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RESUMO
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O padrão New Distribution Capability (NDC) está se firmando gradualmente como um ativo sério para os viajantes compradores, transformando sua experiência de compra ao oferecer oportunidades sem precedentes. Graças à sua integração no setor de turismo, o NDC permite acesso a tarifas mais competitivas e ofertas personalizadas, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação geral dos clientes. Vamos examinar em detalhes as vantagens que esse padrão traz para os compradores de viagens.
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Acesso a tarifas competitivas #
Um dos principais benefícios do NDC reside em sua capacidade de oferecer tarifas mais competitivas. Este padrão permite que as companhias aéreas otimizem sua oferta apresentando preços adaptados a diferentes segmentos de mercado. Os viajantes podem assim se beneficiar de ofertas especiais e descontos não disponíveis fora desta plataforma. Como resultado, as economia podem chegar a milhares de euros por ano para empresas que realizam um volume de viagem significativo.
Ofertas personalizadas #
O NDC se destaca também por sua capacidade de enriquecer o conteúdo oferecido aos clientes. As companhias aéreas e os agentes de viagens agora podem compartilhar informações mais detalhadas, facilitando assim uma experiência de compra adaptada às necessidades específicas dos compradores. Graças a essa personalização, os viajantes podem entender melhor as opções que têm à disposição e, assim, escolher o que melhor atende às suas expectativas.
Melhoria da experiência pós-reserva #
Além da compra, o impacto do NDC também é significativo em relação ao pós-venda. Um relatório publicado pela Navan destaca uma satisfação crescente dos viajantes, incluindo as modificações pós-reserva. Graças a uma gestão aprimorada das reservas e a um acesso facilitado a serviços adicionais, os consumidores podem desfrutar de uma experiência de viagem mais fluida, reduzindo assim o estresse relacionado à gestão de imprevistos.
Economia nos custos de viagem #
A implementação do NDC também ressoa com um melhor controle dos custos para as empresas. Aqueles que integram este padrão em seus programas de viagens podem realizar economias anuais significativas. Esse fator econômico, portanto, constitui um elemento determinante para os tomadores de decisão, motivando mais organizações a adotar essa tecnologia de ponta.
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Otimização da gestão de dados #
O padrão NDC, através de seu protocolo de comunicação, permite uma melhor circulação de dados entre as companhias aéreas e seus clientes. Os operadores têm acesso a informações mais ricas e aproveitáveis, tornando assim a comunicação mais direta e menos propensa a erros. Isso reforça não apenas a eficiência operacional, mas também a transparência, um aspecto fundamental nas compras de viagens.
Um futuro promissor para a NDC #
A NDC no setor de viagens redefine os padrões de compra para os consumidores. Com vantagens como tarifas competitivas, ofertas personalizadas e otimização de custos, esse padrão parece bem posicionado para transformar a experiência dos compradores de viagem. Os avanços tecnológicos recentes e a adoção crescente desse padrão prometem um futuro em que os viajantes poderão fazer suas escolhas com total confiança, ao mesmo tempo em que aproveitam as melhores ofertas disponíveis.
