KISACA
|
Yolculuk dünyasında, felaket niteliğinde beklenmedik durumları önlemek daha iyidir; ancak, bir Britanya ailesi için bu üzücü bir gerçektir. Yunanistan’daki tatillerini özenle planladıktan ve EasyJet Holidays ile 9,000 euro harcadıktan sonra, varışlarında absürt bir durumla karşılaştılar. İşte, uzun zamandır bekledikleri tatillerinin zorluklarını vurgulayan bu tuhaf deneyimin hikayesi.
Kos adasında kaotik bir varış #
Bir sırt çantasıyla Kos havaalanına indirdiğinizi ve aklınızın zaten tatil modunda olduğunu, her anın tadını çıkarmaya hazır olduğunuzu hayal edin. Ne yazık ki, dokuz kişilik bu aile için heyecan, otelinin dolu olduğunu öğrendiklerinde hızla hayal kırıklığına dönüştü. Bir yıllık bir ön planla böyle bir hatanın nasıl mümkün olabileceği akıllarını kurcaladı.
Ayrılmalarla kesilen tatiller #
Durumlarının ironisi açıktır. Önemli bir bütçe ayırarak tatil bekliyorlardı. Ancak, tatillerinin ilk üç günü boyunca aile istenmeyen bir ayrılıkla karşı karşıya kaldı: Dört üye bir otelde, diğer beş kişi ise kilometrelerce uzakta farklı otellerdeydiler. Her gün buluşmaları, taksi yolculuklarıyla mümkün oldu ve bu da herkesin moralini olumsuz etkiledi. Ailenin annesi, bu duruma karşı duyduğu çaresizliği şöyle ifade etti: “Her gün birleşmek için taksiye binmek zorunda kaldık, bu tatilleri özellikle stresli hale getirdi.”
Berbat bir deneyimin duygusal şoku #
İdeal bir tatil beklentisi ile beklenmedik durumların gerçeğini uzlaştırmak hiç de kolay değildir. Anne, durumun yarattığı hayal kırıklığını da dile getirdi: “Tatil sırasında şikayet ile uğraşmak zorunda kalmayı beklemiyorsunuz. Sadece disconnect olup keyfini çıkarmak istiyorsunuz. ” Otel ve EkaJet’le pazarlık yapmanın getirdiği kaygı, huzur dolu anların hayalini kurarken bu ailenin ruh halini kararttı.
Yetersiz bulunan bir tazminat #
Bu talihsizlik karşısında, EasyJet Holidays başlangıçta 420 euro tazminat önerdi. Ancak, aile bu miktarın artırılmasını talep etti. Baskı altında, teklif 1,320 euroya, ardından 2,400 euroya yükseltildi; ama bu artışa rağmen, anne bu tazminatın tatil sırasında yaşanan gerçek zararın karşılığı olmadığını açıkça belirtti. Onun için, bu tazminat yaşadıkları sıkıntıyı telafi etme noktasında yeterli değildi.
Çözüm yolu: Bir derneğin desteği #
Bu durumun duygusal ve finansal etkilerinin farkına varan aile, Britanya seyahat acenteleri derneği ABTA ile iletişime geçirildi. Bir sözcü, tatmin edici bir uzlaşma bulmak için bir arabuluculuk çözümü önerdi. Bu yaklaşım, aile için daha adil bir tazminat sağlamanın yolunu açabilir, böylece bu aile zorlu bir maceradan sonra biraz huzur bulabilir.
Bu hikaye kurgusal bir alana ait gibi görünebilir, fakat bu talihsiz tatilciler için gerçekliğini koruyor. Seyahatler, zenginleştirici olabilir ancak bazen hoş olmayan sürprizler de sunabilir; bu nedenle üzüntüleri önlemek için bunların göz önünde bulundurulması gereklidir. Burada alınacak ders ne? Ne olursa olsun, seyahat etmenin keyfi her zaman tahmin edilemeyen faktörler tarafından gölgelenebilir; fakat gülümsemek ve direnç göstermek, bu talihsizlikleri sonunda eğlenceli anılara dönüştürebilir.