에어 캐나다는 여행 분위기를 혁신하기 위한 혁신적인 전략을 도입합니다. RozieAI의 통합은 항공 산업의 디지털 변혁에 중요한 전환점이 됩니다. *승객들의 여행 과정을 간소화하는 것*이 이 협업의 중심 목표로 자리잡고 있습니다. 항공사는 기술에 의해 지원되는 탑승 과정을 강조하며, 이로 인해 여행자의 경험을 가속화할 것을 약속합니다. *이동 보조 장치의 접근성*은 이러한 개선 노력의 중대한 우선사항으로 자리잡고 있습니다. 에어 캐나다는 첨단 기술과 세련된 고객 서비스를 결합하여 *항공 경험의 기준을 높이며*, 여행 전체 과정에서 승객의 편안함과 만족을 보장합니다.
개요
파트너십
에어 캐나다는 RozieAI와 협력하여 여행 경험을 변화시킵니다.
주요 목표
탑승 과정을 개선하고 서비스의 가용성을 강화합니다.
기술 혁신
선택된 항공편에서 얼굴 인식 시스템을 적용합니다.
프리미엄 서비스
우수한 여행 경험을 위한 시그니처 클래스를 제공합니다.
여행자 안내
여행 요구 사항을 안내하는 여행 준비 포털을 시작합니다.
고객 지원
승객의 일반적인 질문에 답변하기 위한 FAQ를 생성합니다.
에어 캐나다와 RozieAI 간의 전략적 파트너십 #
에어 캐나다는 최근 고객 여행 경험을 혁신하기 위해 RozieAI와 파트너십을 체결했습니다. 이 협업은 승객에게 제공되는 서비스의 최적화 및 개인화에 대한 뚜렷한 열망의 일환입니다. 인공지능의 통합은 보다 원활하고 즐거운 여행을 약속하며, 이동 중 실시간 지원을 제공합니다.
탑승 과정 개선 #
에어 캐나다의 전략은 탑승 과정을 간소화하는 혁신을 포함합니다. RozieAI를 통해 항공사는 얼굴 인식 시스템의 도입으로 공항 대기 시간을 단축할 계획입니다. 이 시스템은 선택된 항공편에서 테스트되며, 빠르고 원활한 탑승을 가능하게 하고 여행자의 안전을 보장합니다.
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접근성 및 맞춤형 서비스 #
이동 보조 장치에 대한 접근 보장은 이번 파트너십의 주요 목표 중 하나입니다. 에어 캐나다는 특수한 필요가 있는 여행자들을 돕기 위한 지능형 도구를 개발하여 그들의 여정을 적절히 지원할 것입니다. 또한, 직원들이 지원 문제에 대한 교육을 받을 수 있도록 하여 서비스의 반응성과 효율성을 향상시키는 방안도 검토하고 있습니다.
에어 캐나다 시그니처 클래스
새롭게 도입된 에어 캐나다 시그니처 클래스는 비행기 안에서 비교할 수 없는 경험을 제공하기 위해 설계되었습니다. 승객들은 더 기울일 수 있는 좌석과 넓은 다리 공간, 고급스러운 식사 서비스를 누릴 수 있습니다. 여행의 편안함과 품질에 대한 이러한 배려는 기술에 의해 강화되어, 거의 맞춤형 같은 경험을 제공합니다.
여행 준비 포털 #
에어 캐나다의 여행 준비 포털은 승객들에게 필수적인 정보 도구로 작용합니다. 이 시스템은 각 여정에 대한 관련 요구 사항에 대한 데이터를 포함하여 여행자에게 필요한 문서와 준수해야 할 프로토콜을 알립니다. 이를 통해 여행 계획에 따른 스트레스를 줄이고 예상치 못한 문제를 피할 수 있도록 합니다.
FAQ 및 사전 지원 #
인터랙티브한 자주 묻는 질문 가이드를 만드는 것은 이번 파트너십의 또 다른 혁신적인 측면입니다. 이 디지털 가이드는 여행의 전반적인 서비스에서 짐이나 특별한 요구와 같은 특정 요청에 이르기까지 자주 묻는 질문에 답변합니다. 정보의 정기적인 업데이트를 통해 승객들은 정확하고 최신의 자료를 확보할 수 있습니다.
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공항에서의 개선된 경험
에어 캐나다는 공항에서의 고객 경험을 최적화하기 위해 현대적인 인프라와 첨단 기술에 투자하고 있습니다. RozieAI의 통합은 모든 접점으로 확대되어, 여행자에게 지속적이고 적절한 정보를 제공합니다. 또한, 요구 사항을 미리 파악하여 비할 바 없는 서비스 수준을 확보합니다.
고객 중심의 접근 #
이 변혁은 고객 경험이 에어 캐나다의 주요 관심사로 남아 있는 환경에서 이루어집니다. 승객의 욕구를 이해하고 예측함으로써, 항공사는 단순한 운송 수단이 아니라 쾌적하고 안전한 여행을 위한 촉진자로 자리매김하고 있습니다. 경험에 대한 피드백은 고객의 의견에 따라 지속적으로 서비스를 조정하는 데 필수적입니다.
에어 캐나다가 실용적이고 인터랙티브한 서비스를 구축하기 위해 쏟은 노력은 고객 여정을 최적화하고 항공 분야에서 전례 없는 기준을 수립할 것을 약속합니다.
