出張: 代理店は倫理的な未来に向けて自らを再発明しています

概要

パンデミック: ビジネス旅行への持続的な影響。
減少: 5件のビジネス旅行のうち1件が消失。
持続可能性: 旅行者の24%が持続可能でない旅行を拒否。
支出: 2023年には285億ユーロが見込まれる。
課題: 環境問題に懸念を抱く旅行者は27%。
再導入: 国際旅行の段階的な復帰。
旅行代理店: 新たな期待に応じて進化中。
予算の優先順位: 予算の60%が鉄道、30%がホテルに充てられる。
成長: フランスのビジネス旅行市場は2024年に8.5%の増加。

ビジネス旅行の景色は、この数年間に大きな変革を遂げました。特にパンデミックの影響を受けて、ビジネス出張の計画において中心的な役割を果たしていた旅行代理店は、今や必須ではなくなりつつあります。この進化は、持続可能性や旅行者の自主性が業界のパラダイムを再定義する新たな時代の始まりを示しています。以下の記事では、この重要な変化の理由とその影響を探ります。

旅行習慣の変革 #

パンデミック以来、ビジネス旅行の5件に1件が消失し、プロフェッショナルの行動に持続的な変化が見られます。EPSAグループの第14回年次バロメーターは、この懸念すべき傾向を浮き彫りにしています。企業は支出を再評価し、旅行管理によりアジャイルな手法を取り入れようとしています。一部の変化、たとえばリモートワークが基準となる中、対面での会議のために移動する必要性が疑問視されています。

ビジネス旅行者と持続可能性の課題 #

ビジネス旅行者の環境意識は急速に高まっています。コンカーによる調査によると、約24%の旅行者が環境への影響を理由に旅行を拒否する可能性があると答えています。この数字は、業界が持続可能性に対する高まる期待に適応しなければならないという重大な課題を浮き彫りにしています。企業はこの需要に応えるために、倫理的および環境的基準を盛り込んだ旅行ポリシーを実施しようとしています。

2023年の支出予測 #

2023年のビジネス旅行における財政的見通しは、EPSA社のアナリストによって示されており、支出は285億ユーロに達する見込みで、これはパンデミック以前の支出の95%を占めるとされています。しかし、この予測は、旅行の必要性と企業の新たな優先事項との間の緊張によって影響を受ける可能性があります。移動の計画は、企業リソースの管理の重要な要素として求められるようになっています。

旅行代理店業界の課題 #

ビジネス旅行の計画における旅行代理店の伝統的な役割にもかかわらず、いくつかの課題が彼らに立ちはだかっています。フランスのビジネス旅行者の4分の1以上（27%）が、環境への影響を理由に旅行を拒否する準備ができており、より責任ある慣行を採用するよう代理店に圧力をかけています。代理店はまた、デジタルツールやオンライン予約プラットフォームの重要性が高まる競争の激しい市場を克服しなければなりません。

ビジネス旅行の新たなダイナミクス #

このような状況の中、旅行代理店は提供内容を再考し、より柔軟な働き方を模索しています。使いやすいアプリを通じて旅行管理を統合することで、ビジネス旅行者を再獲得することができます。人間のインタラクションは依然として重要な役割を果たしますが、新たな消費者の行動に適応するために、効果的なデジタルオプションと組み合わせる必要があります。

変革の進む業界 #

ビジネス旅行代理店は前例のない課題に直面していますが、変化する世界に適応する機会も持っています。持続可能性といった新たな価値に沿って、デジタルツールを採用することで、ビジネス旅行エコシステムにおける自らの立ち位置を再定義することができます。この変革は、単に生き残るためだけでなく、ビジネス旅行者が選択肢や経験に対してより多くの権限を求める時代に繁栄することを目指しています。