Путешествия и инновации: готовы к технологической революции?

Индустрия путешествий подходит к решающему повороту. _Революционные технологии переопределяют опыт путешественника._ Ожидания потребителей стремительно меняются. Участники отрасли обязаны адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными в этом меняющемся ландшафте. _Увеличенная цифровизация способствует появлению инновационных решений._ Проблема заключается в том, чтобы объединить наследие и современность в отрасли, часто погрязшей в прошлом. _Наступает революционный технологический момент._ Появление передовых платформ ставит важный вопрос: готова ли индустрия путешествий действительно воспользоваться этой уникальной возможностью?

Обзор

Технологии и гостеприимство в состоянии изменений.

Новые цифровые платформы упрощают взаимодействие с клиентами.

COVID-19 ускорил цифровизацию операций.

Компании стремятся интегрировать технологические решения.

Игроки, такие как The Annex, тестируют инновационные модели.

Важность персонализированного клиентского опыта.

Проблемы технологического долга остаются критическими.

Сектор готов к значительному технологическому рывку.

Рост технологий в индустрии путешествий #

Сектор путешествий переживает настоящую технологическую революцию. Появление новых цифровых решений изменяет взаимодействие между компаниями и потребителями. Многие учреждения, такие как The Annex в Торонто, стали олицетворением этой трансформации благодаря безналичным услугам и возможностям бесконтактной регистрации.

Ускорение цифровизации во время пандемии #

Здравоохранительная кризис стала катализатором беспрецедентного изменения, продвигая цифровизацию сектора на несколько лет вперед. По данным исследования McKinsey, изменения были настолько значительными, что они перевернули устоявшиеся практики во многих отраслях.

Явление технологического «прыжка» #

Концепция прыжка применяется к путешествиям, когда участники превышают традиционные технологии. Некоторые регионы, такие как Африка, например, перескочили непосредственно к мобильным платежам. Эта динамика может определить будущее туристических услуг.

Влияние новых технологических платформ #

Инновационные сервисы размещения, такие как Bob W или Landing, занимают значительное место на рынке. Эти участники используют технологии для предоставления более подходящих опытов для потребностей современных путешественников.

Кейс: Alula и цифровая стратегия #

Проект туристического развития в Саудовской Аравии, Alula, принимает интегрированный подход к цифровым технологиям. Комиссия, ответственная за этот проект, осознает важность ситуации и делает ставку на такие платформы, как Adobe Experience, чтобы создать персонализированные клиентские опыты и оптимизировать свою инвестиционную отдачу.

Технологический долг: основное препятствие #

Постоянным препятствием для инноваций является то, что принято называть технологическим долгом. Значительная часть индустрии путешествий буксует в устаревших системах. Тимоти О’Нил-Данн подчеркивает, что делаются слишком немногие усилия для решения этой проблемы, которая продолжает ухудшаться.

Новые возможности для динамичных игроков #

Несмотря на технологический долг, новые стартапы в секторе, такие как Spotnana, используют современные технологии для пересмотра процессов. Эти компании отходят от старой инфраструктуры и понимают, что есть огромные ниши для исследований.

Важность гармоничной интеграции технологий #

Игроки, возникшие в результате этой трансформации, принимают подход, ориентированный на интеграцию. Компании инвестируют в системы, способные эффективно взаимодействовать. Эта тенденция сопровождается стремлением обеспечить плавную связь между различными инструментами и решениями.

Будущее индустрии путешествий #

Предстоящие годы являются решающими для сектора, поскольку участники пытаются модернизировать свою инфраструктуру. Инициативы, такие как Alula, показывают пути для переосмысления опыта путешественников. Тем не менее, задача по снижению технологического долга остается актуальной.