|
בְּמַקְצָע
|
בעולם הטיולים, עדיף להימנע מאירועים בלתי צפויים הרסניים, עם זאת, עבור משפחה בריטית, זו הייתה מציאות עצובה. לאחר שתכננו בקפידה את חופשתם ביוון, והוציאו 9,000 יורו על הזמנה עם EasyJet Holidays, הם גילו את עצמם מול מצב אבסורדי עם הגעתם. זהו הסיפור של חווייתם ההולמת, המדגיש את הפתעות החופשה המיוחלת.
À lire גלה כיצד כרטיס הנוויגו יכול לחסוך לך חסכונות בלתי צפויים במהלך סופי שבוע ארוכים במאי.
הגעה כאוטית באי קוס #
תארו לעצמכם לצאת מהמטוס בנמל התעופה של קוס, תרמיל על הכתף, המחשבות כבר במצב חופשה, מוכנים ליהנות מכל רגע. למרבה הצער, עבור משפחה זו של תשעה אנשים, ההתרגשות הפכה במהרה לאכזבה כאשר הוצג להם שהמלון שהוזמן מלא. איך יכול היה לקרות דבר כזה כאשר הם תכננו את הבריחה שלהם שנה מראש?
חופשה מופרעת על ידי הפרדה #
האירוניה במצבם ברורה. עם תקציב נכבד על השולחן, הם ציפו לחופשה חלקה. אך במהלך שלושת הימים הראשונים של מסעם, המשפחה הייתה צריכה להתמודד עם הפרדה לא רצויה: ארבעה חברים היו במלון, בעוד שהחמישה האחרים היו מפוזרים קילומטרים משם. הפגישות היומיות נדרשו לנסיעות במונית, מה ש peset על המורל של כל אחד. אמא של המשפחה הביעה את חוסר ההבנה שלה מול המצב הזה: «נאלצנו לקחת מוניות כדי להתאחד כל יום, מה שעשה את החופשה ללחוצה במיוחד.»
הזעזוע הרגשי של חוויה מופסדת #
לא קל לשלב את הציפיות של חופשה אידיאלית עם המציאות של התקלות. האם גם העלתה את התחושה של תסכול שנגרם מהמצב: «אף אחד לא מצפה לנהל תביעות במהלך חופשה. אתה רק רוצה לנתק את עצמך וליהנות.» החרדה שנלווית להתמודדות עם המלון ו-EasyJet הכבידה על המשפחה שחלמה לבעוט קצת את רגליה.
פיצוי שנראה לא מספק #
בעקבות התקלות הזו, EasyJet Holidays הציעה פיצוי, בתחילה 420 יורו. עם זאת, המשפחה insisted שהסכום ייבדק מחדש. בלחץ, ההצעה הוגדלה ל-1,320 יורו, ולאחר מכן ל-2,400 יורו, אך למרות ההגדלה הזו, האם הבהירה בבירור שזה לא משקף את הנזקים שנגרמו במהלך החופשה שלהם. בשבילה, התיקון לא היה בשיעור של הסבל שנחווה.
À lire מדינות שיש להימנע מהן לטיול לפי המלצות ארצות הברית
לכיוון פתרון: התמיכה מעמותה #
מודעת להשפעה הרגשית והכלכלית של המצב הזה, המשפחה הוצגה ליצירת קשר עם העמותה הבריטית של סוכני הנסיעות, ABTA. דובר הציע פתרון לערבויות כדי למצוא פשרה מספקת. צעד זה יכול לפתוח את הדרך לפיצוי הוגן יותר, בכך שיאפשר למשפחה הזו לחזור מעט לשלמות לאחר ההרפתקה הסוערת הזו.
זה עשוי להיראות כאילו הסיפור הזה שייך לעולם בדיוני, אך עבור החופשים העצובים הללו, הוא בהחלט מציאותי. הטיולים, למרות שהם מעשירים, לעיתים יכולים להפתיע עם הפתעות לא נעימות שיש לצפות להן כדי להימנע מאכזבות. השיעור שניתן ללמוד מזה? מה שיקרה, הנאה מהטיול תמיד יכולה להיות מוכתמת מגורמים בלתי צפויים, אבל שמירה על חיוך והוכחה של עמידות יכולה בסופו של דבר להפוך את התקלות הללו לזכרונות מצחיקים.
