|
IN HET KORT
|
De kerstvakantie zorgt voor een aanzienlijke toestroom van reizigers op de Savoie wegen, en de Val Gelon snelweg parkeerplaats, gelegen langs de A43, vormt daar geen uitzondering op. Tussen 27 en 29 december worden ongeveer 211.500 voertuigen verwacht in Savoie, wat leidt tot een ongekende drukte in dit rustgebied. De teams ter plaatse, van de horeca tot de diensten, bereiden zich voor om een indrukwekkend aantal klanten te verwelkomen, wat de Val Gelon parkeerplaats verandert in een echt knooppunt voor automobilisten die een pauze willen nemen tijdens hun reis naar de skigebieden.
Een indrukwekkende toestroom van voertuigen #
Dit weekend van heen en weer rijden wordt gekenmerkt door veel verkeer op de wegen naar de skigebieden. Gelukkig zijn de snelweg parkeerplaatsen er om de reizigers een moment van rust te bieden. Volgens de schattingen van de Afdeling Savoie betekent dit fenomeen een toestroom van 142.000 voertuigen in de Tarentaise en 69.500 in de Maurienne. De feestperiode, met zijn witte sneeuwbedekking en feeërieke landschappen, trekt veel wintersportliefhebbers aan, waardoor de wegen bijzonder druk zijn.
Exponentiële stijging van het klantenbestand #
Op de Val Gelon parkeerplaats, gelegen in Châteauneuf in Savoie, is het oordeel duidelijk: het aantal klanten tijdens dit weekend is tien keer hoger dan op een gewone zaterdag. Bernard Castano, de manager van de parkeerplaats sinds tien jaar, benadrukt de omvang van deze toestroom. “De bestellingen zijn veel groter en alles wordt goed van tevoren voorbereid,” legt hij uit. Dit vereist een nauwkeurige logistiek om ervoor te zorgen dat er niets tekortschiet, of het nu gaat om drankjes, broodjes of andere essentiële producten voor de reizigers, die allemaal op zoek zijn naar een welverdiende pauze.
Versterking van teams voor optimale service #
Om deze uitzonderlijke drukte het hoofd te bieden, wordt er een significante toename van het personeel gerealiseerd. Aurélie Fèvre, mede-manager van de parkeerplaats, onthult dat de teams worden verdubbeld met de toevoeging van seizoensarbeiders, vaak jongeren die elk jaar terugkomen voor deze drukke periode. Een teamlid is zelfs speciaal belast met schoonmaakwerkzaamheden, een unieke taak die op andere weekends zelden voorkomt. In de keuken zijn de voorbereidingen indrukwekkend, met duizend broodjes om te maken, waar normaal gesproken slechts een honderd wordt voorbereid. De implementatie van deze operaties is gericht op het waarborgen van een vlotte en snelle service voor de ongeduldige gebruikers.
Een dynamische werksfeer #
Dit bijzonder drukke weekend vereist veel energie en een constante goede sfeer van het personeel. Caroline, die al twee jaar in dienst is, benadrukt dat de heersende drukte deel uitmaakt van de ervaring: “Je moet energie hebben en in topvorm zijn,” zegt ze lachend. Deze collectieve sfeer is voelbaar terwijl het team, bestaande uit 19 personen, de moed erin houdt ondanks het harde werk.
Reizigers verwelkomen met een glimlach #
De sleutel tot succes in zulke periodes is ervoor te zorgen dat elke klant zich welkom voelt, zelfs temidden van de drukte. Aurélie zorgt ervoor dat de sfeer ontspannen blijft, zodat vermoeide automobilisten weer op krachten kunnen komen voordat ze hun reis voortzetten. “We zijn hier om de sfeer te ontspannen en onze goede humeur te behouden,” benadrukt ze, terwijl ze erkent dat de files de reizigers blijven wachten zodra hun pauze voorbij is. Het is een intense maar dankbare periode, waarbij de dynamiek en betrokkenheid van het personeel het verschil maken in de ervaring van de klanten.
