欧洲航空交通警报：一场网络攻击被认为影响了系统，导致旅客立即和广泛的干扰。
多个欧洲机场遭遇大规模延误和取消，伦敦希思罗、布鲁塞尔、柏林受到影响，根据多家机场当局的报告。
提供商柯林斯航空电子报告说，MUSE的值机和行李系统遭到干扰，导致登机系统故障。
团队转向手动登记，减轻了影响，但旅客面临排队和一系列延误和取消。
| 即时快照 | |
|---|---|
| 事件 | 在欧洲航空交通中发生干扰，原因是网络攻击。 |
| 受影响机场 | 布鲁塞尔机场、希思罗（伦敦）、柏林布兰登堡报告了延误和可能的取消。 |
| 来源 | 针对一家登记和登机系统的供应商。 |
| 受影响供应商 | 柯林斯航空电子受影响；MUSE软件出现干扰（母公司RTX）。 |
| 运营影响 | 电子值机和行李托运出现问题；手动登记作为应急措施。 |
| 希思罗 | 因与供应商相关的技术问题，报告了出发的延误。 |
| 柏林布兰登堡 | 由于供应商问题，登记时等待时间延长。 |
| 缓解措施 | 转向手动值机以维持运营。 |
| 补救状态 | 技术团队正在努力恢复服务；未提供时间表。 |
| 旅客建议 | 提前到达，检查航班状态，准备文件以便进行手动处理。 |
| 范围 | 事件集中在多个欧洲机场，影响程度因地点而异。 |
| 信息状态 | 情况正在变化；预计将有更新。 |
干扰警报及范围
多个欧洲机场报告由于针对互联的登记和登机系统的网络攻击而造成延误和
需要取消。
登记柜台的队伍不断增长。 布鲁塞尔机场表示，一家前台解决方案供应商被攻击，导致显著的跨境影响。
希思罗与柏林面对故障
希思罗警告出发的干扰，与影响柯林斯航空电子的技术事件相关，该公司是多家航空公司的登记和登机系统供应商。
希思罗确认出发延误。 柏林布兰登堡报告登记柜台等待时间延长，归因于一家关键服务供应商的问题。
受影响的供应商和MUSE软件的角色
RTX，柯林斯航空电子的母公司，确认在一些识别的欧洲机场发生了对MUSE软件的网络干扰。
影响涉及客户的电子值机和行李托运，受手动流程的缓解。情况依然在变化，在持续的运营监控下。
一名系统供应商遭遇入侵。 技术团队正在进行补救并希望在最短的时间内完全恢复。
运营后果及应急计划
普遍采用手动操作减缓了流量，延长了排队时间，导致轮班的持续调整。
协调中心启动优先事项，重新分配人员，并在敏感航班与高峰期间之间进行能力调配。
对乘客的影响
乘客遭遇时间推迟、登机口变更，当连接航班变得无法接驳时，航班重新安排。
根据原因、通知以及观察到的延误程度适用欧洲监管下的权利。
旅行背景及警觉性
旅行者通过专门资源监控法规环境和地方警报，关注监控下的目的地及潜在风险。
美国公民浏览关于海外个人安全的建议，帮助预见与移动受到干扰时的限制。
商务旅行者评估出行中的网络犯罪风险，特别是对第三方供应商和共享系统的依赖。
技术依赖与行业韧性
航空业依赖于一个供应商生态系统，单一的技术枢纽可能瘫痪关键流程。
韧性要求分段、离线能力、定期演练和严格的数字供应链审计。
关注点
MUSE系统逐渐恢复、通过RTX发布的修补程序，以及登记队列的正常化仍然是关键。
布鲁塞尔机场、希思罗和柏林布兰登堡的沟通将引导乘客获取有关延误、替代方案和临时程序的信息。
