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요약
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엄격한 4년의 과정 끝에 Couserans-Pyrénées의 관광 사무소는 “관광 품질” 인증을 획득했다고 발표했습니다. 이 인식은 관광부에 의해 부여되며, 이 지역의 모든 방문객에게 예외적인 환대를 제공하기 위해 노력하는 팀의 약속과 전문성을 증명합니다.
열심히 일한 결과를 보여주는 인증
최신 이사회에서 관광 관련 정치인들과 전문가들은 이 중요한 이정표를 기념하기 위해 모였습니다. 장-폴 카제스 사무소 회장은 이 인증이 집단의 결실이라는 점을 강조했습니다. 그는 “진전을 위한 절차의 구체화로, 다수의 기준을 포함하고 Couserans-Pyrénées의 목적지를 위한 팀의 전문화를 보상한다”고 말했습니다.
엄격한 기준으로 채워진 여정
이 귀중한 인증을 받기 위해 관광 사무소는 엄격한 기준을 충족해야 했습니다. 380개 기준의 익명 감사에서 96.5%라는 인상적인 성공률로, 팀은 일류의 서비스를 제공할 수 있음을 입증했습니다. 이 평가는 국가 기준에 따라 이루어져, 프랑스 전역에서 우수성을 보장합니다.
질 높은 환대와 서비스
사무소의 사라 오졸린스 소장은 이 인식에 대해 자부심을 표명했습니다. 그녀는 이는 따뜻한 환대의 효과를 증명하며, 정보 사무소 간의 공통 언어를 확립하고 있다고 밝혔습니다. “진정한 인정”이라고 그녀는 강조하며, 대면 및 원격으로 신속한 응답의 중요성을 강조했습니다.
질 높은 관리의 중요성
이 멋진 성과는 또한 상담사의 성과를 조화롭게 하기 위한 관리 장치를 동반하고 있습니다. ADT의 뮈리엘 바께는 성과를 높이기 위한 현대적인 도구인 성능이 뛰어난 웹사이트, 통합 전화번호, 공유 서버 등의 도구가 중요하다고 강조했습니다.
새로운 도전 과제: 에코 책임과 우수성
“관광 품질” 인증을 획득한 후, 팀은 새로운 목표인 “우수 목적지” 인증을 향해 나아가고 있습니다. 이 인증은 에코 책임을 중심으로 하며, 환경 기준을 충족하기 위해 일부 정보 사무소의 개보수를 필요로 할 것입니다.
지속 가능한 관광을 위한 약속
관광의 지속 가능한 관리를 위한 여정은 이미 시작되었으며, 관광 사무소는 CRTL Occitanie의 “그린 목적지” 프로그램에 이미 선택되었습니다. 이 이니셔티브는 지속 가능한 관광에 대한 노력을 강화하며, 관광 분야에서 에코 책임의 중요성이 점점 증가하고 있음을 강조합니다.
