Op het terras van een groot restaurant in Parijs, vlakbij het beroemdste monument van Frankrijk, vertellen twee belangrijke figuren uit de gastvrijheid en de reiswereld hun verhaal. Maud Bailly en Anne Rigail zijn niet alleen de belichaming van de Franse chic: zij geven er een nieuwe energie aan. In hun ogen is het niet genoeg om Frans te zijn, je moet voortdurend herdefiniëren wat dat betekent, om een steeds veranderende wereld te verleiden, tussen traditie en innovatie, ecologische verantwoordelijkheid en emotie. Een slimme mix van tijdloze elegantie en inventiviteit, de sleutel tot een Frans succes in een ultradynamische sector.
In de voortdurende evolutie van toerisme en reizen belichamen twee iconische figuren de uitstraling van de Franse chic en de kunst van het leven: Maud Bailly en Anne Rigail. Respectievelijk aan het hoofd van Sofitel (groep Accor) en Air France, pleiten deze leiders met passie voor de noodzaak om onze Franse identiteit te behouden terwijl ze deze in de moderniteit integreren. Hun filosofie? Traditionele waarden en innovatie combineren, emotie en duurzaamheid, om een wereld te verleiden die hunkert naar referentiepunten. Dit artikel biedt inzicht in hun visies, op het kruispunt van een kostbaar erfgoed en de aspiratie om zichzelf te vernieuwen, zodat ze zich kunnen handhaven op een wereldmarkt waar de eisen en de concurrentie groter zijn dan ooit.
De Franse chic, een betrouwbare waarde op het wereldtoneel
Laten we even de sombere jaren van de pandemie vergeten: het toerisme is nu in volle bloei, met een groei die menig andere sector jaloers zou maken. Meer dan 10% van het mondiale BBP is afhankelijk van reizen, en bijna één op de tien banen wereldwijd is ermee verbonden. Gezien deze duizelingwekkende cijfers en de felle internationale concurrentie – vooral vanuit de Azië-Pacific en het Midden-Oosten – hoe kun je je onderscheiden? Volgens Maud Bailly en Anne Rigail schuilt het geheim in deze unieke capaciteit om de elegantie en de kunst van de Franse gastvrijheid te cultiveren. Geen sprake van toegeven aan uniformerende trends: culturele authenticiteit is het echte voordeel dat reizigers blijft fascineren, terwijl het hen een ongeëvenaarde sensorische ervaring biedt.
À lire het Franse dorp dat nee zegt tegen alle auto’s
Traditie herzien: de ontmoeting tussen verfijning en innovatie
Maar jezelf blijven betekent niet dat je op je lauweren moet rusten! Maud Bailly en Anne Rigail zijn het erover eens: we moeten onze codes moderniseren terwijl we de ziel behouden die onze reputatie vormt. In de hotellerie en de luchtvaart staat innovatie dan ook centraal in de strategie. Dit omvat verbonden kamers en maatwerk diensten in hotels, en de invoering van digitale oplossingen om de reiservaring te vereenvoudigen. Voor alle details over identificatievereisten bij het boeken of het oversteken van grenzen in het moderne tijdperk, raadpleeg dit artikel over identificatievereisten voor reizen!
Emotie in het hart van de reis: een extra ziel
Naast comfort en technologie is het emotie die het verschil maakt. Volgens Maud Bailly en Anne Rigail moet de “Franse” reiservaring de zintuigen prikkelen, een verhaal vertellen en unieke herinneringen vormen. Of het nu gaat om het genieten van de Savoyaardse gastronomie in een betoverende omgeving (meer inspiratie te vinden op deze link gewijd aan de natuur en Savoyaardse keuken), of het bewonderen van de Eiffeltoren vanuit een vlucht Air France, deze zoektocht naar uitmuntendheid gaat altijd gepaard met een vleugje emotie, dat beroemde extraatje waar reizigers over de hele wereld van houden.
Duurzaamheid en verantwoordelijkheid, pijlers van de reis van morgen
Het is onmogelijk om de wereld te verleiden zonder een sterke inzet voor de planeet! De verantwoordelijke leiders van vandaag integreren duurzame ontwikkeling volledig in hun strategie. De koolstofvoetafdruk verkleinen, korte leveringsketens waarderen, ecologische initiatieven aanmoedigen: allemaal prioriteiten die gastvrijheid herschikken als een bron van sociale en milieuvooruitgang. Nieuwe Europese regelgeving, zoals de verplichting tot persoonlijke identificatie op platforms vanaf december 2024 (meer hierover hier), dwingt de industrie om te innoveren terwijl deze voorbeeldig blijft.
De uitdaging van concurrentie: het versterken van de identiteit zonder je af te sluiten
In een context waarin het aantal passagiers in de komende twintig jaar zou moeten verdubbelen (dankzij de ongecontroleerde groei van opkomende markten!), doen Air France en Sofitel hun best om hun voorsprong te behouden door diepe wortels te combineren met een open geest. Het gaat om Frans zijn… en goed Frans zijn, zoals Maud Bailly gevat samenvat. Dit betekent: je geschiedenis niet uit het oog verliezen, terwijl je als eerste reageert op nieuwe behoeften – of het nu gaat om reizen met een verlopen paspoort (hierover, hier is een praktische gids) of het volgen van officiële waarschuwingen naar bepaalde bestemmingen, zoals de VS of het VK (raadpleeg hier de waarschuwingen).
À lire de triple A verwacht een record aantal reizigers voor Memorial Day
