ビアリッツ: 観光局が改革を進めているのはなぜですか?

概要

リニューアルされたビアリッツ観光局のウェブサイトが最近公開されました。
さまざまな公衆のためのコミュニケーションの統合： 観光客、会議参加者、および 観光業従事者。
Iris Interactiveによる設計で、コミュニケーション責任者のオレリア・マチューが主導しました。
情報をよりアクセスしやすくすることでユーザー体験を向上させました。
ターゲットユーザーのプロフィール： 訪問者、ビアリット居住者および イベント主催者。
新しいビジュアルアイデンティティ、改良された画像と季節ごとに更新されたコンテンツ。
地域商業情報の包括的な収集： レストラン、ホテル、自転車レンタル。
リニューアルのコスト： 30,000ユーロ、60％の閲覧時間の増加。

最近、ビアリッツ市は訪問者のためにすべての情報を一つのウェブアドレスに集中させる新しいウェブサイトを立ち上げました。このプロジェクトは、さまざまなニーズに応えるもので、観光客、会議参加者、および観光業に従事する人々のユーザー体験を向上させる動きの一環です。この記事では、このイニシアティブを引き起こした動機と、目的地にとって期待される利益を探ります。

時代遅れのウェブサイトに対する必要性 #

ビアリッツ観光局の以前のサイトは2011年に立ち上げられましたが、時代遅れになっていました。定期的に更新されていたものの、観光、会議、およびブログという3つの異なるプラットフォームを持つ複雑なアーキテクチャが問題でした。この多様性は、情報の検索を時には混乱させるものでした。「Destination Biarritz」のジェヌビエーブ・フォンテーヌエクゼクティブディレクターは、リニューアルの主な目的の一つは「全てを一つのURLに統一すること」であり、情報へのアクセスを容易にすることだと強調しています。

訪問者のさまざまなプロフィールへの対応 #

新しいプラットフォームはさまざまなユーザープロフィールに対応しています。まず最初に、ビアリッツでの休暇を準備する近隣や他の地域の訪問者をターゲットにしています。これらの観光客にとっては、実用的な情報、ルート、アクティビティの推奨が不可欠です。

次に、ビアリッツの住民、つまりビアリット居住者にも、年間を通じて行われるアクティビティ、イベント、およびショーについて情報を得ることができ、その場でオンライン予約も可能です。

最後に、観光業従事者たちにはイベント主催者専用のスペースがあります。このサイトには、観光局が管理するさまざまな場所のバーチャルツアーやベルヴュー、イラティホール、市民カジノ、およびミディ駅といったスペース、さらにはサプライヤーの完全なディレクトリが統合されています。

現代的なビジュアルアイデンティティ #

新しいサイトのビジュアルアイデンティティも、オンラインユーザーの関心を引くように再考されました。ウェブマーケティングコンサルタントのリュディビーヌ・ブランシャールは、より大きな画像やエレガントな書体などの美的要素に取り組みました。各セクションは、充実したコンテンツで更新され、4つの季節に分けられています。

この季節ごとのアプローチは戦略的です：ビアリッツの魅力は夏だけではないことを示しています。このサイトはまた、観光選択の影響を気にする訪問者の期待に応えるために、持続可能性に関連するイニシアティブを推進しています。特に自転車レンタルサービスなどを通じてです。