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간단히 말하자면
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여행할 날을 손꼽아 기다리며 공항에 도착했을 때, 갑자기 비행기 지연 소식이 대합실에 울려 퍼집니다. 짜증, 지루함, 심지어 분노가 몰려올 수 있습니다. 하지만 이런 작은 사고가 실제로는 놀라운 재정적 기회로 바뀔 수 있다는 것을 알고 계셨나요? 이 기사에서는 비행기 지연이 어떻게 상당한 보상을 청구할 수 있는 기회를 제공하는지 알아보고, 여행의 불편함을 덜어줄 수 있는 예상치 못한 가능성을 밝힐 것입니다. 이 믿기 어려운 금액을 발견하고 승객으로서의 권리에 대해 더 알아볼 준비를 하세요!
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비행기로 여행하는 것은 때때로 진정한 고통이 될 수 있습니다, 특히 상당한 지연이 발생할 경우. 브루노는 8시간 지연된 비행기를 경험했으며, 그 결과 2,000 유로의 환급을 성공적으로 받았습니다. 이는 승객의 권리를 주장할 수 있다는 것을 보여줍니다.
비행 지연이 계획을 망칠 때 #
파리 근교에 사는 40대 남성 브루노는 제르바행 비행기를 예약했습니다. 그러나 파리-제르바 노선에서 8시간 이상의 심한 비행 지연으로 인해 그가 계획대로 하루를 즐길 수 없게 되었습니다. “제르바에 오후 3시경 도착해 하루를 즐길 계획이었으나, 저는 가족과 함께 피곤한 상태로 오후 11시경 도착하게 되었습니다,”라고 그는 설명합니다.
원래 11시 45분에 계획된 비행기는 결국 19시 45분에 이륙했습니다. 이 상당한 지연은 브루노와 그의 가족의 여행에 큰 영향을 미쳤습니다. 그들은 도착하자마자 저녁을 먹지 못했는데, 호텔의 레스토랑은 이미 문을 닫았기 때문입니다. 특히 전일정 숙식이 포함된 6박의 짧은 여행을 고려할 때 실망스러운 상황이었습니다.
보상을 받기 위한 절차 #
이런 상황에서 브루노는 처음에 여행사에 우호적으로 연락했습니다. 그러나 그들은 고객과 공급자 사이의 중개자로서 책임이 없다고 주장했습니다. 정의를 얻으려는 브루노는 법원에 소송을 제기했습니다. 2024년 7월 9일 파리 법원의 판결은 브루노와 그의 아내, 세 자녀에게 2,000 유로의 보상을 허용했습니다.
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승객으로서의 권리 이해하기 #
비행기 지연 시 자신의 권리를 아는 것은 중요합니다. 관광 법전 제 L. 211-16조에 따르면, 여행사는 여행에서 예정된 관광 서비스의 이행에 대해 전적인 책임을 집니다. 법원은 “전적인 책임은 여행사가 자신의 책임을 단순한 중개자라고 변명하며 회피하지 못하도록 하기 위해 법률에서 명시적으로 제정되었습니다.”라고 언급했습니다.
지연 시 보상받을 권리 #
올해 여름 비행기가 3시간 이상 지연되었다면, 2004년 2월 11일 제정된 유럽 규정 제261/2004조에 따라 보상받을 권리가 있습니다. 이 보상은 거리와 목적지(EU 또는 비EU)에 따라 계산됩니다. 보상은 250에서 600 유로까지 다양할 수 있습니다.
보상의 주요 대역은 다음과 같습니다:
- 1,500km 이하 비행에 대해 250 유로
- 1,500km를 초과하는 EU 내 비행에 대해 400 유로 및 1,500km에서 3,500km 사이의 모든 비행
- 3,500km를 초과하는 모든 비행에 대해 600 유로
어떤 경우에는 항공사가 보상 지급을 거부할 경우, 더 유리한 보상을 얻기 위해 법원에 소송을 제기할 수 있지만, 이것은 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.
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지연으로 인해 휴가가 영향을 받지 않도록 하세요 #
비행기 지연은 여행자에게 빈번하고 짜증 나는 문제로, 그들의 계획뿐만 아니라 기분에도 영향이 미칩니다. 하지만 브루노의 이야기처럼 이러한 상황을 유리하게 활용하고 상당한 보상을 받을 수 있는 것입니다. 자신의 권리를 알고 그 권리를 주장하는 것이 중요합니다.
