אחרי חודשים של מאמצים, CBS פילדלפיה נרתמת לעזור לאישה מניו ג'רזי מול בעיית ביטוח הנסיעות
CBS פילדלפיה פותרת סכסוך על ביטוח נסיעות, חושפת את המלכודות של תביעה לא ממוקדת ומסובכת. נוסעת מניו ג'רזי, שנאלצה להפסיק את הנסיעה מסיבות רפואיות, נתקלת בהחזר שהוחלף בשובר פשוט. Trip.com וAXA מדגימים את הבלבול הפרוצדורלי: הבקשה שנשלחה לגורם הלא נכון…