|
בקצרה
|
נוף הנסיעות עסקים עבר שינויים עמוקים בשנים האחרונות, במיוחד בעקבות המגפה. סוכנויות הנסיעות, אשר היו מרכזיות בארגון הנסיעות הללו, נראות כיום פחות הכרחיות. ההתפתחות הזו מבשרת את תחילתה של עידן חדש שבו דאגות הקיימות ואוטונומיית הנוסעים מחדשות את הפרדיגמות של הענף. המאמר הבא בוחן את הסיבות וההשלכות של שינוי קרדינל זה.
À lire שולחן מונר בסטרטאט: חוויה גסטרונומית בורגנית בלב היצירתיות
מהפך בשיטות הנסיעות #
מאז המגפה, אחת מתוך חמש נסיעות עסקים נעלמה, מה שמעיד על שינוי מתמשך בהתנהלות המקצועית. הברומטר השנתי ה-14 של קבוצת EPSA מדגיש את הטרנד המדאיג הזה. חברות מעריכות מחדש את הוצאותיהן ופונות לשיטות יותר גמישות לניהול הנסיעות. בעוד שחלק מהסידורים, כמו עבודה מהבית, הפכו לנורמה, הצורך בנסיעות לפגישות פיזיות נמצא בסימן שאלה.
נוסעי העסקים ואתגרי הקיימות #
המודעות הסביבתית של נוסעי העסקים מתפשטת. לפי מחקר שערכה חברת Concur, כמעט 24% מהנוסעים מצהירים שהם עשויים לסרב לנסיעה בשל השפעותיה על הסביבה. נתון זה מדגיש את האתגר המרכזי עבור התעשייה, שצריכה להתאים את עצמה לציפיות ההולכות וגדלות בנושא קיימות. חברות שואפות ליישם כעת מדיניות נסיעות המשלבת קריטריונים אתיים וסביבתיים כדי למלא את הדרישה הזו.
תחזיות ההוצאות עבור 2023 #
התחזיות הכלכליות לנסיעות עסקים ב-2023 מומלצות על ידי האנליסטים במשרד Epsa, אשר מעריכים כי ההוצאות צפויות לעלות ל-28.5 מיליארד יורו, שמייצגות 95% מההוצאות לפני המגפה. עם זאת, תחזית זו עלולה להיפגע על ידי הלחץ בין הצורך לנסוע לבין עדיפויות חדשות של חברות. התכנון האסטרטגי של נסיעות הפך כעת לרכיב חיוני בניהול המשאבים של הארגון.
אתגרים בתחום סוכנויות הנסיעות #
למרות התפקיד המסורתי של סוכנויות הנסיעות בארגון הנסיעות לעסקים, מתמודדות הן כיום עם אתגרים רבים. יותר מרבע מהנוסעים לעסקים בצרפת (27%) מוכנים כיום לסרב לנסיעה בשל השפעתה הסביבתית, מה שמגביר את הלחץ על הסוכנויות לאמץ שיטות יותר אחראיות. הסוכנויות גם צריכות לנווט בשוק תחרותי יותר ויותר, שבו הכלים הדיגיטליים ופלטפורמות ההזמנה המקוונות תופסים חשיבות הולכת וגדלה.
À lire כרטיסי הזהות השבטיים נותרו בתוקף לטיסות פנים
דינמיקה חדשה לנסיעות עסקים #
בהקשר זה, סוכנויות הנסיעות מתמודדות עם הצורך לחשוב מחדש על ההצעות שלהן ולשקול שיטות עבודה גמישות יותר. על ידי שילוב פתרונות חדשניים, כמו ניהול נסיעות באמצעות אפליקציות נוחות, הן יכולות לשוב ולכבוש את הנוסעים לעסקים. האינטראקציה האנושית עדיין משחקת תפקיד חשוב, אך היא חייבת להיות משולבת עם אפשרויות דיגיטליות מתקדמות כדי להתאים להתנהגויות החדשות של הצרכנים.
תחום במעבר שינוי #
סוכנויות הנסיעות לעסקים מתמודדות עם אתגרים חסרי תקדים, אך יש להן גם הזדמנות להסתגל לעולם המתפתח. על ידי התאמה לערכים חדשים כמו קיימות ואימוץ כלים דיגיטליים, הן יכולות להגדיר מחדש את מקומן באקוסystem של נסיעות העסקים. שינוי זה אינו נוגע רק לשרוד, אלא לשגשג בעידן שבו נוסעי העסקים דורשים יותר כוח על בחירותיהם וחוויותיהם.
