|
KISACA
|
Yakın zamanda, Biarritz şehri ziyaretçileri için tüm bilgilerin tek bir web adresinde toplandığı yeni bir web sitesi başlattı. Bu proje, çeşitli ihtiyaçlara yanıt vermekte olup tatilciler, kongre katılımcıları ve turizm profesyonellerinin kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik dinamik bir yaklaşım içindedir. Bu makalede, bu girişime yol açan motivasyonları ve destinasyon için beklenen faydaları inceleyeceğiz.
Eski bir siteye karşı bir gereklilik #
Biarritz Turizm Ofisi’nin 2011 yılında başlatılan önceki web sitesi geçersiz hale gelmişti. Düzenli olarak güncellenmesine rağmen, üç ayrı destek türünü birleştiren karmaşık yapısı nedeniyle bilgi arayışı bazen karmaşık oluyordu: turizm, kongreler ve bir blog. Geneviève Fontaine, “Destination Biarritz” genel müdürü, yenilemenin ana hedeflerinden birinin “bunu tek bir URL altında birleştirmek” olduğunu vurguluyor, böylece bilgiye erişimi kolaylaştırmak için.
Farklı ziyaretçi profillerine bir yanıt #
Yeni platform, birçok kullanıcı profiline hitap ediyor. Öncelikle, Biarritz’te bir tatil planlayan, yerel veya diğer bölgelerden gelen ziyaretçilere yöneliktir. Bu turistler için pratik bilgiler, güzergahlar ve etkinlik önerileri son derece önemlidir.
Sonrasında, site, yıl boyunca düzenlenen etkinlikler, şovlar ve aktiviteler hakkında bilgi almak isteyen Biarritz sakinlerine veya Biarritzlilere de hitap ediyor ve çevrimiçi rezervasyon yapma imkanı sunuyor.
Son olarak, turizm profesyonelleri, etkinlik organizatörleri için özel olarak tasarlanmış bir alan buluyorlar. Site, Turizm Ofisi tarafından yönetilen Bellevue, Iraty Pazarı, belediye kumarhanesi ve Midi İstasyonu gibi çeşitli mekanların sanal gezilerini içeren pratik araçlar sunarak, tedarikçilerin kapsamlı bir dizinini de entegre ediyor.
Modern bir grafik kimlik #
Yeni sitenin grafik kimliği, internetteki kullanıcıların dikkatini çekmek için yeniden tasarlanmıştır. Web pazarlaması danışmanı Ludivine Blanchard, daha büyük görseller ve şık bir tipografi gibi estetik unsurlar üzerinde çalışmıştır. Her bölüm, zenginleştirilmiş içeriklerle güncellenmiş ve sunumu dört mevsime ayrılmıştır.
Bu mevsimsel yaklaşım stratejiktir: Biarritz’in cazibelerinin yaz mevsimi ile sınırlı olmadığını gösterir. Site ayrıca, turistlerin çevresel seçimlerinin etkisi konusunda artan beklentilerine yanıt vererek sürdürülebilirlik ile ilgili girişimleri de öne çıkarmaktadır; özellikle bisiklet kiralama gibi hizmetler aracılığıyla.
Veri toplama ve güncelleme #
Bu yenilemenin en büyük zorluklarından biri, Biarritz’teki çeşitli turizm aktörleri hakkında veri toplamaktı. Restoranlar, oteller, bisiklet kiralama şirketleri ve sörf okulları dahil olmak üzere. Amaç, her işletmeyle ilgili güncel ve kesin bilgiler, çalışma saatleri, fiyatlar ve ödeme yöntemleri gibi sunmaktı.
Turizm Ofisi’nin iletişim sorumlusu Aurélia Mathieu, bu temeli atma çalışmasının kullanıcılar için zenginleştirici bir deneyim sağlamak için kritik olduğunu vurguluyor. Verilerin güncellenmesi, sektör profesyonellerinin iş birliği ile desteklenen sürekli bir süreç olacaktır.
Yatırım ve beklenen sonuçlar #
Bu yenilemeyi gerçekleştirmek için 30,000 euro bütçe ayrılmıştır. Ludivine Blanchard, bu yatırımın sabit bir maliyet olarak algılanmaması gerektiğini, çünkü sitenin gelecekteki gelişmelere olanak tanıyacak şekilde tasarlandığını vurgulamaktadır; bu da tam teknik bir yenileme gerektirmemektedir.
Yeni web sitesinin bir ay kullanımından sonra, ziyaretçilerin gezinme süresinin %60 arttığı görülmektedir; bu da kullanıcıların içeriğin daha çekici ve ilgili olduğunu gösteriyor. Bu sonuçlar, Biarritz’in popüler bir turistik destinasyon olarak öne çıkmasında potansiyel bir başarı olabileceğini göstermektedir.
