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간략하게
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새로운 물결이 수면 위로 떠오르다
관광 분야가 전례 없는 변화를 겪고 있는 가운데, 마르엔느-올레롱은 관광 전통을 인공지능과 융합하여 미래를 포용할 준비를 하고 있습니다. 이 변화는 혁신적인 도구를 통해 방문객의 경험을 재정의하고, 지역에서 제공되는 서비스의 질을 향상시킬 것으로 기대됩니다. 지속 가능한 관광 포럼에서 전문가들은 휴가객들이 그들의 환경과 상호작용하는 방식을 혁신할 수 있는 발전을 엿보게 되었습니다.
혁신을 위한 연례 만남
마르엔느-올레롱 관광청이 주최하는 지속 가능한 관광 포럼은 매년처럼 전문가와 업계 관계자들이 모였습니다. 이 행사는 지난 11월 18일 올레롱 성에서 개최되었으며, 관광을 더욱 지속 가능하고 연결된 방식으로 만들기 위한 최신 혁신과 이니셔티브를 발견할 수 있는 기회가 되었습니다. 제안된 강의들은 큰 관심을 불러일으켰고, 이곳이 새로운 시대를 맞이할 것임을 예고했습니다.
코크 트로떼르: 혁신적인 환영 도구
주요 발표 중 하나로 새로운 환영 도구의 소개가 특히 주목을 받았습니다. 코크 트로떼르라는 이름의 이 도구는 모든 관광 숙소에서 정보를 중앙에서 집계하여 방문객들이 정보에 더 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다. 관광청 부국장인 에믹 허바우트는 이 도구의 중요성을 강조했습니다. 실제로 한 연구에 따르면, 방문객 중 10명 중 1명만이 관광청을 찾고, 많은 사람들이 그들의 숙소에 문의하는 것을 선호합니다. 따라서 코크 트로떼르는 정보 교환을 더욱 용이하게 하여 종이 자료를 없애고, 통합된 데이터베이스를 제공할 것입니다.
인공지능: 진행 중인 혁명
두 번째 강의에서, 논의는 관광 분야에서의 인공지능 도입으로 결정적인 전환점을 맞이했습니다. 에믹 허바우트는 이 현상을 “물결”로 묘사하며, 근본적인 변화를 가져올 것을 약속했습니다. AI는 관광객들에게 그들의 체류 기간 동안 맞춤형 경험을 제공할 것입니다. 스마트 여행 보조 도구 덕분에, 휴가객들은 정확한 추천과 개인화된 옵션을 이용할 수 있어 그들의 휴가를 보다 쉽게 계획할 수 있습니다.
경험을 풍부하게 하기 위한 절차 간소화
오늘날 인공지능의 도입은 단순한 유행이 아니라 방문객들의 경험을 개선하기 위한 자산임을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 고급 알고리즘을 사용함으로써, 미래의 도구들은 차량 렌탈 또는 티켓 예약과 같은 다양한 절차를 간소화할 것입니다. 이는 여행자들이 목적지에 대해 자유롭게 선택을 할 수 있도록 하면서도, 시간이 소모되는 작업들을 제거하여 그들의 경험을 더 원활하게 만들 것입니다.
관광 전문가들에게 긍정적인 영향
AI와 관련된 혁신은 또한 관광 전문가들의 역할을 재정의하는 데 기여할 수 있습니다. 여러 업무의 자동화로 인해 팀은 고객 접대와 경험 질 향상에 집중할 수 있는 시간을 마련할 수 있습니다. 에믹 허바우트가 언급했듯이, 이러한 변화는 고객의 만족도를 높이는 동시에 현장 팀의 작업 환경을 개선하는 목표를 가지고 있습니다.
