SNCF: 旅行中に座席を失う可能性のある新しい規則

概要

SNCFの予約席の占有に関する新しいルール。
乗客は電車の出発後15分以内に着席する必要があります。
この時間内に占有されない席は再割り当てされる可能性があります。
目的は列車の占有率を最適化し、空席を減らすことです。
このルールは、フランスの他の鉄道会社にも適用されます。
SNCFは現行ルールの適用に変更はないと主張しています。
自分の存在を示すために、個人的な持ち物を置くことが推奨されています。

SNCFは最近、販売条件を更新し、予約席の占有期間に関する新しいルールを導入しました。この変更は、列車での座席管理に関して疑問を提起し、状況によっては、指定された期間内に占有されない場合に席を失う可能性があります。本記事では、この新しい規制とその乗客への影響を詳しく検討します。

議論を呼ぶルール #

消費者団体UFC-Que Choisirによって発見されたSNCFの一般販売条件の最新の更新は、大きな懸念を引き起こしました。この新しい規定は、乗客が電車の出発後15分以内に自分の席に到着することを求めています。そうでなければ、その席は他の乗客に利用可能となり、気づかない乗客にとっては特にハロウィンの休暇が厳しくなる可能性があります。

規制を理解する: 「座席を占有する」とは何を意味するのか？ #

乗客が自分の席を「占有している」とみなされるためには、ジャケットやバッグなどの個人的な持ち物を予約席に置くだけでよいのです。これは、トイレに行くためやバー車両に行くための短い不在も状況を複雑にする可能性があることを意味します。車掌は、予約が即座に通知されない場合、立っている乗客に席を再割り当てする可能性があります。

この措置の目的: 列車の占有率を最適化する #

この新しいルールは、列車の ocupancyの管理をより効果的に行うことを目的としています。実際、乗客が接続便を逃し、満席の列車内で座席がない状況が発生することがあります。未占有の席を迅速に再割り当てすることで、他の乗客の快適さを損なうことなく、これらの乗客を受け入れることができます。しかし、このプロセスは、予約した乗客の権利を犠牲にするものであってはなりません。

懸念に対するSNCFの立場 #

懸念が生じる中、SNCFはこのルールに関して「新しい情報はない」と明言することで自身の立場を明確にしました。利用者を安心させるためのコミュニケーションでは、同社はこの特性が情報提供と欧州規則への準拠のためにのみ表示されていることを確認しました。しかし、現場では、一部の車掌がこのルールの適用に柔軟性を示しているとの証言があり、これにより安心感を得る乗客もいるかもしれません。

乗客への影響は何か？ #

乗客は、この新しい規制をあまり気に留めていないとはいえ、注意を払うことで得られる利益があります。座席を奪われないようにするためには、予約した席に個人的な持ち物を置くなど、迅速に自分の存在を示すことが推奨されます。公式文書に記載されている内容に比べて実際の運用はより柔軟であるようですが、旅の際の不快感を避けるために予測しておくことが望ましいです。