L’office de tourisme Couserans-Pyrénéesは「Qualité Tourisme」のマークを取得し、卓越したおもてなしを提供しています

厳格な4年間の取り組みの末、観光局 Couserans-Pyrénées は 「品質観光」 の認定を祝いました。この認定は観光省によって発行され、すべての訪問者に対して優れた歓迎サービスを提供するために働くチームのコミットメントとプロフェッショナリズムを証明します。

努力の証である栄誉

最近の理事会では、選出されたメンバーと観光の専門家がこの重要なステップを記念するために集まりました。ジャン＝ポール・カゼ、観光局の会長は、この表彰が集団の努力と執念の結果であることを強調しました。彼は次のように述べました：「多様なポイントを網羅した進捗の取り組みが形になり、結束したチームが Couserans-Pyrénées という目的地のために働くことを称賛します。」

厳格な基準を伴う道程

この貴重な認定を取得するために、観光局は厳格な基準を満たす必要がありました。ほぼ 380の基準 での監査の成功率は 96.5% と印象的で、チームは一流のホスピタリティを提供できることを証明しました。この評価は全国的な基準に基づいており、フランス全体での優れたレベルを保証しています。

質の高い歓迎とサービス

観光局の所長である サラ・オゾリンズ は、この認定に対して誇りを示しました。彼女は、温かい歓迎、オフィスからコミュニケーションに至るまでの効果的なサービス、そして領域内の7つの観光情報オフィス間で共通の言語を確立することの重要性を強調しながら、素早い応答を提供することの重要さを強調しました。「本当に認められたことになります」と彼女は述べました。

質の高いマネジメントの重要性

この素晴らしい成功には、相談員のパフォーマンスを調和させることを目指した管理策も伴っています。ミュリエル・バケさんは、効果的なウェブサイト、ユニークな電話番号、共有サーバーなどの最新のツールの重要性を強調し、提供されるサービスの質を強化しました。

新たな挑戦：エコ責任と卓越性

「品質観光」の認定を得た今、チームは新たな目標に向かっています：次の二年間で「エクセレンス目的地」ラベルの取得。このラベルは、強くエコ責任の取り組みに焦点を当てており、環境基準に対応するためにいくつかの観光情報オフィスを改修する必要があります。

持続可能な観光へのコミットメント

持続可能な観光の管理への道は、すでに観光局で始まっています。観光局はすでに オクシタニーの CRTL に選ばれ、その「グリーンデスティネーション」プログラムの一環として活動しています。このイニシアチブは、観光セクターにおけるエコ責任の重要性を強調し、持続可能な観光に関する取り組みを強化することを目的としています。