|
בקצרה
|
דמיינו את עצמכם בשדה התעופה, מתחילים את חופשתכם המיוחלת, כאשר פתאום, ההודעה על עיכוב בטיסה מהדהדת באולם ההמתנה. תסכול, שעמום, ואפילו כעס יכולים להכות בכם. אבל האם ידעתם שכשלון קל כזה יכול למעשה להפוך להזדמנות כלכלית מרהיבה? במאמר זה, נחקור כיצד עיכוב בטיסה יכול לאפשר לכם לדרוש פיצוי משמעותי, ובכך לחשוף אפשרויות לא צפויות שיכולות להקל על אי הנוחות של הטיול. התכוננו לגלות את הסכום הזה ולהכיר את זכויותיכם כנוסעים!
לטוס יכול לפעמים להפוך לגיהנום אמיתי, במיוחד במקרה של עיכוב משמעותי. כך קרה לברונו, שטיסתו התעכבה ב-8 שעות. למרות ההרפתקה הזאת, הוא הצליח לקבל החזר של 2,000 יורו, וממחיש שניתן להפעיל את זכויות הנוסעים.
כשעיכוב טיסה מפר את התכניות שלך #
ברונו, גבר בשנות הארבעים לחייו המתגורר בפרברים של פריז, הזמין טיסה לדג'בה. עם זאת, בגלל עיכוב גדול של מעל ל-8 שעות בטיסה בקו פריז-דג'בה, הוא לא הצליח ליהנות מיום החופשה שלו כמתוכנן. "במקום להגיע לדג'בה בסביבות 15:00 וליהנות מהיום, אני ומשפחתי הגענו, עייפים, בסביבות 23:00", הוא מסביר.
הטיסה שהייתה מתוכננת ל-11:45 המריאה לבסוף ב-19:45. העיכוב המשמעותי הזה השפיע רבות על שהותו של ברונו ומשפחתו. הם אפילו לא הצליחו לאכול ערב כשהגיעו, כי המסעדות במלון נסגרו. מצב מתסכל, במיוחד עבור חופשה קצרה של שישה לילות עם פנסיון מלא.
ההליך לקבלת פיצוי #
נוכח המצב הזה, ברונו פנה תחילה בצורה amicable לסוכן הנסיעות שלו. הוא טען שהוא לא אלא מתווך בין הלקוח לספקים. נחוש להשיג צדק, ברונו פנה לבית המשפט. הפסיקה שהתקבלה בבית המשפט בארץ פריז ב-9 ביולי 2024 אפשרה לברונו, לאשתו ולשלושה ילדיו לקבל 2,000 יורו פיצוי.
À lire תכננו את הדרך 93: היציאה המושלמת שעולה על הדרך 66 האייקונית
הבנת זכויותיך כנוסע #
חשוב לדעת את זכויותיכם במקרה של עיכוב טיסה. על פי סעיף L. 211-16 של חוק התיירות, סוכן הנסיעות אחראי באופן מלא על ביצוע השירותים התיירותיים המיועדים במסלול הנסיעה. בית המשפט מזכיר ש"האחריות המלאה נועדה בדיוק על ידי המחוקק למנוע מסוכני הנסיעות לטעון שהם מתווכים פשוטים בהכחשת אחריותם".
זכותכם לפיצוי במקרה של עיכוב #
אם טיסתכם העונה היו לה יותר מ-3 שעות עיכוב, יש לכם זכות לפיצוי לפי סעיף 7 של התקנה האירופית מספר 261/2004 מ-11 בפברואר 2004. הפיצוי מחושב בהתאם למספר הקילומטרים והיעד (באיחוד האירופי או מחוצה לו). הוא יכול לנוע בין 250 ל-600 יורו.
להלן רמות הפיצוי העיקריות:
- 250 יורו עבור טיסות של 1,500 קילומטרים או פחות
- 400 יורו עבור טיסות בתוך האיחוד האירופי מעל 1,500 קילומטרים וכל טיסה אחרת בין 1,500 קילומטרים ל-3,500 קילומטרים
- 600 יורו עבור כל טיסה אחרת מעל 3,500 קילומטרים
במקרים מסוימים, אם חברת התעופה מסרבת לפצות אתכם, אתם יכולים לפנות לבית המשפט כדי לקבל פיצוי משתלם יותר, אם כי זה דורש יותר מאמץ.
À lire גלה כיצד כרטיס הנוויגו יכול לחסוך לך חסכונות בלתי צפויים במהלך סופי שבוע ארוכים במאי.
אל תתנו לעיכובים להשפיע על חופשתכם #
עיכובי טיסה הם בעיה נפוצה ומfrustrating עבור מטיילים, משפיעים לא רק על תוכניותיהם, אלא גם על מצב רוחם. עם זאת, כפי שמדגימה סיפורו של ברונו, ניתן להפוך את המצב לטובתכם ולקבל פיצוי משמעותי. כל מה שצריך זה לדעת את זכויותיכם ולפנות אליהן בנחישות.
