ניתוח מעמיק מציב את נמל התעופה הבינלאומי של נאשוויל (BNA) בין הנמלים הגרועים ביותר למטיילים בינלאומיים. דוח עדכני מדגיש את המציאות של עיכובים משמעותיים בבקרות ההגירה והמכס, חושף סימפטום מדאיג עבור האטרקטיביות של הפלטפורמה. רחוק מלהיות פרופורציונלי לגודל התשתיות, צפיפות זו משפיעה ישירות על החוויה הבינלאומית, מתסכלת את הציפיות לזרימה ויעילות. ההשפעה חורגת מהסבלנות הפשוטה של המטיילים: היא מעוררת שאלות לגבי התדמית של מצוינות בתחום התעופה וממקמת את BNA בין שלושה נמלים לא נחשקים, כאשר איכות הקבלת הפנים הבינלאומית נפגעת מעיכובים ממושכים.
פוקוס מהיר |
---|
|
BNA : דירוג לא מחמיא לנסיעות בינלאומיות
הדוח שפורסם על ידי Upgraded Points מצביע על Nashville International Airport (BNA) בשל ביצועיו הגרועים במעבר בינלאומי. רק נמל התעופה של לוס אנג'לס (LAX) ונמל התעופה או'הייר של שיקגו (ORD) עוקפים את BNA בדירוג הלא מחמיא של הנמלים הגרועים ביותר עבור מטיילים זרים.
עיכובי המתנה אינסופיים במכס
הדירוג מתבסס בעיקר על משך הזמן הממוצע שהמטיילים מבלים ביציאה מהמטוס ולאחר מכן בהגעתם לקו הבדיקה במכס ובבקרת הגבולות. ב-BNA, ההמתנה הזו מגיעה בממוצע ל-31.1 דקות, מעט מתחת ל-31.7 דקות של שיקגו או'הייר ול-31.8 דקות של LAX, המפורסם במשך זמן רב בתור נמל עם תורים אינסופיים.
התורים הארוכים מדי פוגעים בשלוות המטיילים הבינלאומיים, ללא קשר לגודל הנמל או לתנועת הנוסעים. צפיפות התנועה לא בהכרח מביאה לכך שנמל תעופה יהיה עם עיכובים שאינם מתקבלים על הדעת, כפי שמעיד המצב ב-BNA, שהוא הרבה יותר צנוע בנפח מהנמלים הקליפורניים ומהנמל מאילינוי.
בחירת הנמל וניהול התנועה
המחקר מצביע באדיבות על ההשפעה המשמעותית של בחירת הנמל על מהירות המעבר בהגירה. נסיעה בשעות שפל חוסכת כמה דקות, אך מקום ההגעה יוצר חוויה שונה לגמרי בהתאם לפלטפורמות התעופה.
הבחירה בנמלי תעופה פחות עמוסים, כמו נמל התעופה של פאלם ביץ' או נמל התעופה ג'ון וויין, הנמצאים בחלק העליון של הדירוג, מתבררת כדרך נבונה יותר כדי לצמצם את חוסר הנוחות במעבר הבינלאומי. ייעוץ מהמלצה של ריק סטיבס עשוי גם להנחות במדויק את בחירת נמלי ההמתנה.
השפעות על חוויית המטיילים
ההשלכות של המתנות כאלה חורגות מעבר לאי הנוחות הפשוטה: לחץ, עיכובים בהכנות להמרות, והשפעות פוטנציאליות על תכנון השהות. נסיעות במהלך יום הזיכרון מדגישות עוד יותר מתחים אלה, בשל ההגעה ההמונית של נוסעים.
הנוסעים המתמודדים לעיתים קרובות עם תורים ארוכים לומדים להסתגל על ידי תכנון לבעיות בלתי צפויות ומבקרים בזהירות את הציוד שלהם – השימוש במזוודות עמידות ונוחיות מקלה על ניהול התורים במכס.
השפעה על בחירת מסלולים בינלאומיים
מספר מטיילים נמנעים במכוון מ-BNA בעת תכנון מסלול הנסיעה הבינלאומי שלהם. הצפי להציע את שיאי ההגעה, כמו במהלך יום ההודיה, מפחית את הסיכוי לעיכובים מופרזים הנגרמים עקב ניהול לא יעיל של ההגירה.
הנגישות ואיכות הקבלה של בעלי חיים בנמלי התעופה האמריקאיים גם הן מקבלות את תשומת הלב של המטיילים, כפי שמדגיש עצומה בנושא כלבים בנמל התעופה.
השוואה עם הנמלים האמריקאיים הטובים ביותר
נמל התעופה של פאלם ביץ', נמל התעופה ג'ון וויין ונמל התעופה פניה סקאיי הארבור מדורגים בראש הדירוג של הנמלים היעילים ביותר למטיילים בינלאומיים. מבנים אלו שמים דגש על ניהול רציונלי של התנועה, וכך ממזערים את הלחץ בהגעה ומקצרים באופן משמעותי את זמן ההמתנה מול שירותי ההגירה והמכס.