아시아의 관광 동향은 *전례 없는 폭발*을 경험하고 있으며, 이는 숙박업계에 막대한 기회를 창출하고 있습니다. 힐튼은 그 명성을 바탕으로 *혁신적으로* 브랜드 포트폴리오를 성장시키기 위해 대담한 전략을 통합하려고 합니다. 현지화된 경험의 적응을 통해, 이 호텔 대기업은 전통과 럭셔리 사이를 능숙하게 오가며, 변화하는 고객의 관심을 끌어들이는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 변혁의 과제는 상당하며, *문화적 열망*에 부응하면서 네트워크의 수익성을 극대화하는 것입니다.
핵심 포인트
힐튼은 아시아에서 매 4개 호텔 중 1개를 오픈하고 있습니다.
중국에서는 매 3개 호텔 중 1개가 힐튼 브랜드입니다.
2025년까지 아시아태평양지역의 1,000개 호텔, 최근 중국 외부에 오픈한 햄프턴 바이 힐튼 포함.
전략은 지역적인 관련성에 기반하여 현지 여행자들을 유혹합니다.
인도에서 브랜드 인지도를 강화하기 위해 지역 아이콘을 활용합니다.
인도의 엠배시 그룹과 같은 전략적 파트너십을 체결합니다.
중소 도시를 위한 중국의 400개 햄프턴 호텔 포트폴리오.
럭셔리 브랜드를 위해 글로벌 기준과 현지화된 경험의 균형을 유지합니다.
프랜차이즈 모델을 활용하여 현지 운영자와 함께 빠르게 포트폴리오를 확장합니다.
힐튼 호너스 프로그램을 통해 다양한 브랜드를 통해 고객 충성도를 구축합니다.
아시아의 빠른 확장 #
힐튼은 숙박업계의 주요 기업으로 아시아 관광의 성장 기회에 대담한 전략을 세우고 있습니다. 현재 이 지역에서 오픈한 호텔 중 매 4개당 1개가 힐튼 브랜드입니다. 중국에서는 이 비율이 매 3개 호텔 중 1개로 올라가는 등, 아시아 시장에서의 기업의 존재감이 기하급수적으로 증가하고 있음을 보여줍니다.
힐튼 그룹은 아시아 태평양 지역에서 1,000개 운영 호텔이라는 중요한 이정표를 세우고 있습니다. 이는 지난해의 761개에서 증가한 수치로, 2025년까지 설정된 초기 목표를 초과 달성할 수 있는 능력을 입증하고 있습니다.
À lire 모네의 식탁, 에트르타 : 창의성의 중심에서 느끼는 부유한 미식 경험
지역화 및 현지 적응 #
힐튼의 성공은 지역화 접근 방식을 채택하여 현지 여행자의 취향에 맞춘 제안을 보장하는 데 기반하고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 힐튼 회장인 앨런 와츠는 글로벌 브랜드와 지역사회의 문화적 특성 간의 다리를 놓는 중요성을 강조합니다.
인도에서 힐튼은 딥카 파두콘과 같은 발리우드 유명인의 인기를 이용하여 브랜드 인지도를 높입니다. 또한 WhatsApp과 같은 디지털 솔루션을 통해 현지 소비자들이 선호하는 일상적인 관행에 더욱 밀접하게 다가가고 있습니다.
인프라 개발 #
홍콩은 힐튼의 주요 목표 중 하나로, 아시아 최초의 Motto by Hilton 호텔이 곧 개장할 예정입니다. 이러한 새로운 브랜드 도입 전략은 다른 나라로도 확장될 것이며 성장 목표를 위해 여러 공개가 예정되어 있습니다.
인도의 엠배시 그룹과의 협력은 중간급 및 서비스 중심의 호텔 개장을 촉진합니다. 목표는 2028년까지 150개의 운영 및 개발 호텔입니다. 이 접근 방식은 국가 내 트렌드와 확장하는 중간계급의 기대에 부응합니다.
À lire 미국에서 가장 친근한 지역 중 하나가 ‘무례한’ 것으로 유명한 텍사스의 유명한 도시에서 조용히 숨어 있습니다.
럭셔리 및 지역 경험 #
Waldorf Astoria 및 Conrad와 같은 럭셔리 브랜드는 이 지역에서도 성장하고 있습니다. 도전 과제는 세계적 품질과 개인화된 경험을 조화롭게 결합하는 것입니다. 예를 들어, 맞춤형 결혼식 이벤트는 자이푸르에서 필수적으로 자리 잡을 수 있습니다.
고객들이 인스타그램에 게시할 수 있는 장면과 맞춤형 미식 경험에 대한 기대는 이 유연한 접근 방식과 잘 맞습니다. 이를 통해 힐튼은 중국과 인도의 럭셔리 시장을 정복하며, 진정하고 현지적인 경험을 제공합니다.
프랜차이즈, 강력한 레버리지 #
힐튼의 프랜차이즈 모델은 확장에 중요한 역할을 합니다. 기업은 개발을 지원하기 위해 토지와 운영 전문 지식을 보유한 파트너십을 우선시합니다. 최근 베트남의 프로젝트는 14개 서비스 중심 호텔 네트워크를 통해 이 개념을 입증하고 있습니다.
와츠는 중국의 Hampton by Hilton 개념을 “항체” 모델로 설명하며, 브랜드의 명성을 보장하면서도 브랜드 기준을 충족하고자 하는 건물 소유주에게 안심감을 제공합니다.
À lire 주말이 연장된 5월 동안 Navigo 패스를 통해 예상치 못한 절약을 할 수 있는 방법을 알아보세요.
고객 충성도 전략 #
힐튼의 전략의 핵심에는 힐튼 호너스 충성도 프로그램이 자리잡고 있습니다. 이 프로그램은 고객이 기업의 다양한 브랜드에서의 여정 동안 지원하도록 설계되었습니다. Spark by Hilton와 같은 새로운 합리적인 선택을 통해, 브랜드는 고객을 여러 호텔 카테고리를 통해 성장시킴으로써 이익을 내고 있습니다.
이 충성도 시스템은 호텔 소유자와 투자자들의 재정적 수익을 고려함에 있어 기대에 부합하도록 잘 맞춰져 있습니다. 이 분야에서 힐튼의 성과는 프리미엄 19%를 기록하며 시장에서의 성공을 입증합니다.
