新型コロナウイルス感染症による旅行損失の払い戻しに成功した: 私の経験

タイトル： 要するに

キーワード: 払い戻し、旅行の損失、Covid-19、障害
主題： 障害にもかかわらず、新型コロナウイルス感染症の影響で失われた旅行の払い戻しを成功裏に得る方法
コンテンツ： 困難があったにもかかわらず、新型コロナウイルス感染症の影響でキャンセルされた旅行の払い戻しを得るために私がとった主な手順をご覧ください。

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、多くの旅行者が旅行計画のキャンセルや経済的損失に直面しています。この困難な状況では、払い戻しを受けるのは必ずしも簡単ではありません。しかし、私の個人的な経験を通して、私がどのようにしてこれらの障害を克服し、失われた旅行の払い戻しを得ることができたのかを共有します。

私の決意 #

COVID-19（新型コロナウイルス感染症 は私たちの生活を一変させ、多くの人にとって、待ち望んでいた旅行のキャンセルを意味しました。これは私の場合でした。 2020 年 4 月に、兄と私は 夢の旅 バリ島で。私たちはオンライン旅行代理店 eDreams を通じてかなり前からチケットを予約していました。しかし、パンデミックによりすべてがキャンセルになり、返金始まった。

最初のステップ #

すべては、旅行代理店に電話して、従うべき手順を理解することから始まりました。しかし、どの電話も曖昧な返事や折り返しの約束で終わった。多くの人が同じ状況にあり、旅行会社が圧倒されていることは明らかだった。しかし、私には諦める準備ができていませんでした。

私がとった最初のステップは次のとおりです。

カスタマーサービスへの電話連絡
返金リクエストメールの送信
代理店の指示に従ってください

頑固さは報われます #

数か月間失敗が続いた後、私の決意が試されることは明らかでした。 2023年2月、eDreamsは航空会社ジェットスター・アジアからの「返答を待っている」と私に告げた。この時点で私は戦術を変更することにしました。

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私が学んだことは決して諦めないことです。持続性が鍵です。私は努力を強化しました：

ラインマネージャーにコピーを含む電子メールを送信する
ソーシャルメディアを使って私の事件に注目を集める
必要に応じて法的支援を求める

専門家のサポート #

返答がなかったため、私は法的援助を求めることにしました。消費者の権利を専門とする弁護士からアドバイスを受けました。この専門家は、私の主張を組み立てるのを助け、採用すべきベストプラクティスを指導してくれました。

マスター・ジョイス・ピッチャーが指摘するように、「 顧客がクレジットを受け取ったものの受け入れなかった場合でも、返金をリクエストすることができます。 」。このアドバイスは、私が申請を続けるのに非常に役立ちました。

私の努力へのご褒美 #

4 年以上にわたる継続的な努力と手続きの後、最終的に、654 ユーロの払い戻しが認められました。このプロセスは長くて疲れるものでしたが、最終的には忍耐力が報われました。私の話は、障害があっても正義を得て、正当に私たちのものを取り戻すことが可能であることを証明しています。

同様の状況にある人のためのヒントをいくつか紹介します。

決して希望を失わず、粘り強く頑張ってください
代理店とのすべてのコミュニケーションを文書化する
専門家の助けを求めることを恐れないでください

要するに #

以下の理由により旅行に失敗した場合の払い戻しを取得する COVID-19（新型コロナウイルス感染症 落とし穴が散りばめられた旅でした。しかし、決意と法律専門家の助けにより、その障害を克服することができました。あなたも同じような状況にある場合は、忍耐力と専門家のアドバイスが大きな違いを生む可能性があることを知ってください。