínese en el aeropuerto, ansioso por comenzar sus tan esperadas vacaciones, cuando de repente el anuncio de un retraso en el vuelo resuena en la sala de embarque. La frustración, el aburrimiento e incluso la ira pueden abrumarte. Pero, ¿sabías que un simple revés como este podría convertirse en una oportunidad financiera extraordinaria? En este artículo, exploraremos cómo un retraso en un vuelo puede permitirle reclamar una compensación sustancial, revelando posibilidades insospechadas que podrían aliviar las molestias del viaje. ¡Prepárate para descubrir esta increíble cantidad y conocer más sobre tus derechos como pasajero!
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Viajar en avión a veces puede convertirse en un verdadero suplicio, sobre todo en caso de retraso significativo. Esto es lo que experimentó Bruno, cuyo vuelo se retrasó 8 horas. A pesar de este percance, logró obtener una reembolso de 2.000 euros, ilustrando que es posible hacer valer sus derechos como pasajero.
Cuando un retraso en el avión trastoca tus planes #
Bruno, un hombre de cuarenta años que vive en los suburbios de París, había reservado un vuelo a Djerba. Sin embargo, debido a una fuerte retraso del avión más de 8 horas en el Línea París-Djerba, no pudo disfrutar de su día como estaba previsto. “En lugar de llegar a Djerba sobre las tres de la tarde y disfrutar del día, mi familia y yo llegamos, cansados, sobre las once de la noche”, explica.
El vuelo inicialmente previsto para las 11:45 horas despegó finalmente a las 19:45 horas. Este considerable retraso tuvo un gran impacto en la estancia de Bruno y su familia. Cuando llegaron ni siquiera pudieron cenar porque los restaurantes del hotel habían cerrado. Una situación frustrante, especialmente para una estancia corta de seis noches con pensión completa.
El proceso de obtención de una compensación. #
Ante esta situación, Bruno se puso primero en contacto amistosamente con su operador turístico. Afirmó ser sólo un intermediario entre el cliente y los proveedores. Decidido a obtener justicia, Bruno acudió a los tribunales. La sentencia dictada por el tribunal judicial de París el 9 de julio de 2024 permitió a Bruno, su esposa y sus tres hijos obtener 2.000 euros de indemnización.
Comprender sus derechos como pasajero #
Es fundamental conocer sus derechos en caso de retraso de un vuelo. Según el artículo L. 211-16 del Código de Turismo, el operador turístico es automáticamente responsable de la ejecución de los servicios turísticos previstos en el viaje. El tribunal recuerda que «la responsabilidad automática fue prevista precisamente por el legislador para impedir que los operadores turísticos pretendan eximirse de su responsabilidad alegando ser simples intermediarios».
Su derecho a una compensación en caso de retraso #
Si este verano tu vuelo tiene más de 3 horas de retraso, tienes derecho a una compensación por Artículo 7 del Reglamento Europeo nº 261/2004 de 11 de febrero de 2004. Esta compensación se calcula en función del número de kilómetros y del destino (UE o fuera de la UE). Puede variar de 250 a 600 euros.
Estos son los principales niveles de compensación:
- 250 euros para vuelos de 1.500 km o menos
- 400 euros para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y todos los demás vuelos entre 1.500 km y 3.500 km
- 600 euros para el resto de vuelos de más de 3.500 km.
En algunos casos, si la empresa se niega a compensarte, puedes acudir a los tribunales para obtener una compensación más favorable, aunque esto requiere más esfuerzo.
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No dejes que los retrasos afecten tus vacaciones #
Los retrasos en los vuelos son un problema común y frustrante para los viajeros, que afecta no sólo a sus planes sino también a su moral. Sin embargo, como ilustra la historia de Bruno, es posible sacar provecho de la situación y obtener una compensación sustancial. Sólo necesita conocer sus derechos y estar decidido a que se respeten.
