|
КРАТКО
|
На горизонте зарождается новая волна
В то время как туристический сектор переживает беспрецедентную трансформацию, Марен-Олерон готовится к будущему, объединяя традиционный туризм с искусственным интеллектом. Это изменение обещает пересмотреть опыт посетителей с помощью инновационных инструментов и улучшить качество услуг, предлагаемых на территории. Во время форума устойчивого туризма профессионалы получили представление о достижениях, которые должны революционизировать способ, которым отдыхающие взаимодействуют с окружающей средой.
Ежегодная встреча для инноваций
Форум устойчивого туризма, организованный офисом туристической информации Марен-Олерон, собрал, как и каждый год, экспертов и участников сектора. Это событие прошло в Цитадели Шато-д’Олерон 18 ноября, и стало возможностью познакомиться с последними новинками и инициативами, направленными на то, чтобы сделать туризм более устойчивым и связанным. Предложенные конференции вызвали большой интерес, предвещая новую эру для направления.
Coq Trotteur: инновационный инструмент приема
Среди запоминающихся выступлений особенно привлекло внимание представление нового инструмента приема. Называемый Coq Trotteur, этот инструмент предназначен для облегчения доступа к информации для посетителей, централизуя данные всех туристических операторов. Эмрик Эрбо, заместитель директора офиса, подчеркнул важность этого инструмента. На самом деле исследование показывает, что один из десяти посетителей исключительно обращается в офис туристической информации, в то время как многие предпочитают запрашивать информацию у своих хозяев. Таким образом, Coq Trotteur позволит предоставить уникальную базу данных, способствующую устранению бумажных носителей, еще больше облегчая обмен информацией.
Искусственный интеллект: революция на подходе
Во время второй конференции обсуждения приняли решающий поворот с введением искусственного интеллекта в область туризма. Эмрик Эрбо описал этот феномен как «волну», которая приближается, обещая радикальные изменения. ИИ будет предоставлять туристам адаптированный и персонализированный опыт на протяжении всего их пребывания. Благодаря интеллектуальным ассистентам путешествий, отдыхающие получат точные рекомендации и индивидуальные опции, упрощающие организацию их отпуска.
Упрощение процедур для улучшения опыта
Сегодня критически важно понимать, что приход ИИ — это не просто мимолетная мода, а действительно полезный инструмент для улучшения опыта посетителей. Используя продвинутые алгоритмы, будущие инструменты позволят упростить различные процедуры, такие как аренда автомобилей или бронирование билетов. Это не заменит свободный выбор путешественников относительно их направлений, но уберет трудоемкие задачи, делая их опыт более плавным.
Положительное влияние на профессионалов туризма
Обсуждения вокруг ИИ также способствуют переопределению ролей профессионалов в туризме. С автоматизацией нескольких задач команды смогут выделить время для сосредоточения на приеме и качестве предлагаемых услуг. Как уточнил Эмрик Эрбо, эта эволюция направлена на повышение удовлетворенности клиентов, одновременно улучшая условия труда команд на местах.
