महत्वपूर्ण वर्ष, 2024 ने यात्रा का नवाचार 2024 को कृत्रिम बुद्धिमत्ता, समेकन और नियमन के बीच संकुचित किया, जिसमें रणनीतिक और अनुभवात्मक चुनौतियाँ हैं।
जेनेरेटिव एआई ने खोज और योजना की पुन: रूपरेखा की है।
एआई सहायकों से लेकर एआई मार्गों तक, कंपनियों ने विपणन, वितरण, संचालन और अनुभव का परीक्षण किया, जबकि अपनाना एक गति बनाए रखता है।
विलय और अधिग्रहण और यात्रा प्रौद्योगिकी का वित्तपोषण बढ़ रहा है।
कुछ लेनदेन पर्यटन के विलयों और अधिग्रहणों को संरचना देते हैं, जबकि कुछ धनराशियाँ होटल प्लेटफार्मों, राजस्व समाधान और आरक्षण पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देती हैं।
बड़े खिलाड़ी एयरबीएनबी, बुकिंग, गूगल और एक्पेडिया उत्पाद, डेटा और एआई की कई पहलों को बढ़ावा देते हैं, अधिकारियों की नजरों में।
DMA नियमन और NDC वितरण को फिर से व्यवस्थित करते हैं।
गेटकीपर DMA की स्थिति, वर्चस्व पर विवाद, एयरोस्पेस वितरण में NDC और साइबर विफलताओं ने कमजोरियों को उजागर किया, लेकिन तकनीकी पेशेवरता को तेज किया।
पृष्ठभूमि में, व्यावसायिक यात्रा ने नई शक्ति प्राप्त की, सततता एक नैतिक कंपास के रूप में उभरी, और अनुभवात्मक यात्रा की खोज ने पेशकश को प्रभावित किया।
| तत्काल झलक |
|---|
| एआई 2024 में प्रमुख है, मार्गों के उपकरणों और खोज प्लेटफार्मों के साथ। |
| विपणन, वितरण, संचालन, खोज और गंतव्य में एआई का व्यापक अधिनियम। |
| गूगल यात्रा खोज में जेनेरेटिव एआई को केंद्र में रखता है। |
| बुकिंग होल्डिंग्स ने कनेक्टेड ट्रिप की दृष्टि को तेज किया। |
| एक्पेडिया ग्रुप ने रोमी और यात्रा की दुकानें शुरू कीं, और अपने एआई सहायक को मजबूत किया। |
| स्टार्टअप माइंडट्रिप की भावना में उभरी, लॉन्च और पैसे की रिहाई के साथ। |
| एआई सहायकों की वृद्धि (उदाहरण के लिए हॉमटूगो का सुपर एआई सन्नी). |
| एआई के हाइप पर संकेत: प्रमुख प्रभाव, लेकिन अपेक्षा से धीमी तैनाती। |
| एम एंड ए में भारी वृद्धि: महामारी के बाद विश्वास और विक्रेताओं की निकासी की इच्छा। |
| मुख्य डील: एमेक्स जीबीटी CWT पर ध्यान केंद्रित करता है (~$570M). |
| कॉर्पोरेट यात्रा: TravelPerk ने AmTrav का अधिग्रहण किया; ग्रे डॉजेस अपने अधिग्रहण पर बढ़ रहा है। |
| होटलिंग/सॉफ़्टवेयर: म्यूज ने 4 कंपनियों को खरीदा और $110M + $100M जुटाए। |
| फंडिंग: Hostaway $365M (मूल्यांकन $925M), Lighthouse $370M, FLYR $295M। |
| Booking.com को गेटकीपर (DMA) नामांकित किया गया: ईईई में समय सीमा अनुबंधों का अंत, डेटा पर अधिक नियंत्रण। |
| एयरबीएनबी: नियामक संघर्ष, Icons कार्यक्रम, अनुभवों की संयमित पुनःव्याख्या। |
| प्रतिभूति: गूगल एक प्रमुख निर्णय में वर्चस्व के रूप में गुणित। |
| आईटी स्थायित्व: CrowdStrike की ठप होने की समस्या ने संचालनात्मक जोखिमों को उजागर किया। |
| एयरोस्पेस वितरण: NDC का उभार और कंपनियों की बढ़ती रुचि। |
| पुष्ट भविष्यवाणियाँ: सततता, व्यवसाय यात्रा की वापसी, अनुभवात्मक, समेकन, जेनेरेटिव एआई. |
जेनेरेटिव एआई, 2024 की धुरी
यात्रा के खिलाड़ी कृत्रिम बुद्धिमत्ता को विपणन, वितरण, संचालन, खोज, योजना और स्थान पर अनुभव में खत्म कर रहे हैं। एआई यात्रा की चर्चा में हावी रही है। गूगल ने जेनेरेटिव को खोज के केंद्र में रखा, बुकिंग ने अपनी कनेक्टेड ट्रिप को एआई से जोड़ा, जबकि एक्सपीडिया ने सहायक और संवादात्मक एजेंटों को वितरित किया।
स्टार्टअप और प्लेटफार्मों ने नवाचार को तेज किया, माइंडट्रिप का उदाहरण देते हुए, लेयला द्वारा रोएम अराउंड का अधिग्रहण और कई एआई एजेंटों को लॉन्च या संशोधित किया। हॉमटूगो ने अपने सहायक “सुपर एआई सन्नी” को पेश किया, और मेकमाइट्रिप ने अनुभवों की ओर केंद्रित व्यक्तिगत मार्गों का एल्गोरिदमिक निर्माण बढ़ाया।
वास्तविकता बनी भविष्यवाणियाँ
धारणा किए गए विषयों ने एकरूपता प्राप्त की: संचालनात्मक सततता, व्यवसाय यात्रा की वापसी, क्षेत्रीय समेकन, अनुभवों के प्रति रुचि और जेनेरेटिव का उभार। विरचुरसो के 2025 लक्जरी कैटलॉग में एकरूपता की खोज दिखाई देती है, जिसमें संग्रहणीय क्रूज़ और उच्च अंत की होटल शामिल होती हैं।
कॉर्पोरेट सेगमेंट ने फिर से ताकत हासिल की है, टीएमसी और आरक्षण प्लेटफार्मों की गतिविधियों को सहारा दिया। TravelPerk ने AmTrav का अधिग्रहण किया है, सुव्यवस्थित प्रवाह को मजबूत करते हुए, जबकि अद्वितीय अनुभवों की माँग प्रमुख क्रूज़ जैसे कि सेलिब्रिटी क्रूज़ के चारों ओर परिलक्षित हो रही है।
थोड़ा प्रगति और नियंत्रित गर्मी
नेताओं ने एक परिवर्तक संभाव्यता की प्रशंसा की, जबकि असली उपयोग की समयबद्धता याद दिलाते हुए। उनके साक्षात्कार ने गहरे प्रगति को स्वीकार किया, लेकिन वर्तमान दशक में जन प्रभाव अधिकतर धीरे। वास्तविकता ने सामान्य उत्साह को ठंडा किया।
अधिनियमितता उपयोगों की गति का पालन करती है, प्रयोगशालाओं की नहीं। प्रौद्योगिकी तेजी से विकसित हो रही है, जबकि व्यवहार सांकेतिक रूप से बदल रहे हैं, जिससे उत्पाद टीमों को रोडमैप, डेटा शासन और सक्रियण मेट्रिक्स को संतुलित करना पड़ता है।
एम एंड ए और फंडिंग में जोश
खरीदारों ने लेनदेन को फिर से जीवित किया, मंदी के परिदृश्य से दूर होने के विश्वास के साथ, जबकि व्यवस्थित विक्रेता अपनी निकासी को सुनिश्चित कर रहे हैं। समेकन ने प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्य को पुनः परिभाषित किया है। एम एंड ए के प्रवाह ने विकास की संपत्तियों और नियमित आय वाले प्लेटफार्मों की ओर प्रवृत्त किया।
महत्वपूर्ण समझौते में अमेरिकन एक्सप्रेस जीबीटी का CWT के 570 मिलियन डॉलर के अधिग्रहण का प्रस्ताव, TravelPerk द्वारा AmTrav का अधिग्रहण और ग्रे डॉजेस के समूह का निरंतर अधिग्रहण शामिल है। म्यूज ने फ्रंटडेस्क एन्यवेयर, एचएस3 होटलसॉफ़्टवेयर, क्वोटेलो और एटमाइज को खरीदा, उसी समय मार्च में 110 मिलियन और सितंबर में 100 मिलियन की राशि जुटाई। वित्तपोषण के दृष्टिकोण से, होस्टअवे ने 365 मिलियन जुटाए हैं, जो 925 मिलियन के मूल्य के करीब है, लाइटहाउस ने सीरीज सी में 370 मिलियन प्राप्त किए हैं, और फ़्लायर ने 295 मिलियन जुटाए हैं।
अवशेष गतिशील
एयरबीएनबी ने अल्पकालिक किरायों पर नियामक चुनौती का सामना किया, अपना Icons कार्यक्रम लॉन्च किया, अपने अनुभवों की संकोचित पुनरारंभ की और केवल रुकने की रणनीति को आगे बढ़ाने का आवाहन किया। इस रणनीति ने प्लेटफार्म के पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत किया, जबकि नए ब्रांड कथानकों का परीक्षण किया।
बुकिंग.कॉम को डिजिटल मार्केट्स एक्ट द्वारा यूरोप में गेटकीपर लाभ दिया गया, और फिर ईईई में समय सीमा की शर्तें हटा दी गईं। कंपनी ने यात्रा का डेटा उपयोगकर्ता के नियंत्रण में बढ़ाया और साझेदारों को उपयोगी डेटा सेटों तक पहुँच बढ़ाई।
एक्पेडिया ग्रुप ने एक गहन वर्ष बिताया, जिसमें बदलाव, मीडिया नेटवर्क की स्थापना, रोमी और यात्रा की दुकानें का सामर्थ्य और तकनीकी और सुरक्षा के भीतर परिवर्तन शामिल हैं।
वितरण, खोज और संचालन प्रदर्शन
एयरोस्पेस वितरण ने ध्यान केंद्रित किया, कंपनियों, टीएमसी और समेकक के बीच न्यू डिस्ट्रीब्यूशन कैपेबिलिटी (NDC) के घटनाक्रम के साथ। राजस्व प्रबंधन और संपत्ति प्रबंधन ने लागू एआई की अधिकता को अवशोषित किया, मूल्य निर्धारण, सुझाव और समन्वय को समृद्ध किया।
खोज का परिदृश्य एक एंटीट्रस्ट निर्णय के साथ आगे बढ़ा, जिसने गूगल को वर्चस्व की स्थिति में अर्हित किया और जेनेरेटिव को खोज में समावेशित किया। CrowdStrike की घटना ने संपूर्ण मजबूतता का आव्हान किया, ग्राहक स्थान से लेकर सॉफ़्टवेयर आपूर्ति श्रृंखलाओं तक।
वर्तमान होटल ट्रैकिंग एक लंबी कहानी का हिस्सा है, जहां ब्रांड ने विस्तार, सामान्यीकरण और पुनर्जन्म के चरणों का अनुभव किया है। यह दृष्टिकोण पुराने होटल श्रृंखलाओं की कहानी के माध्यम से पढ़ा जा सकता है, जो हाल की तकनीकी चक्रों को संदर्भित करता है।
बाजार और आतिथ्य पर संकेत
फ्रांस में होटल की बुकिंग ने ध्यान योग्य मौसमी बदलाव दिखाए, जबकि जुलाई का महीना पेशेवरों द्वारा देखा गया। जुलाई की होटल बुकिंग पर प्रकाशित आंकड़े मूल्य निर्धारण, अधिभोग रणनीतियों और टीम प्रबंधन के निर्णयों को स्पष्ट करते हैं।
प्रवेश नीतियाँ खर्च और यात्री मिश्रण को प्रभावित करती हैं, जैसा कि केन्या में वीजा की समाचारों से स्पष्ट है। एआई द्वारा चलाए गए मार्गों के प्लेटफार्में बजट परिदृश्यों, ठहरने के समय और अनुभवों के आदेश को समायोजित करती हैं, ताकि मूल्य और संतोष को अधिकतम किया जा सके।
साइट पर उत्पाद और अनुभव
मार्ग और खोज एआई उपकरण ठहराव को व्यक्तिगत बनाते हैं, बाधाओं, प्राथमिकताओं और स्थानीय संदर्भ को जोड़ते हैं। सहायक और एजेंट यात्रा को पूर्व-यात्रा से पोस्ट-स्टे तक बनाते हैं, बुकिंग, जानकारी और संदर्भ सेवाओं का समन्वय करते हैं।
उच्च सागर और शहरी अनुभव एक अच्छी गुणवत्ता के रा्षियों में ऊपर उठते हैं, एक सुविचारित कथानक और सांस्कृतिक भागीदारी से उत्साहित। सहानुभूति कैटलॉग, प्रस्ताव पर विशेष क्रूज़ से लेकर थीम मार्गों तक, सिफारिशों के इंजन के बीच मूल्य और बजट संतुलन को बढ़ाने के लिए जोड़े जाते हैं।
