| Punt | Details |
| Coming revolutie | De CEO van Kayak voorziet een revolutie in de reisindustrie met de integratie van AI. |
| Handelsovereenkomst | 2025 zou de eerste succesvolle handelsovereenkomst kunnen markeren tussen een AI-motor en een grote speler in de reiswereld. |
| Consumentengedrag | Gebruikers lopen het risico traditionele reiswebsites te verlaten voor sociale media en AI-modellen. |
| Invloed van makers | Influencers vervangen de beoordelingen van vorige generaties en beïnvloeden aankoopbeslissingen. |
| Taakmodel | Kayak ontwikkelt zijn eigen taakmodel terwijl de samenwerking met Google Gemini voortduurt. |
| Regelgeving en veranderingen | Veranderingen in de regelgeving en consumentengedrag zullen de toekomst van AI in de reissector vormen. |
Een keerpunt voor de reisindustrie #
Steve Hafner, CEO van Kayak, heeft onlangs zijn bezorgdheid geuit over de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) in de reissector. Hij vreest dat 2025 het begin zal markeren van een echte omwenteling, met de eerste online reisaanbieding die door AI wordt aangedreven en commercieel succesvol zal zijn. Deze transitie zou te vergelijken zijn met het doorbreken van een dam, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor een reeks handelsovereenkomsten tussen AI-motoren en grote toerismebedrijven.
De grote online spelers betrokken #
Wanneer Hafner deze verandering aanhaalt, verwijst hij naar bedrijven zoals Airbnb en zijn tegenhanger, Booking.com. Deze bedrijven worden beschouwd als leiders in de online reisbranche. Als een AI-motor er in slaagt om een effectieve samenwerking aan te gaan met een van deze grote ondernemingen, zullen anderen snel volgen, die ook willen profiteren van deze innovatieve technologische trend.
De commercialisering van AI en de uitdagingen van de sector #
Hafner benadrukt de noodzaak om te verduidelijken hoe AI zal worden gecommercialiseerd in de reissector. Er rijst een vraag: wie zal erkend worden voor de uiteindelijke boeking? Is het een boeking die rechtstreeks via een motor zoals Google Gemini gaat, of een tussenpersoon zoals Kayak? Deze onzekerheid kan de manier beïnvloeden waarop gebruikers omgaan met hun boekingsplatforms.
Veranderingen in consumentengedrag #
Het consumentengedrag verandert snel, met een toenemende afhankelijkheid van sociale media voor hun reisinformatie. Hafner uit zijn bezorgdheid dat traditionele reiswebsites verouderd raken naarmate klanten de voorkeur geven aan door AI gegenereerde inhoud en aanbevelingen op sociale mediaplatforms. Deze nieuwe gewoonten veranderen de dynamiek tussen gebruikers en reisplanningshulpmiddelen drastisch.
KAYAK en zijn AI-innovaties #
Kayak heeft besloten te reageren door zijn eigen AI-taakmodel te ontwikkelen. Hafner geeft toe dat andere bedrijven hem volgen, aangetrokken door de dalende kosten van deze geavanceerde technologieën. Deze initiatief komt ook gelijktijdig met de levering van gegevens aan Google Gemini, waardoor een ecosysteem ontstaat waarin meerdere AI-taakmodellen naast elkaar bestaan.
Influencers: een nieuw machtsmodel #
Trends tonen aan dat influencers tegenwoordig worden gezien als krachtige tussenpersonen in de reissector. Hafner erkent hun vermogen om de beslissingen van consumenten te sturen, waarmee ze oude praktijken zoals het lezen van beoordelingen op Tripadvisor vervangen. Bedrijven zoals Expedia profiteren van deze verandering door zorgvuldig geselecteerde contentmakers in te zetten voor het aanbevelen van boekingsopties.
KAYAK echter, kiest voor een andere aanpak. Hafner heeft plannen om de massamarkt te benaderen via zijn model voor het delen van reiservaringen, waarmee gebruikers de mogelijkheid krijgen om hun favoriete bestemmingen te delen terwijl ze worden beloond voor de boekingen die voortkomen uit hun aanbevelingen.
À lire landen om te vermijden voor een reis volgens de aanbevelingen van de Verenigde Staten
De toekomst van reizen en de impact van AI #
Het reislandschap staat op het punt aanzienlijke wijzigingen te ondergaan. Innovaties zoals het nacht treinproject en overpeinzingen over de milieu-impact van sportevenementen beïnvloeden de verwachtingen van gebruikers met betrekking tot verantwoord toerisme.
Consumenten zoeken naar alternatieven en meer ethische reisroutes. In deze zoektocht komen bestemmingen zoals Réunion naar voren als voorbeelden van duurzaamheid, wat de belangstelling wekt van steeds meer bewuste reizigers.
De uitdagingen om te anticiperen #
Naarmate we naar 2025 gaan, wordt het noodzakelijk om de regelgevende ontwikkelingen in het digitale reizen nauwlettend te volgen. De gebruikerservaring en gegevensbescherming zijn belangrijke kwesties die de spelers in de sector zullen moeten opnemen om competitief te blijven in een snel veranderende sector.
De opkomst van nieuwe methoden zoals raw dogging voor ongebonden reizen getuigt van de groeiende vraag naar meer flexibele oplossingen. Deze revolutionaire trends herdefiniëren de klantenervaring en creëren nieuwe verwachtingen.
