重要な年となる2024年は、旅行の革新2024を人工知能、統合、規制の中で結晶化させ、戦略的および体験的な課題を伴っています。
生成AIが研究と計画の形を変えています。
AIアシスタントからAIルートまで、プレイヤーたちはマーケティング、流通、運営、体験を試しながら、導入が徐々に進んでいます。
合併と買収、旅行技術の資金提供が加速しています。
取引は観光の合併と買収を構築し、資金調達はホテルプラットフォーム、収益ソリューション、予約エコシステムを推進しています。
大手Airbnb、Booking、Google、Expediaは、製品、データ、AIの取り組みを増やし、当局の監視下に置かれています。
DMA規制とNDCが流通を再構成しています。
ゲートキーパーDMAの地位、争われる独占、NDCを通じた航空流通、およびサイバーの失敗が脆弱性を明らかにしますが、技術の専門化を加速させています。
背景には、ビジネス旅行が力を取り戻し、持続可能性が指針として位置づけられ、体験旅行の追求が提供を変えています。
| 瞬間的なズーム |
|---|
| 2024年のAIが前面に出て、ルートツールと発見プラットフォームが利用されています。 |
| マーケティング、流通、運営、研究、及びイン・デスティネーションにおけるAIの広範な採用。 |
| Googleは生成AIを旅行の検索の中心に据えています。 |
| Booking Holdingsは、接続旅行のビジョンを加速しています。 |
| Expedia GroupはRomieとTravel Shopsを開始し、AIアシスタントを強化しています。 |
| 新興のAIスタートアップ、大変動のMindTripなど、立ち上げや資金調達が行われています。 |
| AIアシスタント（例：HomeToGoのSuper AI Sunny）の増加。 |
| AIの過熱に関する信号：大きな影響があるが、展開は予想よりも遅い。 |
| M&Aは急増：パンデミック後の信頼と売却希望の強さ。 |
| 重要取引：Amex GBTがCWTを狙う（約570百万ドル）。 |
| コーポレート旅行：TravelPerkがAmTravを買収；Gray Dawesは買収を続けています。 |
| ホテル/ソフトウェア：Mewsが4社を買収し、110百万ドルと100百万ドルを調達。 |
| 資金調達：Hostawayが365百万ドル（評価925百万ドル）、Lighthouseが370百万ドル、FLYRが295百万ドル。 |
| Booking.comはゲートキーパー（DMA）に認定され、パリティ条項が終了します。また、データのコントロールが強化される予定です。 |
| Airbnb：規制との戦い、プログラムIcons、Experiencesの控えめな復活。 |
| 反トラスト：Googleが重要な決定で独占とされました。 |
| ITの強靭性：CrowdStrikeの停止が運営リスクを浮き彫りにしました。 |
| 航空流通：NDCの台頭と航空会社の関心が高まっています。 |
| 予測が実現：持続可能性、ビジネス旅行の復活、体験、統合、生成AI。 |
生成AI、2024年の主導
旅行のプレーヤーは、マーケティング、流通、運営、研究、計画、および現地体験で人工知能を推進しています。AIが旅行の議論を支配しました。 Googleは生成AIを検索の中心に置き、BookingはそのConnected TripをAIにリンクし、Expediaはアシスタントと会話エージェントを展開しました。
スタートアップとプラットフォームは革新を加速させ、MindTripがその象徴となり、LaylaがRoam Aroundを買収し、多数のAIエージェントが立ち上げられるか見直されています。HomeToGoは「Super AI Sunny」アシスタントを発表し、MakeMyTripは体験指向の個別ルートのアルゴリズム処理を強化しました。
現実となった予測
予想されたテーマは形を変えました：持続可能性の運営、ビジネス旅行の復活、セクターの統合、体験への関心、そして生成AIの台頭です。2025年のVirtuosoのラグジュアリー手帳は、このユニークさの追求を反映しており、クルーズと高級ホテルが象徴となっています。
企業セグメントは活気を取り戻し、TMCや予約プラットフォームの活動を支えています。TravelPerkはAmTravを吸収し、流量を合理化し、体験への特別な需要は、高級クルーズの外で顕在化しています。これは、有名人のクルーズについてのオファーに示されています。
具体的な進展と制御された興奮
リーダーたちは変革の潜在能力を称賛しながら、実際の使用のタイミングを思い出させています。議論は深い進展を認めましたが、現在の10年間にわたる公共の影響は徐々に形を成していると。現実は全体的な熱狂を和らげました。
受容は使用速度に従っており、研究所の速度ではない。技術は急速に進化していますが、行動は計画的に変化しており、製品チームはロードマップ、データガバナンス、およびアクティベーションメトリックスを調整する必要があります。
M&Aと資金調達の活発化
買い手たちは取引を再活性化し、景気後退のシナリオからの距離に安心しながら、熟練した売却者は撤退を整えました。統合は競争環境を再構築しました。 M&Aの流れは成長資産や継続的な収益を持つプラットフォームに集中しました。
注目すべき取引には、American Express GBTのCWT取得（5億7000万ドル）、TravelPerkによるAmTravの購入、Gray Dawesグループの連続取得が含まれます。MewsはFrontDesk Anywhere、HS3 Hotelsoftware、Quotelo、Atomizeを買収し、3月に1億1000万ドル、9月に1億ドルを調達しました。一方、資金調達では、Hostawayが3億6500万ドル（評価925百万ドル）、LighthouseがシリーズCで3億7000万ドル、FLYRが2億9500万ドルを募った。
老舗企業の動向
Airbnbは短期賃貸に関する規制と戦い、Iconsプログラムを開始し、自身のExperiencesを再び立ち上げ、宿泊だけではない新たな展望を提起しました。この戦略はプラットフォームのエコシステムを強化し、新しいブランドストーリーを試しています。
Booking.comは{ “level”: 2, “title”: “gatekeeper” }としてデジタル市場法の指定を受け、EEE内でのパリティ条項を削除しました。この企業は旅行者のデータへのコントロールを強化し、パートナーに有用なデータセットへのアクセスを拡充しました。
Expedia Groupは一年を通じて多くの出来事があり、経営者の交代、メディアネットワークの立ち上げ、RomieとTravel Shopsの導入、技術部門および安全性に関する動きが特徴でした。
流通、研究、運営パフォーマンス
航空流通は注目を集め、新流通能力（NDC）の台頭と、航空会社、TMC、および集約業者の間のパイプラインの再設計が進められています。収益管理やプロパティ管理は、価格設定、推奨、オーケストレーションを充実させるために、より多くの適用されたAIを取り入れています。
検索の風景は、Googleが独占と見なされる反トラストの決定と、検索への生成AIの統合が進んでいます。CrowdStrikeの事件は、顧客のポストからソフトウェアのサプライチェーンまで、全体の強靭さの必要性を再認識させました。
現在のホテルの軌跡は長い物語の一部であり、ブランドは拡張、標準化、復興の段階を繰り返してきました。この視点は、最近の技術的サイクルをコンテキスト化するための古いホテルチェーンの歴史に通じています。
市場とホスピタリティの信号
フランスのホテル予約は著しい季節変動を示し、専門家が注目する7月の数字が公開されました。7月のホテル予約に関する数値は、価格調整、占有戦略、チーム管理に関する指標を示しています。
入国政策は支出と旅行者ミックスを左右し、ケニアのビザに関するニュースがその例です。AIが駆動するルーティングプラットフォームは、シナリオ予算、滞在期間、体験順序を調整して、価値と満足度を最適化します。
製品と現地体験
ルートおよび発見ツールのAIは、制約、好み、およびローカルコンテキストを組み合わせて滞在を個別化します。アシスタントとエージェントは、旅行前から後まで旅行者をサポートし、予約、情報、文脈サービスをオーケストレーションします。
海上および都市体験は、精巧なストーリーテリングと文化的パートナーシップによって高められています。プレミアムクルーズやテーマルートのような親和性の高いカタログは、推奨エンジンと組み合わせて、認知される価値と管理された予算上限を引き上げます。
