您认为“转移”只适用于航空公司和邮轮吗？错了！酒店也有自己版本的现象，通常被称为“walking”。在这篇文章中，我们将探讨酒店的“转移”是什么意思，为什么会发生这种情况，尤其是避免陷入这种不愉快境地的最佳策略。
什么是酒店的“转移”？ #
在酒店术语中，“walking”一词指的是客户在已做预订的情况下，却没有房间可用的做法。这通常发生在酒店决定超额预订房间，以期望某些客户不会出现。如果大多数客户最终都到达，某些人就可能没有地方可住。酒店会试图将这些客户“转移”到其他房产，通常是质量较低的酒店，同时承担新的预订费用。
为什么酒店选择“转移”他们的客户？ #
酒店采用这种方法的原因有很多。首先，这是一种旨在最大化入住率的财务策略。实际上，为了弥补取消和缺席，某些酒店会采取高达15%房间的超额预订。酒店依赖复杂的算法来预测未出现的客户，但这些数据仍然只是估计，因此可能会有所变化。
何时可能发生“转移”？ #
转移并不仅仅发生在旺季或假期。它还可能在预订没有在酒店系统中正确记录的情况下发生，特别是在您通过第三方平台预订时。因此，即使您拥有确认号码，您的预订也有可能未被酒店系统确认，从而导致不便。
避免被“转移”的策略 #
那么，如何确保自己能够避免这种不便呢？有几种策略可以采取。首先，黄金法则是直接向酒店预订。通过避免中介，您可以确保您的预订会在酒店系统中正确记录。此外，建议在到达前一两天确认您的预订，以避免任何意外情况。
按时到达办理入住
为了最大化您获得房间的机会，不要低估您到达时间的重要性。晚些到达可能会增加被“转移”的风险，尤其是在酒店满员的情况下。
提前付款
提前为房间付款也可以帮助避免尴尬的情况。通过进行预付款，您增强了作为客户的地位，从而减少了酒店用其他新客户替代您的机会。
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参加忠诚计划
最后，不要忽视忠诚计划的重要性。常客往往能享受到优待，即使在“walking”的情况下。获得额外奖励的潜力是选择某个品牌并保持忠诚的好理由。
如果您还是被转移了该怎么办？ #
如果您尽管采取了所有这些预防措施却仍被列入“转移”名单，保持冷静至关重要。大多数大品牌酒店都会准备好补偿这种不便。请务必询问是否有补偿措施，例如免费住宿或升级。不仅如此，像万豪和洲际酒店这样的酒店还针对被转移的客户提供特定的补偿，以此在这种不愉快的情况中提供一种安抚。
转移并不是一种宿命。通过理解其中的机制并应用所提到的策略，您将对您的酒店体验有更好的控制。保持警惕，反应灵敏，为无忧无虑的旅行准备好享受旅程的乐趣。
