25年、もう！懐かしさと革新の香りが漂う記念日です。Voyages-sncf.comという名前でのスタートから、現在の姿へと、SNCF Connectはフランス人のチケット予約と移動計画の方法を大きく変えました。ウェブの先駆者からモビリティソリューションのリーダーへ、プラットフォームはデジタルの進展と共に成長し、旅行、予約、比較、計画のための欠かせない存在となりました — 鉄道上、道路上、さらには都市の中心でさえ。
SNCF Connectは、オンラインチケット販売の先駆者から欠かせないモビリティの基準へと変わる素晴らしい道のりを祝います。設立以来、国鉄の子会社は革新を繰り返し、旅行に関する真のデジタルエコシステムを築き、フランスのオールインワンのモビリティリーダーとしての地位を確立しました。この記事では、25年の進化、逸話、そして新しい旅行の形を作るために直面した課題を振り返ります — これは始まりに過ぎません！
控えめなスタートからデジタル時代へ
すべては1997年に始まります。SNCFがsncf.frというまだ未熟なウェブサイトでオンラインの世界に初めて足を踏み入れ、当時は運賃と時刻しか提供されていませんでした。フランス人がオンラインでチケットを予約できるようになるのは1998年の夏まで待たなければならず、1999年にはインターネット経由の直接支払いが確立されました — これは当時、ほとんどの家庭が56kモデムで接続し、eコマースがまだ始まったばかりの革命でした。
高まる関心を受けて、SNCFは2000年に子会社Voyages-sncf.comを設立し、鉄道チケット購入の新しい次元へと進めました。それは、オンライン支払いへの信頼が限られていたため、先行きの見えない賭けでした。しかし、このプラットフォームは迅速に旅行習慣を根本的に変え、社会現象となるまでになりました。
旅行を簡素化するための連続した革新
機械は加速します！Voyages-sncf.comは、その開始から革新を続けます：2003年に自宅でのチケット印刷、2006年にカーボン比較ツール、2010年代初頭に最適化されたモバイルインターフェース、そして2009年にはiPhoneアプリ… プラットフォームは旅行者に鉄道を超えた無限の選択肢を提供します：車のレンタル、航空券、パッケージ旅行、さらにはそれ以上。
その成功は非常に大きく、Voyages-sncf.comは迅速にFnacやある種のAmazonを凌ぎ、国で最も訪問されるeコマースサイトとなりました。これらの大胆な進展は、旅行の簡素化と、常に広がる人々への普及に貢献しています。
移行と新しい時代：SNCF Connect への「はい」
年を経るごとに、ブランドは進化し、2017年にはOui.sncfという名称を採用し、「はい」の熱狂に伴いました — TGV inOui、Ouigo、Ouibus… バックエンドでは、プラットフォームは一晩で50万以上のウェブページを移行し、低価格通知やチャットボットなどの重要なツールを導入し、ユニークなエスケープを見つけたり、顧客体験を最適化したりできるようにしました。
Capitaine Train（現在のTrainline）などの競争相手の登場が業界に新風をもたらす中で、Oui.sncfは第一位の地位を守り続けます。2022年、新たな転換期：プラットフォームはSNCF Connectに変わり、「持続可能なモビリティのオールインワン」になるという野心的な約束をします。確かに、ローンチには技術的な課題が伴いましたが、利用者はそのシンプルさとサービスの統合を支持し続けます。
日常のモビリティプラットフォーム
2024年には15億回以上の訪問と2億2600万枚のチケットが販売され、SNCF Connectは短距離及び長距離の移動を整理するためのアプリの基準として確立されました。提供されるサービスは鉄道を超え、地下鉄、バス、Navigoチケット、Flixbus、BlaBlaCarバス、相乗り、Accorホテルの予約、レンタカー、Uberの運転手までを統合します。様々な逃避や移動の欲求に応える真のサービスの銀河です。旅行革新についてもっと知りたい場合は、このファーストクラスの体験をご覧ください。
このプラットフォームの位置づけは偶然ではありません：SNCF Connectは旅行と観光に特化したサイトの中で、Airbnbを抜き、Booking.comに迫っています。さらに、SNCF Connectは、クリスマスの祭りのためのチケットを予約したり、紙のバケーションチェックの終わりを予告するなど、ますます便利なサービスを追加しています。
パートナーシップとモビリティの未来
この勢いを維持するために、プラットフォームは戦略的なコラボレーションを多数行っています。たとえば、ALL Accorとの提携により、顧客体験を豊かにし、より包括的なオファーを提供します。目標は明確です：電車、バス、相乗り、徒歩など、すべての移動手段で顧客をサポートし、徒歩案内やパーソナライズされたアドバイスを提供することです。
Forward 2030の計画により、SNCF Connectはこれで終わらず、旅行をさらにアクセス可能で環境に優しいものにすることを目指しています。プラットフォームは持続可能なモビリティを改善するため、旅客のカーボンフットプリントを軽減し、移動をよりスムーズにするために日々努力しています。30年に向けて、前を向き、革新に向かって進んでいます！
