|
باختصار
|
مؤخراً، أطلقت مدينة بياريتز موقعاً إلكترونياً جديداً يهدف إلى تركيز جميع المعلومات لزوارها تحت عنوان ويب واحد. هذا المشروع، الذي يستجيب لحاجات متعددة، يأتي في إطار تحسين تجربة المستخدم للسياح، المؤتمرين والمحترفين في السياحة. في هذه المقالة، سوف نستكشف الدوافع التي أدت إلى هذه المبادرة والفوائد المتوقعة للوجهة.
ضرورة في مواجهة موقع قديم #
كان الموقع السابق لمكتب السياحة في بياريتز، الذي أُطلق في عام 2011، قد أصبح قديمًا. على الرغم من أنه تم تحديثه بشكل منتظم، إلا أنه كان يعاني من هيكله المعقد، الذي يجمع ثلاثة أنظمة منفصلة: السياحة، المؤتمرات ومدونة. كانت هذه التنوعات تجعل البحث عن المعلومات في بعض الأحيان فوضويًا. تؤكد جنيفيف فونتين، المديرة العامة لـ “وجهة بياريتز”، أن أحد الأهداف الرئيسية لإعادة التصميم كان “توحيد كل ذلك تحت عنوان URL واحد” لتسهيل الوصول إلى المعلومات.
استجابة لمختلف ملفات زوار #
تستهدف المنصة الجديدة عدة ملفات تعريف للمستخدمين. في المقام الأول، تستهدف الزوار الخارجيين، سواء كانوا قريبين أو من مناطق أخرى، الذين يسعون لتحضير إقامة في بياريتز. بالنسبة لهؤلاء السياح، تعتبر المعلومات العملية، والمخططات، وتوصيات الأنشطة أساسية.
ثم، يتوجه الموقع أيضًا إلى سكان بياريتز، أو بياروتس، الذين يرغبون في معرفة المزيد عن الأنشطة، الفعاليات والعروض التي تنظم على مدار السنة، مع إمكانية الحجز عبر الإنترنت.
أخيرًا، يجد المحترفون في السياحة مساحة مصممة خصيصًا لمنظمي الفعاليات. يدمج الموقع أدوات عملية مثل الجولات الافتراضية للأماكن المختلفة التي تديرها مكتب السياحة، مثل بيلو فيو، قاعة إيراتي، الكازينو البلدي ومحطة ميدي، بالإضافة إلى دليل شامل للمزودين.
À lire استكشاف المناظر الطبيعية الرائعة في كونفلان في جبال البرانس الشرقية
هوية بصرية حديثة #
تم إعادة التفكير في الهوية البصرية للموقع الجديد لجذب انتباه مستخدمي الإنترنت. عملت لوديفين بلانشار، استشارية التسويق الرقمي، على عناصر جمالية مثل الصور الأكبر وخط الكتابة الأنيق. تم تحديث كل قسم بمحتويات غنية وتم تقسيم تقديمه إلى أربعة فصول.
تعتبر هذه الاستراتيجية الموسمية استراتيجية: تظهر أن جذابيات بياريتز لا تقتصر على الصيف. يبرز الموقع أيضًا المبادرات المتعلقة بـ الاستدامة، تلبيةً للاحتياجات المتزايدة للزوار المهتمين بتأثير خياراتهم السياحية، خاصة من خلال خدمات مثل تأجير الدراجات.
جمع وتحديث البيانات #
أحد التحديات الرئيسية لهذه إعادة التصميم كان جمع البيانات حول الجهات المختلفة في السياحة في بياريتز، بما في ذلك المطاعم، الفنادق، مُؤجِّري الدراجات ومدارس ركوب الأمواج. كان الهدف هو تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن كل منشأة، مثل ساعات العمل، والأسعار وشروط الدفع.
توضح أورليا ماثيو، المسؤولة عن الاتصالات في مكتب السياحة، أن هذا العمل الأساسي أمرٌ حيوي لضمان تجربة غنية للمستخدمين. سيكون تحديث البيانات عملية مستمرة، مدعومة بتعاون محترفي القطاع.
الاستثمار والنتائج المتوقعة #
لإجراء هذه إعادة التصميم، تم تخصيص ميزانية قدرها 30000 يورو. تؤكد لوديفين بلانشار أن هذا الاستثمار لا ينبغي أن ينظر إليه كتكلفة ثابتة، لأن الموقع صُمم ليتيح تطورات مستقبلية دون الحاجة إلى إعادة تصميم تقنية كاملة.
مع النتائج التي أصبحت مرئية بالفعل، بعد شهر من استخدام الموقع الجديد، زادت مدة تصفح الزوار بنسبة 60%، مما يشير إلى محتوى أكثر جاذبية وملاءمة للمستخدمين. هذه النتائج تهيئ لنجاح محتمل في إبراز بياريتز كوجهة سياحية مفضلة.
