Couserans-Pyrénées turizm ofisi ‘Kalite Turizmi’ markasını alarak olağanüstü bir misafirperverliğin garantisini vermektedir.

KISACA Couserans-Pyrénées turizm ofisinin « Kalite Turizmi » markasını alması. Sertifikasyon için dört yıl süren titiz bir süreç. Denetlenen 380 kriter üzerinden %96,5 başarı oranı. Ekiplerin profesyonelleşmesi ve hizmet kalitesinin tanınması. Bir sonraki hedef: « Mükemmeliyet Destinasyonu » sertifikası, ekolojik sorumluluğa odaklanmıştır. CRTL Occitanie tarafından takdir edilen sürdürülebilir turizm taahhüdü.

Dört yıllık titiz bir süreç sonunda Couserans-Pyrénées turizm ofisi « Kalite Turizmi » markasını almayı kutladı. Turizm bakanlığı tarafından verilen bu tanıma, bu özgün destinasyonun tüm ziyaretçilerine olağanüstü bir karşılama hizmeti sunmak için çalışan ekiplerin bağlılığını ve profesyonelliğini kanıtlamaktadır.

À lire Amerika’nın en arkadaş canlısı semtlerinden biri, ‘kaba’ olarak bilinen ünlü bir Texas şehrinde gizlice saklanıyor.

Yorucu bir çalışmanın kanıtı olan bir ödül #

Son yönetim kurulu toplantısında, seçilenler ve turizm profesyonelleri, bu önemli aşamayı kutlamak için bir araya geldi. Jean-Paul Cazes, ofisin başkanı, bu ödülün kolektif ve kararlı bir çalışmanın ürünü olduğunu vurguladı. “Birçok noktayı kapsayan ve Couserans-Pyrénées destinasyonu için hizmette birleşmiş bir ekibin profesyonelleşmesini ödüllendiren bir ilerleme sürecinin somutlaşması” dedi.

Talepkar kriterlere dayanan bir yolculuk

Bu değerli markayı elde etmek için turizm ofisi titiz kriterleri karşılamak zorunda kaldı. Yaklaşık 380 kriter üzerinden anonim olarak denetlenen %96,5’lik etkileyici bir başarı oranıyla ekipler, birinci sınıf bir karşılama sunma yeteneklerini kanıtladı. Bu değerlendirme, Fransa genelinde mükemmelik düzeyini garanti eden bir ulusal referansa dayanıyor.

Kaliteli karşılama ve hizmetler

Ofisin müdürü Sarah Ozolins, bu tanınma ile ilgili olarak gururunu ifade etti. Sıcak bir karşılama anlayışının ofisteki iletişimlerden, ofislerin işleyişine kadar etkin olduğunu ve bölge genelindeki yedi turizm bilgi merkezinin arasında ortak bir dil kurduğunu belirtti. “Gerçek bir tanıma” dedi ve hem yüz yüze hem de uzaktan hızlı yanıtlar sağlamanın önemini vurguladı.

Kaliteli bir yönetimin önemi #

Bu başarılı sonuç, danışmanların performanslarını standartlaştırmaya yönelik yönetim araçlarını da beraberinde getirmekte. Muriel Baqué ADT’den, etkili bir internet sitesi, tek bir telefon numarası ve paylaşılan bir sunucu gibi modern araçların hizmet kalitesini artırdığını vurguladı.

À lire Uzun Mayıs hafta sonlarında Navigo kartının size beklenmedik tasarruflar sağlayabileceğini keşfedin.

Yeni zorluklara doğru: ekolojik sorumluluk ve mükemmeliyet #

« Kalite Turizmi » markasını kazandıktan sonra ekipler, artık yeni bir hedefe yöneliyor: Önümüzdeki iki yıl içinde “Mükemmeliyet Destinasyonu” sertifikasını almak. Bu etiket, belirgin şekilde ekolojik sorumluluk anlayışına odaklanacak ve çevresel standartlara uymak için bazı turizm bilgi merkezlerinin yenilenmesini gerektirecektir.

Sürdürülebilir bir turizm taahhüdü

Turizmde sürdürülebilir bir yönetim için yolculuk, CRTL d’Occitanie tarafından seçilen turizm ofisi için çoktan başlamış durumda. Bu girişim, turizm sektöründeki ekolojik sorumluluğun giderek artan önemini vurgulayarak, sürdürülebilir turizm konusundaki çabaların artırılmasını amaçlıyor.