ヴァルジェロンのクリスマス: 高速道路エリアの人間の潮流

概要

211,500台の車両が12月27日から29日の間にサバイで予想されています。
交通量の多い時期で、9時から19時の間に渋滞が発生します。
この週末には顧客の流入が10倍になります。
増加した需要に対応するため、スタッフを季節雇用で強化します。
12月28日には19人のチームがサービスを提供します。
急ぎの顧客の待ち時間に対して、笑顔を保つことの重要性。

クリスマス休暇はサバイの道路に大量の旅行者を引き寄せ、A43沿いに位置するヴァル・ジェロンのサービスエリアも例外ではありません。12月27日から29日の間に約211,500台の車両がサバイで予想されており、この休憩エリアでの前例のない混雑を引き起こします。現地のチームは、飲食店からサービスまで、多くの顧客を迎える準備をしており、ヴァル・ジェロンのエリアはスキー場に向かうドライバーにとって不可欠な休憩スポットに変わります。

印象的な車両の流入 #

この週末の行き交う人々はスキー場に向かう道路で交通量が多く、特に交通が混雑しています。幸い、サービスエリアが旅行者に一時的な休息を提供しています。実際、サバイ県の推計によれば、この現象は142,000台の車両がタレントワイズに、69,500台がモリーヌに流入することを意味します。雪に覆われた白い床と幻想的な風景が多くのスキー愛好者を引き寄せ、道路は特に混雑しています。

顧客の急増 #

サバイのシャトーヌフにあるヴァル・ジェロンのエリアでは、この週末の顧客数は通常の土曜日の10倍に達します。十年前からこのエリアを管理しているベルナール・カスターノは、この流入の規模を強調します。「注文ははるかに大きく、すべてはあらかじめ準備されています。」と彼は説明します。これは、飲料、サンドイッチ、旅行者にとっての必需品など、何も不足のないようにするための厳密なロジスティクスを意味します。

最適なサービスのためのスタッフ増強 #

この特別なラッシュに対応するため、スタッフの大幅な増員が行われます。エリアの共同経営者であるオーレリー・フェーヴルは、スタッフが2倍に増やされ、年に一度この賑やかな時期に戻ってくる若者が多いと明かします。チームの一員は特に清掃を担当し、他の週末ではあまり見られないタスクです。キッチンでは、通常は百個しか準備しないところで千個のサンドイッチを準備しなければなりません。これらの活動の実施は、急いでいる利用者に対して迅速でスムーズなサービスを保障することを目的としています。

ダイナミックな作業環境 #

特に多忙なこの週末には、スタッフにとって大きなエネルギーと持続的な良い雰囲気が求められます。2年間勤務しているキャロラインは、この雰囲気の中での経験が重要だと強調します。「エネルギーを持って、元気でいる必要があります」と彼女は笑顔で言います。この集団の雰囲気は19人から成るチームが懸命に働きながらもモチベーションを保っている様子で感じられます。

笑顔で旅行者を迎える #

このような時期に成功するための鍵は、どんなに混雑していても、全ての顧客が歓迎されていると感じられるようにすることです。オーレリーは、運転手が次の旅に出る前に元気を取り戻すことができるよう雰囲気をリラックスさせるように心がけています。「雰囲気を和らげ、良い雰囲気を保つためにここにいます」と彼女は強調しますが、渋滞が旅行者を待っていることも認識しています。これは、全力を尽くしているスタッフの活気と献身が顧客の体験に多くの違いをもたらす、激しくもやりがいのある時期です。