|
בקצרה
|
Assur-Travel משיקה כיסוי חדש המיועד לסוכנויות הנסיעות ולמפעילי טיולים המוכרים חבילות דינמיות. בהנחיית הביקוש מרשת מקצועית רחבה, פתרון זה מספק הגנה מוגברת מול הסיכונים התפעוליים, הפיננסיים והקלימטיים שהסוכנויות מתמודדות איתן. נרשם אצל ביטוחן בעל מיקום ראשון ונגיש בלעדית דרך סוכנויות הביטוח שותפות פרימיום, ההצעה כוללת פיצוי על הוצאות שנותרו על כנה וכמו כן ליווי מקצועי כדי להתמודד עם הסיכונים השכיחים ביותר בענף.
בסביבה בה מתרחשות שביתות, ביטולים, כישלונות של ספקים ואתגות גיאופוליטיות או מזג אוויר, מכירת חבילות דינמיות expose את המקצוענים לקטיעות קשות לשליטה. כדי לענות על כך, Assur-Travel מציעה כיסוי ייחודי שחותר להבטיח את רציפות החופשות ול לצמצם את ההפסדים הכספיים כאשר עלויות אי אפשר להחזיר מהספקים המיועדים.
כיסוי זה, אשר חושב לפי הצרכים המוחשיים של השטח, פונה למבנים המאגדים שירותים מרובים (תחבורה, לינה, העברות, פעילויות) ומחפשים הגנה חזקה במקרה של אירועים בלתי צפויים. עם רשת של יותר מ1,500 סוכנויות שותפות ו800 מפעילי טיולים, Assur-Travel פיתחה כיסויים והגבלות שמתוארים לפי הסיכונים הנדרשים על ידי הצוותים המסחריים ומערכות הייצור.
כיסוי המיועד למציאות של חבילה דינמית
הפתרון החדש מתכוון לפיצוי על הוצאות נוספות שנעשו עבור ביטול, שינוי או המשך טיול, עד למגבלת הסף הנבחרת, כאשר ההחזר מהספקים מתברר כבלתי אפשרי. הוא פועל כסוג של רשת ביטחון כאשר החלופות יקרות (טיסה חדשה, לילה נוסף, החלפת תחבורה) והאחריות של הסוכן מוטלת על הלקוחות.
מעבר לפן הפיננסי, ההצעה כוללת ליווי תפעולי שנעשה על ידי Assur-Travel וסוכן ביטוח שותף פרימיום, כדי לסייע לצוותים לקבל את ההחלטות הנכונות במצבי חירום, לתעד את התיקים ולזרז את התהליכים.
סיכונים מרכזיים מכוסים, משטח הנחיתה ליעדים
הביטוח נבנה כדי להתמודדות עם ההפרעות הנפוצות והיקרות ביותר. במיוחד מכסה את המגמות החברתיות הפוגעות בתחום האוויר (בקרי טיסה, סבלים), ביטולי טיסות ללא פתרון חלופי ביום עצמו, אי זמינות של שדה תעופה או תחנה, מזג אוויר קשה המונע את התחבורה המתוכננת, או עיכובים משמעותיים שנגרמו, לדוגמה, עקב תאונה או עקיפה בכביש.
הביטוח מכסה גם את כישלון של ספק (חברת טיסה, רכזת מקומית, מלונאות, חברת אוטובוסים) כולל כישלון פיננסי, עם האחריות להוצאת כרטיס שובה חדש במידת הצורך. מהמורות חברתיות, הודעות לא להמלצה שניתנות על ידי הרשויות, כמו גם אסונות טבע או פיגועים המונעים את זרימת הטיול, נכנסים לתחום.
תנאי הפיצוי ותחום היישום
כאשר אירוע בלתי צפוי קורה, הביטוח מעורר החזר של הוצאות נוספות שנותרו על הכנה כדי לעמוד בשירות או כדי להבטיח את חזרת הלקוחות. המנגנון מתבצע לפי המעבר הנרשם והתנאים שנקבעו בחוזה (כולל מועדים, מסמכים תומכים, חריגים רגילים). המטרה כפולה: לייצב את חוויית הלקוחות במקרה של הפסקת תהליך ול להגן על הרווח של הסוכן על ידי צמצום ההפסדים הפיננסיים.
הקשר בתחום התיירות מתפתח במהירות: דרישות שהולכות ומתרבים, לקוחות יותר פתאומיים, שרשראות אספקה מורכבות, עונתיות גבוהה וצמיחה של תחומים כגון תיירות ספורט. בהקשר זה, כיסוי ייחודי לחבילות דינמיות כבר אינו “תוספת” אלא בסיס ביטחון כדי להבטיח את הרציפות בעבודה.
הפתרון של Assur-Travel מתבלט בזכות גישה בלעדית דרך סוכנויות ביטוח שותפות פרימיום, המבטיחה הפצה מבוקרת ומתווך מומחה. נרשם אצל ביטוחן בעל מיקום ראשון, הוא משלב יציבות פיננסית וגמישות תפעולית, עם מחירים תחרותיים באורח של הכיסוי.
עמידה בדרישות החוק ורגולציה
הבנייה של חבילות מותאמות אישית מצריכה הבנה עמוקה של חוקי ההגנה על הנוסעים. ההצעה משתלבת בסביבה זו ומספקת כיסויים המקלות על העמידה בדרישות החוק בקרב מעשיות, תוך שיפור ניהול הסיכון ותיעוד התיקים (מעקב אחרי הבחירות, justification להוצאות, שמירת הראיות).
תגובה פרגמטית לציפיות השוק
דרשה מזה זמן רב על ידי סוכנויות ומפעילים רבים ברשת Assur-Travel, הכיסוי מהווה תגובה מוחשית לקשיים המתרחשים במערכות Front ו-Back. הוא משלים את ההגנות המסורתיות תוך מיקוד במיוחד בחוליות חלשות של החבילה הדינמית: שינויים מאוחרים, חיבורים חסרים, חוסר זמינות של Segments והבדלים בין התחייבויות חוקיות לציפיות לקוחות.
להמחיש את טווח ההשפעה של המנגנון, הנה מצבים טיפוסיים שבהם הפיצוי והליווי משחקים תפקיד מכריע.
שביתת פתע ושינוי מסלול
שביתת בקרי טיסה גורמת לביטול של טיסה ללא חלופה ביום עצמו. הכיסוי תומך בהנפקה מחדש על מנת לשמור על החופשה או לארגן עיכוב סביר, עם סיוע בהוצאות נוספות מתאימות (לינה, העברות, קנסות לא ניתנים להחזרה).
חוסר זמינות של תשתיות ואלות מזג האוויר
סגירה זמנית של שדה תעופה או תחנה, מזג אוויר המונע את הלסעדות המתוכננות, הכוונות או עיכובים ממושכים: הכיסוי מפעיל פתרונות חליפיים, כולל במידת הצורך כרטיס שובה חדש. ההוצאות שנוצרו כדי להבטיח את הרציפות של הנסיעה מכושר להיות מכוסות בהתאם לתנאים.
כישלון של ספק או פשיטת רגל של חברת תעופה
יהיה מדובר ברכז שאינו מספק את השירות או בפשיטת רגל של חברת תעופה, הכיסוי נועד לצמצם את ההשפעה הפיננסית על ידי מימון החלפת השירותים החיוניים ובטיחות החזרת הלקוחות אם יש צורך.
מהומות חברתיות ורגשות רגישות
במקרה של מהומות חברתיות או לאחר הודעה לא להמלצה של autoridades, ההגנה מלווה את ההחלטות של ביטול או דחייה, עם פיצוי על ההוצאות שאינן ניתנות להחזרה, במסגרת שנקבעה על ידי החוזה. במצבים יוצאי דופן (אסונות טבע, פיגועים), המטרה היא להציע מסגרת פעולה מהירה ומדויקת.
Assur-Travel ממליץ למקד את ניהול הכיסוי בכל שלב של המכירה והייצור. זה כולל הגדרה ברורה של התנאים לכל תיק, מידע על הלקוח מעודכן, ותיאום הדוק עם הסוכן פרימיום כדי לזרז את הטיפול בתביעות.
הגישה ממוקמת גם במסגרת של שיפור מתמשך של מנגנון הביטוח נסיעות, בנכונות עם הדרכי המיטביות של כיסוי ביטוחי חופשה שנצפו בשוק, ועם חדשנות בתחום שמזרימה את הסטנדרט מעלה.
ביצועי אבחנה גישה למשאבים מועילים
הביטוח מופץ בלעדית דרך סוכנויות הביטוח שותפות פרימיום של Assur-Travel. הצוותים המסחריים והייצור יכולים לבקש הצעות מותאמות, להתאים את הגבולות ולבדוק את החריגים בהתאם לסוגי התיקים שלהם (פנאי, קבוצות, MICE, אירועים, ספורט).
צרו קשר כדי להציע את הטוב ביותר בביטוח הנסיעות ללקוחותיכם
לכל בקשה הקשורה לפעילות המסחרית שלכם (הצעה או הערכה, הנפקת חוזה והתאמה, תוספת, הנפקה או שינוי של הודעה, עדכון מחירים), פנו לצוותים שלנו בכתובת הבאה: service.commercial@assur-travel.fr.
לגלות את הפתרונות שלנו ואת החדשות שלנו: www.assur-travel.fr. עקבו אחרי Assur-Travel ברשתות החברתיות כדי להישאר מעודכנים בחידושים וטיפים מקצועיים.
