Air Canada, seyahat atmosferini devrim niteliğinde bir şekilde dönüştürmek için yenilikçi bir strateji benimsiyor. RozieAI’nin entegrasyonu, havacılık sektöründeki dijital dönüşüm için büyük bir dönüm noktasını işaret ediyor. *Yolcuların seyahatlerini basitleştirmek*, bu iş birliğinin merkezi hedeflerinden biridir. Havayolu, yolcuların deneyimlerini hızlandırmayı vaat eden teknoloji ile desteklenen bir boarding sürecini ön plana çıkarıyor. *Hareketlilik yardım cihazlarının erişilebilirliği*, bu gelişim arayışında tartışmasız bir öncelik haline geliyor. Air Canada, gelişmiş teknolojileri ve özenli müşteri hizmetini bir araya getirerek *havacılık deneyiminin standartlarını yükseltiyor*, böylece yolcuların her seyahat aşamasında rahatlığını ve memnuniyetini sağlıyor.
Genel Bakış
Ortaklık
Air Canada, seyahat deneyimini dönüştürmek için RozieAI ile iş birliği yapıyor.
Ana Hedef
Boarding sürecini iyileştirmek ve hizmetlerin erişilebilirliğini artırmak.
Teknolojik Yenilik
Seçilen uçuşlarda yüz tanıma sisteminin uygulanması.
Premium Hizmet
Üst düzey bir seyahat deneyimi için Signature sınıfı önerisi.
Yolcu Yönlendirmesi
Seyahat gereksinimlerini bildirmek için Seyahate Hazır portalının başlatılması.
Müşteri Desteği
Yolcuların sıkça sorulan sorularına cevap vermek için bir SSS oluşturulması.
Air Canada ile RozieAI Arasındaki Stratejik Ortaklık #
Air Canada, müşteri seyahat deneyimini dönüştürmek amacıyla RozieAI ile yakın zamanda bir ortaklık kurdu. Bu iş birliği, yolculara sunulan hizmetlerin optimize edilmesi ve kişiselleştirilmesine yönelik belirgin bir niyet çerçevesindedir. Yapay zekanın entegrasyonu, seyahati daha akıcı ve keyifli hale getirmeyi, ayrıca seyahatler sırasında gerçek zamanlı yardım sunmayı vaat ediyor.
Boarding Sürecinin İyileştirilmesi #
Air Canada’nın stratejisi, boarding sürecini basitleştirmeye yönelik yenilikler içermektedir. RozieAI aracılığıyla, havayolu, seçilen uçuşlarda bir yüz tanıma sisteminin uygulanmasıyla havaalanında bekleme sürelerini azaltmayı hedefliyor. Bu sistem, seçilen uçuşlarda test edilerek hızlı ve problemsiz bir boarding sağlarken, yolcuların güvenliğini koruyacaktır.
Erişilebilirlik ve Uygun Hizmetler #
Hareketlilik yardım cihazlarına erişimi sağlamak, bu ortaklığın en önemli hedeflerinden biridir. Air Canada, özel ihtiyaçları olan yolculara yardımcı olacak akıllı araçlar geliştirmektedir, bu sayede onların yolculuklarını uygun bir şekilde kolaylaştırmak mümkün olacaktır. Ayrıca, personelin yardım konularında eğitim alması öngörülmektedir, böylece hizmetlerin tepki hızı ve etkinliği artırılacaktır.
Air Canada Signature Sınıfı
Yeni Air Canada Signature Sınıfı, uçakta eşsiz bir deneyim sunmak için tasarlanmıştır. Yolcular, daha eğilebilir koltuklardan, geniş bacak alanından ve üst düzey yemek hizmetinden faydalanacaktır. Konfora ve seyahat kalitesine verilen bu önem, teknoloji ile güçlendirilerek neredeyse özel bir deneyim sunmaktadır.
Seyahate Hazır Portalı #
Air Canada’nın Seyahate Hazır portalı, yolcular için önemli bir bilgi aracı olarak hizmet vermektedir. Bu sistem, her güzergah için ilgili gereksinimler hakkında veriler içererek, yolcuları gerekli belgeler ve izlenecek protokoller konusunda bilgilendirmektedir. Bu, seyahatin planlanmasındaki stresi azaltırken, beklenmedik durumları önlemeye yardımcı olur.
SSS ve Proaktif Destek #
Etkileşimli bir Sıkça Sorulan Sorular kılavuzunun oluşturulması, bu ortaklığın bir diğer yenilikçi yönünü oluşturmaktadır. Bu dijital kılavuz, genel seyahatlerden özel talepler gibi çeşitli hizmetlerle ilgili sıkça sorulan sorulara cevaplar sunmaktadır. Bilgilerin düzenli olarak güncellenmesi, yolcuların doğru ve güncel kaynaklara sahip olmalarını garanti eder.
Havalimanlarında Geliştirilmiş Deneyimler
Müşteri deneyimini havalimanlarında optimize etme amacıyla, Air Canada modern altyapılara ve gelişmiş teknolojilere yatırım yapmaktadır. RozieAI’nin entegrasyonu, tüm temas noktalarında genişletilmiş olup, yolculara sürekli ve ilgili bilgi sağlamaktadır. Bu aynı zamanda ihtiyaçların önceden tahmin edilmesini de içerir, böylece benzersiz bir hizmet seviyesi sağlanır.
Müşteri Merkezli Bir Yaklaşım #
Bu dönüşüm, Air Canada’nın müşteri deneyimini öncelikli kaygısı olarak gördüğü bir çerçevede gerçekleşmektedir. Yolcuların isteklerini anlayarak ve öngörerek, havayolu sadece bir taşıyıcı olarak değil, keyifli ve huzurlu seyahatlerin kolaylaştırıcısı olarak konumlanmaktadır. Müşteri geri bildirimlerinin sürekli olarak hizmetlerin adapte edilmesinde kritik öneme sahip olacağına inanılmaktadır.
Air Canada’nın, pragmatik ve etkileşimli bir hizmet oluşturma çabaları, müşteri yolculuğunu optimize etmeyi ve havacılık sektöründe yenilikçi standartlar belirlemeyi vaat ediyor.
