简要
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摩洛哥的旅行社行业正在经历前所未有的危机。由于新冠疫情引发的卫生危机以及一项备受争议的立法影响,行业专业人士对他们的未来充满担忧。近 80% 的旅行社迫不得已关闭了大门,而最近的 11-16号法案的合规,使已有的弱势行业面临更大的压力。本文探讨了这些旅行社所面临的挑战以及这种令人担忧的情况的相关问题。
立法背景及其问题 #
11-16号法案的实施在摩洛哥旅行社中引发了激烈的批评。根据行业专业人士的说法,该立法在没有实际协商的情况下制定,让旅行社对他们的未来感到不确定。 穆罕默德·赛姆拉利,摩洛哥旅行社协会全国联合会主席,强调了缺乏对市场现实的考虑,这可能在建立的旅行社中产生有利的平衡,从而损害整个行业的信誉。
规章中的缺陷 #
许多旅行代理人指出,11-16号法案中的缺陷似乎助长不专业的做法。如今,任何人只需在 48小时内,无需事先培训或对行业的了解,仅通过交纳保证金即可开设一家旅行社。这种情况损害了努力确保服务质量和专业水平的旅行社的形象。在之前的法律框架下,制定了严格的标准,特别是要求由旅游部批准的负责人,从而保证了最低的能力水平。
新冠疫情的影响 #
疫情加剧了原本已十分严峻的局势,导致近 80% 的旅行社关闭。后果是灾难性的,以大规模失业和某些旅行社几乎消失为标志。这些旅行社曾是旅游行业价值链中的重要环节,如今必须面对前所未有的挑战。重启活动的紧迫性成为优先事项,但如何克服这一重重困难呢?
机会与监管 #
尽管这种灾难性的局势,一些专家认为 11-16号法案也可能为一个常常受到非正规市场影响的市场提供监管的视角。 赛姆拉利 强调,新立法可能让那些有信誉的旅行社能够在面对不正当竞争时脱颖而出,尤其是那些未经注册在线运营的代理商。通过明确监管框架,可以促进更健康的竞争,这对企业和消费者都有好处。
竞争与旅行社的未来 #
数字平台的崛起和非正式旅行产品的出现使得人们对传统旅行社的未来产生了担忧。 地方旅行社 在面对国际竞争者时处于不利地位,这些竞争者通常能够提供更具竞争力的价格。当前立法中缺乏明确的要求可能导致进一步的放松监管,这将对这个行业造成更大伤害。已有的旅行社为维持高服务标准而努力,而一些不合格的公司则在没有限制的情况下涌现。