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EM RESUMO
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Uma onda inédita se aproxima no horizonte #
Enquanto o setor de turismo passa por uma transformação sem precedentes, Marennes-Oléron se prepara para abraçar o futuro fundindo o turismo tradicional com a inteligência artificial. Essa mudança promete redefinir a experiência dos visitantes por meio de ferramentas inovadoras e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos na região. Durante o fórum de turismo sustentável, os profissionais tiveram um vislumbre das inovações que devem revolucionar a maneira como os turistas interagem com o seu ambiente.
Um encontro anual para a inovação #
O fórum de turismo sustentável, organizado pelo escritório de turismo Marennes-Oléron, reuniu, como todos os anos, especialistas e atores do setor. Este evento aconteceu na Citadelle do Château-d’Oléron no dia 18 de novembro passado, e foi uma oportunidade para descobrir as últimas novidades e iniciativas visando tornar o turismo mais sustentável e conectado. As conferências propostas despertaram um grande interesse, anunciando uma nova era para o destino.
Coq Trotteur: uma ferramenta de recepção inovadora #
Entre as intervenções marcantes, a apresentação de uma nova ferramenta de recepção chamou particularmente a atenção. Nomeada Coq Trotteur, essa ferramenta foi projetada para facilitar o acesso à informação dos visitantes ao centralizar os dados de todos os operadores turísticos. Emrick Herbaut, diretor adjunto do escritório, destacou a importância dessa ferramenta. De fato, um estudo revela que apenas um visitante em cada dez se dirige a um escritório de turismo, enquanto muitos preferem se informar junto aos seus operadores. Coq Trotteur, portanto, permitirá fornecer uma base de dados única, propícia para a eliminação de materiais impressos, facilitando ainda mais a troca de informações.
A inteligência artificial: uma revolução em andamento #
Durante a segunda conferência, as discussões tomaram um rumo decisivo com a introdução da inteligência artificial no campo do turismo. Emrick Herbaut descreveu esse fenômeno como uma “onda” que se aproxima, prometendo trazer uma mudança radical. A IA oferecerá aos turistas uma experiência adaptada e personalizada durante toda a sua estadia. Graças a assistentes de viagem inteligentes, os turistas desfrutarão de recomendações precisas e opções personalizadas, facilitando a organização de suas férias.
Facilitar os procedimentos para enriquecer a experiência #
Hoje, é crucial entender que a chegada da IA não é apenas uma moda passageira, mas sim um trunfo para melhorar a experiência dos visitantes. Ao utilizar algoritmos avançados, as futuras ferramentas permitirão simplificar os diferentes procedimentos, como a locação de veículos ou a reserva de ingressos. Isso não substituirá a livre escolha dos viajantes em relação a seus destinos, mas eliminará tarefas que consomem tempo, tornando assim sua experiência mais fluida.
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Um impacto positivo para os profissionais do turismo #
As intervenções sobre a IA também são propícias a uma redefinição dos papéis dos profissionais do turismo. Com a automação de diversas tarefas, as equipes poderão liberar tempo para se concentrar na recepção e na qualidade da experiência oferecida. Como enfatizou Emrick Herbaut, essa evolução terá o objetivo de aumentar a satisfação do cliente enquanto melhora o ambiente de trabalho das equipes em campo.
