КРАТКО
|
Представьте себя в аэропорту, с нетерпением ожидающим начала долгожданного отпуска, когда вдруг в зале ожидания раздается объявление о задержке рейса. Ваша frustration, boredom, и даже anger могут захлестнуть вас. Но знали ли вы, что такое простое недоразумение может на самом деле превратиться в замечательную финансовую возможность? В этой статье мы исследуем, как задержка рейса может позволить вам подать заявку на значительное возмещение, раскрывая неожиданные возможности, которые могут облегчить неудобства путешествия. Приготовьтесь узнать эту невероятную сумму и узнать больше о своих правах как пассажира!
Путешествие на самолете иногда может превратиться в настоящий ад, особенно в случае значительной задержки. Это испытал Бруно, чей рейс был задержан на 8 часов. Несмотря на это приключение, ему удалось получить возмещение в размере 2000 евро, что иллюстрирует, что возможно отстаивать свои права как пассажира.
Когда задержка рейса нарушает ваши планы #
Бруно, сорокалетний житель пригородов Парижа, забронировал рейс в Дербу. Однако из-за сильной задержки рейса более чем на 8 часов на маршруте Париж-Дерба он не смог наслаждаться своим днем, как планировал. «Вместо того чтобы прибыть в Дербу около 15:00 и насладиться днем, моя семья и я прибыли, уставшие, около 23:00», объясняет он.
Изначально рейс, запланированный на 11:45, вылетел только в 19:45. Эта значительная задержка сильно повлияла на поездку Бруно и его семьи. Они даже не смогли поужинать по прибытии, так как рестораны в отеле уже закрылись. Фрустрация, особенно для короткого отдыха из шести ночей с полным пансионом.
Процедура получения компенсации #
В ответ на эту ситуацию Бруно сначала вежливо связался с его туристическим агентом. Однако агент утверждал, что он лишь посредник между клиентом и поставщиками. Решив добиться справедливости, Бруно обратился в суд. Решение, принятое судом Парижа 9 июля 2024 года, позволило Бруно, его жене и троим детям получить 2000 евро компенсации.
Понимание ваших прав как пассажира #
Важно знать свои права в случае задержки рейса. В соответствии с статьей L. 211-16 Кодекса туризма, туристический оператор несет ответственность за выполнение туристических услуг, предусмотренных в поездке. Суд напоминает, что «прямой ответственности было предусмотрено законодательством, чтобы предотвратить попытки туристических операторов освободить себя от ответственности, утверждая, что они являются просто посредниками».
Ваше право на компенсацию в случае задержки #
Если этим летом ваш рейс задерживается более чем на 3 часа, вы имеете право на компенсацию на основании статьи 7 Регламента Европейского Союза №261/2004 от 11 февраля 2004 года. Эта компенсация рассчитывается в зависимости от расстояния и пункта назначения (внутри ЕС или за пределами ЕС). Она может варьироваться от 250 до 600 евро.
Вот основные уровни компенсаций:
- 250 евро для рейсов до 1500 км или менее
- 400 евро для внутрешенних рейсов ЕС более 1500 км и всех остальных рейсов от 1500 км до 3500 км
- 600 евро для всех остальных рейсов более 3500 км
В некоторых случаях, если авиакомпания отказывается вас компенсировать, вы можете обратиться в суд для получения более выгодного возмещения, хотя это требует больше усилий.
À lire страны, которых следует избегать для путешествия по рекомендациям Соединенных Штатов
Не позволяйте задержкам испортить ваш отпуск #
Задержки рейсов — распространенная и раздражающая проблема для путешественников, которые затрудняют не только их планы, но и настроение. Однако, как показывает история Бруно, можно перевернуть ситуацию в свою пользу и получить значительную компенсацию. Главное — знать свои права и быть решительным в их защите.