简言之
|
欧盟刚刚给旅行者的天空带来了震动!关于 航班延误赔偿 的规定已大幅下调。现在,在航班延误的情况下,要等更长的时间才能获得赔偿。乘客权利方面也有一些新变化……系好安全带,机场的习惯即将改变!
当欧洲的天空出现波动,你的航班延误时,这通常不是我们希望延长的冒险。然而,欧盟 刚刚减少了航班延误或取消的乘客赔偿规则。现在,必须耐心等待……更长时间才能获得赔偿。不过好消息是:一些更明确的新权利可能会带来一些缓解。让我们看看这一变化,它可能会改变我们的机场经历!
乘客赔偿减少
欧盟的27个成员国 刚刚批准了一项关于航空乘客赔偿制度的重大改革。令人失望的是,乘客要求赔偿的门槛将从延误 3 小时升至 4 小时,适用于距离小于 3,500 公里的航班。如果你的航班在巴黎与里斯本之间颠簸,就得耐心等待!在赔偿方面,现在对延误四小时的欧洲航班或等同距离的航班,赔偿金额仅为 300 €,而之前有时候赔偿标准更为优厚。对于超过3,500公里的大长途航班,等待时间增加到六小时,赔偿金额上限为500 €。
为什么会有这样的改变?
这一立法转变并不是凭空而来。大约十年来,欧洲理事会一直在考虑减少对航空公司的费用,因为他们对被认为 过于慷慨 的赔偿感到愤怒。但那么,旅行者协会又将如何应对呢?他们将不得不接受一个并不真的有利于他们的妥协。此举的表面目标是找到一条折中的道路:减轻航空公司的经济负担,同时为游客和航空专业人士保持一些必要的保护。
乘客的新权利……需要密切关注
幸运的是,这并不是单纯的削减。改革还为航空乘客带来了 三十项新权利。从购票到到达时放下行李,欧洲逐步增加了透明度。在 信息权、重新定向 方面等不时出现意外情况,以及在需要提供的援助方面(考虑一下飞机租赁或错过的转机,您可以参阅这篇 专文)。而行动不便的人也享有更强的保护,以便更安心的旅行。
旅行者所面临的具体变化
更高的赔偿门槛……涉及的案件更少
你希望对在机场喝着难喝的咖啡而耽搁的每一分钟进行退款?那可没有希望了!现在,只有那些延误超过四小时的大麻烦,才真的有资格获得赔偿。这一决定将在机械上减少获得赔偿的旅客数量:例如,在希思罗发生的空中堵塞(更详细的信息可在 此处),或在节日期间如纽瓦克等地因人手短缺而造成的后果(查看分析)。
未来仍未确定
这一新规虽然通过了成员国的审议,但仍需由 欧洲议会 批准。可以说,随着乘客、旅游专业人士和航空公司的论点交锋,布鲁塞尔这片“溜冰场”将继续活跃。我们还要密切关注那些往返于商务目的地的旅客,比如从伦敦到米兰(从火车的智慧替代方案),他们如何应对这一规则的重组……在航空公司节省成本与新权利之间,入境航站楼的常客们将在这场较量中得利或受损!
进一步了解:更聪明的旅行!
在等待欧洲官僚的天空放晴之际,何不利用一些技巧来 无压力旅行?优化你的转机,随身携带关于安全和航空责任的有用信息(请看这里),或探索铁路替代方案以及应对这些意外的住宿好方案。冒险在呼唤你,尽管有时,它会在出发大厅的第二天才开始!