SNCF Connect의 25년: 🚆 선구자에서 모빌리티 리더로의 진화 🌍

25년, 벌써! 향수와 혁신이 가득한 기념일입니다. Voyages-sncf.com라는 이름으로 시작해 현재의 모습으로 발전한 SNCF Connect는 프랑스인들이 티켓을 예약하고 이동을 계획하는 방식을 바꿨습니다. 웹의 선구자에서 모빌리티 솔루션의 선두주자로, 이 플랫폼은 디지털 진화를 지원하며 시간이 지남에 따라 여행, 예약, 비교 및 모든 이동 경로를 계획하는 데 있어 필수적인 반응이 되었습니다 — 기차, 도로는 물론 도시의 중심에서도요.

SNCF Connect는 온라인 티켓의 선구자에서 필수적인 모빌리티의 기준으로 변모한 특별한 여정을 기념하고 있습니다. 설립 이후, 이 국철 자회사는 혁신을 거듭하며 여행 주위에 진정한 디지털 생태계를 구축해 나가, 프랑스 전역의 올인원 모빌리티의 선두주자로 자리 잡았습니다. 이 기사에서는 25년의 진화, 일화, 그리고 새로운 여행 방식을 형성하기 위해 치른 도전들을 돌아봅니다 – 그리고 이것이 시작일 뿐입니다!

소박한 시작에서 디지털 시대까지

모든 것은 1997년, SNCF가 sncf.fr라는 웹 세계에 처음 발을 디딜 때 시작됩니다. 당시에는 요금과 시간표만 제공하는 미숙한 사이트였습니다. 결국 프랑스인들이 온라인으로 티켓을 예약할 수 있을 때까지는 1998년 여름이 필요했으며, 이후 1999년에 인터넷을 통한 직접 결제가 자리잡게 되죠 – 이는 그 당시 절대 다수의 가정이 여전히 56k 모뎀으로 접속하고 있었고, 전자상거래가 시작 단계에 불과했던 것을 감안할 때 혁신이었습니다.

높아지는 열기에 힘입어, SNCF는 2000년에 전문 자회사인 Voyages-sncf.com을 세워 기차 티켓 구매를 새로운 차원으로 끌어올립니다. 온라인 결제에 대한 신뢰도가 낮았던 당시를 감안했을 때, 이는 결코 쉽게 이뤄진 일이 아니었습니다. 그럼에도 불구하고 이 플랫폼은 여행의 습관을 빠르게 변화시켜, 사회적 현상이 되었습니다.

여행을 간소화하기 위한 혁신의 연속

상황은 빠르게 바뀌고 있습니다! Voyages-sncf.com는 시작부터 혁신을 거듭합니다: 2003년에는 가정에서 티켓을 인쇄할 수 있는 서비스, 2006년에는 탄소 비교 서비스, 2010년대 초에는 모바일 최적화 인터페이스, 2009년에는 아이폰 앱 등이 제공됩니다… 이 플랫폼은 여행자에게 기차를 넘어서는 무한한 선택권을 제공합니다: 자동차 렌탈, 항공권, 패키지 여행 등 다양한 서비스가 포함됩니다.

이러한 성공 덕분에 Voyages-sncf.com은 빠르게 Fnac와 심지어 특정 Amazon을 제치고 프랑스에서 가장 방문 빈도가 높은 전자상거래 사이트가 됩니다. 이러한 대담한 발전은 여행의 간소화와 더 폭넓은 대중에게의 보급에 기여하고 있습니다.

변화와 새로운 시대: SNCF Connect로의 전환

세월이 흐르면서 브랜드는 발전하여 2017년에 Oui.sncf라는 이름을 채택해, “Oui”의 광풍 — TGV inOui, Ouigo, Ouibus — 을 지원합니다… 이 백스테이지에서는 플랫폼이 단 하루 만에 50만 개 이상의 웹 페이지를 마이그레이션하고, 저렴한 가격 알림이나 대화형 로봇과 같은 중요한 도구들이 도입되어 독특한 여행을 찾고 고객 경험을 최적화합니다.

Capitaine Train(현재 Trainline)과 같은 경쟁의 도래로 기업에 신규 바람이 불어왔지만, Oui.sncf는 여전히 1위 자리를 지키고 있습니다. 2022년, 새로운 전환점에서 이 플랫폼은 SNCF Connect로 이름을 바꾸고, “지속 가능한 모든 모빌리티의 올인원”이 되겠다는 야심찬 약속을 세웁니다. 비록 런칭은 기술적 도전으로 점철되었지만, 대중은 여전히 지지하며 간편성 및 서비스 통합을 높이 평가하고 있습니다.

일상적인 모빌리티 플랫폼

2024년까지 15억 건의 방문과 2억 2600만 개의 티켓이 판매되면서,SNCF Connect는 단거리 및 장거리 교통편을 계획하기 위한 핵심 애플리케이션으로 자리 잡았습니다, 첫 번째와 마지막 킬로미터에서부터요. 이 제공은 기차를 넘어, 지하철, 버스, Navigo 티켓, Flixbus, BlaBlaCar 버스, 카풀, Accor 호텔 예약, 차량 대여 또는 Uber 호출이 포함됩니다. 모든 탈출과 이동 욕구를 충족시켜 주는 진정한 서비스의 은하수가 펼쳐집니다. 여행 혁신에 대한 더 많은 정보는 이 프리미엄 경험를 확인하세요.

이 플랫폼의 포지셔닝은 우연이 아닙니다: SNCF Connect는 여행 및 관광 전용 사이트의 1위를 차지하며, Airbnb를 앞서고 Booking.com에 뒤따릅니다. 점점 더 유용한 서비스가 추가되고 있으며, 예를 들어 크리스마스 연휴에 대한 티켓 예약 또는 종이 휴가 바우처의 종료를 미리 예약하는 기능 등이 포함됩니다.

파트너십과 모빌리티의 미래

지속적인 성장을 위해, 이 플랫폼은 ALL Accor와 같은 전략적 협력을 다수 추진하여 고객 경험을 풍부하게 하고 더욱 완벽한 제안을 제공합니다. 목표는 명확합니다: 고객이 기차, 버스, 카풀 또는 도보로 이동할 때마다 그들을 지원하는 것입니다. 이는 보행 가이드와 개인화된 조언을 통해 이루어집니다.

Forward 2030 계획에 따르면, SNCF Connect는 여기서 멈추지 않고 여행을 더욱 접근 가능하고 친환경적으로 만들겠다는 목표를 가지고 있습니다. 이 플랫폼은 매일 지속 가능한 모빌리티를 개선하기 위해 노력하며, 여행자의 탄소 발자국을 줄이고 각 이동을 더 원활하게 만듭니다. 30년을 향해, 고개를 높이고 혁신의 기차를 앞으로 나아가게 합니다!