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EM RESUMO
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Com a abertura de um resort em Khao Lak na Tailândia, projetos confirmados em Bali para 2026 e o fortalecimento de um centro de chamadas em Xangai, os Marriott Vacation Clubs aceleram sua presença na Ásia-Pacífico. Este movimento consolida uma estratégia voltada para o imóvel de férias flexível, apoiada por um modelo de pontos de propriedade, uma melhoria nas experiências e uma atenção significativa às questões de sustentabilidade.
A Marriott confirma sua mudança em direção ao imóvel de férias na região Ásia-Pacífico, onde a demanda por estadias premium, modulares e conectadas está aumentando. A adição de um endereço na Tailândia, a expansão do portfólio na Indonésia e a otimização de um polo operacional na China fazem parte de um plano de longo prazo, visando facilitar a experiência do cliente e multiplicar as opções de estadia para os proprietários e membros da rede.
Além do efeito de anúncio, essa expansão se destaca pela execução pragmática: aumento de capacidade, integração em resorts existentes de alto padrão e serviços compartilhados que melhoram o valor de uso dos pontos. Os líderes do grupo enfatizam um compromisso sustentável na região, com investimentos calibrados para apoiar o crescimento turístico e a diversificação dos clientes.
Khao Lak, uma vitrine tailandesa entre design e sustentabilidade
Inaugurado em 28 de agosto, o Marriott Vacation Club, Khao Lak Beach Resort se instala no coração do JW Marriott Khao Lak Resort & Spa. Ele oferece 52 apartamentos de dois quartos que podem acomodar até cinco pessoas, em um ambiente arquitetônico inspirado no estilo Lanna. Os acabamentos priorizam um design tailandês contemporâneo e medidas concretas de redução de resíduos: fim do plástico descartável, garrafas reutilizáveis, cartões-chave em bambu.
Os hóspedes desfrutam de uma imensa piscina laguna, considerada a mais vasta do Sudeste Asiático, além de 11 restaurantes e bares. Uma galeria de vendas dedicada à apresentação do universo de férias do grupo deve abrir em 2026, para esclarecer o acesso às ofertas de propriedade e à variedade de destinos disponíveis.
Bali, próximo passo do desenvolvimento a partir de 2026
Na Indonésia, a expansão se materializa com a adição de 32 novos apartamentos no Bali Nusa Dua Terrace, algumas unidades com piscinas privadas. Paralelamente, o Marriott’s Enclave at Bali Nusa Dua Terrace vai oferecer 26 residências em dois níveis, com cozinhas e piscinas independentes, para uma experiência mais residencial e íntima.
Os proprietários e membros terão acesso às comodidades do Renaissance Bali Nusa Dua Resort, aumentando a atratividade de Bali como um centro importante do imóvel de férias na Ásia. Este aumento de capacidade responde a uma forte demanda por estadias modulares, combinando espaços privados e serviços hoteleiros completos.
Xangai, um hub operacional para apoiar a experiência do cliente
Para apoiar o crescimento, o grupo expandiou seu centro de chamadas de marketing em Xangai, que passou de cerca de 80 para 125 colaboradores durante o verão. A missão: auxiliar proprietários e viajantes na Ásia, facilitar as reservas e reforçar a relação com uma clientela internacional em busca de estádias flexíveis e premium.
Esse polo multilíngue é um elo chave da experiência omnicanal: desde o aconselhamento inicial até a otimização dos pontos, ele apoia a promessa de agilidade do modelo Marriott Vacation Clubs, enquanto reforça a eficácia comercial em mercados em expansão.
Um modelo de propriedade flexível e internacional
Reunidos sob a marca The Marriott Vacation Clubs™, várias marcas – incluindo Marriott Vacation Club®, Sheraton® Vacation Club e Westin® Vacation Club – baseiam-se em um sistema de pontos de propriedade. Diferente de uma multipropriedade tradicional com semana fixa, este formato oferece uma flexibilidade aumentada: destino, período, duração e tipo de acomodação são escolhidos à la carte, entre mais de 90 resorts ao redor do mundo.
O portfólio reivindica quase 700.000 famílias proprietárias e cerca de 120 resorts na América, Europa, Ásia e Austrália. A força da rede reside na capilaridade da oferta e na consistência dos padrões, o que garante a qualidade da experiência para estadias repetidas, incluindo em destinos emergentes ou reconfigurados.
Tendências de mercado e desafios de sustentabilidade na Ásia-Pacífico
A Ásia-Pacífico se impõe como um palco de inovações na hospitalidade: integração de equipamentos de assinatura, jornadas digitais e iniciativas ecologicamente responsáveis cada vez mais visíveis. O caso de Khao Lak, com a eliminação do plástico descartável e o uso de materiais naturais, ilustra um padrão que está ganhando terreno, tanto para os viajantes de lazer quanto para as famílias multigeracionais.
Nesse contexto, a consolidação de marcas internacionais também é observada sob a perspectiva dos rankings e das mudanças no setor. Para um panorama complementar das forças em presença, veja o ranking hotel mundial 2025. A história dos grupos e sua capacidade de adaptação, do passado ao presente, é abordada nesta exploração de uma antiga cadeia hoteleira, útil para contextualizar os ciclos de expansão e reposicionamento.
Uma flexibilidade buscada, entre premium e acesso ampliado
Se o modelo de pontos atende a uma busca por flexibilidade premium, o mercado de viagens continua plural. Os viajantes negociam entre valor de uso, serviços e orçamento; para uma leitura contrastante das possibilidades, podemos comparar com ofertas mais acessíveis, como uma estadia em Tenerife por menos de 500 euros. Essa diversidade ilustra a posição específica da propriedade de férias: uma solução a longo prazo focada na qualidade recorrente e na capacidade de reservar em destinos variados.
Os itinerários culturais e patrimoniais continuam, por sua vez, sendo uma fonte de inspiração. Temas como o bicentenário do canal Erie em Nova York ou o apelo dos hotéis no Cairo ligados ao imaginário dos faraós testemunham a força de uma demanda por experiências com forte identidade, que encontra eco nas programações das grandes redes.
Impactos para os viajantes, os destinos e a rede
Para os viajantes, a expansão na Tailândia e em Bali aumenta a disponibilidade de formatos familiares com espaços externos e serviços hoteleiros completos, ao mesmo tempo que garante um ambiente conhecido e padronizado. Para os destinos, isso favorece um turismo de maior valor agregado, distribuído ao longo do ano, e incentiva investimentos conexos (mobilidade, serviços, treinamento).
Para a rede, o fortalecimento do hub de Xangai otimiza o relacionamento com o cliente, a gestão de vendas e o suporte multilíngue. Ao combinar design local, infraestrutura de grande porte e estratégia baseada em dados, os Marriott Vacation Clubs estão gradualmente redesenhando o mapa do imóvel de férias na Ásia-Pacífico, com um equilíbrio afirmado entre experiência, flexibilidade e sustentabilidade.
