简要介绍
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经过四年的严格流程,Couserans-Pyrénées旅游办公室庆祝获得“旅游质量”品牌。这一认可由旅游部颁发,证明了团队的承诺与专业化,致力于为所有访客提供卓越的接待服务。
证明辛勤工作的荣誉 #
在最近的董事会上,旅游当局的官员和专业人士聚集在一起,庆祝这一重要里程碑。让-保罗·卡泽斯,旅游办公室的主席,强调这一荣誉是团队共同努力的结果。他表示:“这是一个进步的过程,涵盖了多方面的内容,并奖励一个团结一致的团队为Couserans-Pyrénées旅游目的地服务。”
由高标准标定的道路
为了获得这一宝贵的品牌,旅游办公室必须满足严格的标准。凭借近380个标准的匿名审计成功率达到96.5%,团队展示了他们提供一流接待的能力。这一评估基于国家标准,确保了法国各地的卓越水平。
优质的接待和服务
旅游办公室主任莎拉·奥佐林斯对这一认可表示自豪。她指出,这证明了无论是办公室还是沟通方式,都提供了热情的接待服务,并在区域内的七个旅游信息办公室之间建立了共同的沟通语言。“这是一个真正的认可,”她强调,尤其是为了迅速回应游客的需求,无论是面对面还是远程。
优质管理的重要性 #
这一辉煌的成就还伴随着旨在统一顾问绩效的管理措施。来自ADT的穆里尔·巴克强调了现代工具的帮助,例如有效的网站、统一的电话号码和共享服务器,从而提升了提供服务的质量。
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向新的挑战迈进:生态责任与卓越 #
获得“旅游质量”品牌后,团队现在朝着新的目标迈进:在两年内获得“卓越目的地”标签。该标签深深植根于生态责任的理念,将需要对某些旅游信息办公室进行改造,以符合环境标准。
致力于可持续旅游
旅游办公室在可持续旅游管理方面的努力已经开始,已被Occitanie CRTL选中,参加其“绿色目的地”计划。该倡议旨在加强在可持续旅游方面的努力,强调生态责任在旅游行业日益增强的重要性。