Um incidente perturbador para três jovens viajantes
Que surpresa para Louis (13 anos), Jeanne (11 anos) e Oléa (8 anos)! Enquanto pensavam simplesmente em apanhar o comboio de Lille para Rennes, acompanhados pelo serviço SNCF Junior & Cie, a viagem tomou um rumo inesperado. Com efeito, após apenas uma hora de viagem, a polícia, que chegou à estação Roissy – Charles-de-Gaulle, pediu às crianças que saíssem do comboio, causando preocupação e descontentamento entre os seus pais e outros passageiros presentes.
O serviço de apoio da SNCF: condições e falhas
O serviço Junior & Cie, oferecido pela SNCF desde 1979, foi concebido para permitir que as crianças viajem sozinhas sob a supervisão de profissionais. Este serviço está disponível para mais de 130 destinos durante as férias escolares e para cerca de 20 outros durante o resto do ano. No entanto, o pré-check-in é necessário entre 30 minutos e uma hora antes da partida, dependendo do resort, para garantir a segurança e o bem-estar das crianças. Neste caso específico, o atraso e a falta de registo dos pais geraram uma situação problemática.
Resposta institucional e ações legais
Perante esta situação, a tripulação do comboio, constatando que as crianças não estavam registadas e, portanto, não estavam legalmente sob sua guarda, decidiu entregá-las à polícia para sua segurança. Esta ação, embora controversa, insere-se numa lógica de precaução, dado que apenas as crianças com 12 anos ou mais estão autorizadas a viajar sozinhas de acordo com os regulamentos da SNCF sem acompanhamento específico. A polícia, depois de tomar conta dos menores, contactou os pais para irem buscar os filhos ao aeroporto.
As repercussões de um infeliz mal-entendido
O incidente causou uma onda de indignação entre as famílias envolvidas e outras testemunhas, levando os pais a abrir uma ação judicial contra a SNCF pela forma como lidou com a situação. Apesar deste infeliz acontecimento, as crianças voltaram a apanhar o comboio no domingo seguinte, ainda sob a égide do serviço Junior & Cie, para a viagem de regresso de Rennes a Lille, sem quaisquer outras complicações reportadas.
