旅游业面临重大转折：Expedia在加拿大的预订量大幅收缩，第一季度下降近30%。这一萎缩严重打击了通往美国的战略旅游走廊，暴露出北美旅客行为的突然变化和国际竞争的加剧。美国国内需求的脆弱性削弱了该行业的增长，而Expedia对美国市场的依赖进一步加剧了金融动荡。美国消费信心的下降与流入量的增加压力使旅游业者对快速适应所需的灵活性产生了警觉。内部结构性变革和基于人工智能的新工具的出现正在重塑Expedia的战略，在每一次预订都至关重要的情况下，引导公司在一个受波动性困扰的市场中重新定向。
说明
美国入境旅游下降：对Expedia的影响 #
美国市场上旅游需求的收缩直接影响到Expedia集团。来自加拿大的预订量，曾经是入境旅游的支柱，在2025年第一季度下降了近30%。这一减少标志着公司发展方向的转变，受到美国整体需求放缓的影响。
预测修订和战略适应 #
在这种情况下，Expedia修订了未来一年的方向。新的预测预计预订和收入的增长将在2%到4%之间。这一选择反映出因美国消费者信心明显下滑和主要入境旅游走廊的压力而强化的谨慎态度。
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行业比较：Booking Holdings克服美国市场的收缩 #
Expedia受到明显依赖美国市场的影响，美国市场占其业务的近三分之二。相反，其竞争对手Booking Holdings对美国市场的依赖较小，能够减轻冲击，维持更稳定的整体需求，特别是在国际市场上。美国入境旅游的下降，正如外国游客近期下降的详细描述，说明了该行业韧性的差距。
B2B与B2C市场动态 #
Expedia的B2B市场被视为增长引擎，第一季度预订量增长14%，主要得益于国际市场的强劲增长，特别是在亚太地区。相对而言，B2C市场则表现疲软，仅上涨1%，主要由美国市场推动。这一对比反映了Expedia在国内经济波动面前的脆弱性。
2025年第一季度财务结果
毛预订量达到314.5亿美元，比上年增长4%。营收达到29.9亿美元，同比增长3%。然而，受到旅游下降影响的盈利能力，净亏损达到2亿美元，比2024年上升49%。
管理应对与内部重组 #
Expedia董事会优先考虑加强地理多样性和内部组织的合理化。将员工人数减少约4%以及外包岗位减少7%旨在简化模式并加速优先项目。这一合理化策略应能将节省的成本重新投入于发展，特别是向更具潜力的新市场。
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技术创新：人工智能助力转化 #
Expedia在人工智能技术的采用上步伐加快。其Expedia Trip Matching工具的推出，目前在Instagram上提前访问，允许旅客将Instagram Reel转化为直接预订的行程，从而增强用户体验的个性化。这一方法将Expedia置于社交网络与数字化预订体验再创新的交汇点。
全球旅游环境与区域背景 #
美国外国游客数量的下降反映了更广泛的全球趋势。多个地区，如卢瓦尔地区或阿尔利尔的Le Pal公园，也同样观察到游客数量意外减少。这些变化影响到整个行业的参与者，促使快速调整并对市场趋势保持持续关注。
前景与展现的韧性信心 #
尽管面临这些动荡，Expedia依然寄望于旅客对探索未知的坚定渴望。地理多样性、数字渠道之间的协同与创新仍然是维持中期竞争力的关键杠杆。首席执行官阿丽安娜·戈林（Ariane Gorin）提醒说，旅游的热情在经济周期中依然顽强。这一对韧性的赌注，依靠对专有数据的最佳利用和针对性的人工智能应用，强化了在快速变化背景下灵感和转化之间的联系。
整个旅游行业仍在关注其他市场的信号，如旧金山的旅游发展或在克勒兹的政治举措。这些比较丰富了在不确定性和旅行者使用快速变化的时期中克服难关所需的战略反思。
