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EN BREF
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Ressorti de terre au Palmarium à l’automne, le Office de tourisme de Perpignan retrouve son adresse historique avec un espace plus lumineux, chaleureux et sobre en énergie, inauguré le 15 novembre 2025. Pensé comme un « Perpignan Centre du Monde » sans comptoir mais ouvert, doté d’une boutique et d’une billetterie, ce lieu devient un pôle d’excellence pour un accueil international en plein centre-ville. Depuis le départ du Palmarium en 2018 puis le passage par la Loge de Mer, ce retour aux sources affirme une vitrine plus visible, au service des visiteurs européens et d’outre-Atlantique, et d’une ville doublement labellisée Ville d’Art et d’Histoire.
Renaissance au Palmarium
Installé de nouveau au Palmarium depuis octobre, l’espace d’accueil repensé conjugue clarté et sobriété. Les volumes sont généreux, la lumière naturelle omniprésente, et la décoration met en scène des créations artisanales sang et or qui racontent la culture catalane. Les choix d’aménagement privilégient la circulation fluide et la proximité, avec une scénographie qui valorise les temps d’échange plutôt que la distance du guichet.
La directrice, Laurence Herlin-Lemaire, souligne que le site est désormais « beaucoup moins énergivore » que l’ancienne implantation à la Loge de Mer. Cette orientation s’inscrit dans un mouvement plus large de destination responsable, dans la lignée des chantiers observés à l’échelle européenne en matière de tourisme responsable en Europe.
Un accueil sans comptoir, plus humain
Le lieu se déploie en open space pour une relation frontale adoucie et des conseils personnalisés. Une équipe polyglotte d’une dizaine de personnes, directrice incluse, assure une écoute active et une orientation fine, au diapason de la chaleur méditerranéenne chère aux habitants du Roussillon. L’atmosphère se veut à la fois professionnelle et conviviale, propice à la découverte immédiate de la ville.
Une vitrine pour les savoir-faire catalans
Le nouvel espace intègre une boutique et une caisse billetterie pour répondre à la demande des visiteurs en quête de produits artisanaux et gourmands du territoire. Cette mise en avant des talents locaux renforce la dimension d’« ambassade » du site, qui devient un point de départ autant qu’un point de repère pour explorer Perpignan et ses environs.
Un pont renforcé vers l’international
Le positionnement « Perpignan Centre du Monde » se traduit par un accueil adapté à des publics venus des quatre horizons. Les Espagnols, notamment les Catalans du Sud, demeurent des visiteurs fidèles, rejoints de près par les Allemands et les Néerlandais. La progression des clientèles américaines et japonaises s’affirme également, révélant une attractivité croissante bien au-delà de l’espace européen.
Cette ouverture s’ancre dans une dynamique globale où les flux se recomposent et se diversifient, comme le montrent ailleurs les signaux positifs de reprise avec le bilan positif à Colmar, l’évolution du tourisme en Charente-Maritime ou encore l’expansion des clientèles chinoises et de l’agritourisme en Toscane. À Perpignan, cette tendance prend la forme d’une hausse mesurée des nuitées depuis le début 2025 par rapport à 2024.
Des chiffres qui confirment l’élan
La courbe des séjours est orientée à la hausse, avec une progression des nuitées de l’ordre de 3,2 % sur les premiers mois de 2025. Cette croissance, qualitative autant que quantitative, doit autant au renouvellement de l’accueil qu’à la capacité de la destination à capter de nouveaux segments, entre city-breaks, courts séjours transfrontaliers et envies patrimoniales ciblées.
Depuis 2018, un retour aux sources assumé
Après avoir quitté le Palmarium en 2018 pour rejoindre la Loge de Mer, la réinstallation au cœur du bâtiment historique signe un véritable retour aux origines. Plus visible depuis l’espace public et mieux ancré dans le quotidien des passants, le site offre une « vitrine ouverte sur l’extérieur », au service d’une cité doublement labellisée Ville d’Art et d’Histoire grâce, entre autres, à son architecture remarquable du XIXe siècle.
Un lieu repère au cœur du centre-ville
Ce « cœur vivant » a vocation à devenir un pôle unique d’excellence, articulant les besoins des visiteurs et ceux des acteurs locaux. L’objectif affiché est clair : faire de l’Office un pivot entre Perpignan et le monde, capable d’orienter, d’inspirer et de connecter, au bénéfice des hôteliers, restaurateurs, guides, producteurs et organisateurs d’événements.
Une inauguration sous le signe de la coopération
La cérémonie d’ouverture, le samedi 15 novembre 2025, en présence du maire Louis Aliot, d’élus et de partenaires économiques, a mis en lumière le travail collectif des équipes. Au-delà du traditionnel ruban, l’instant a salué le « travail colossal » mené en coulisses, moteur discret d’une transformation visible par tous.
Écoresponsabilité et sobriété énergétique
En se révélant « beaucoup moins énergivore » que son précédent site, l’Office affirme un cap environnemental concret. Cette orientation accompagne les exigences des voyageurs en quête d’expériences plus durables et rejoint les débats professionnels sur un tourisme plus vertueux, déjà portés à l’échelle nationale et européenne.
Perspectives et services enrichis
Sur place, la billetterie facilite l’accès aux visites guidées, aux expositions et aux événements du calendrier culturel. Les équipes orientent aussi vers les parcours patrimoniaux, mettant à l’honneur les façades et les intérieurs du XIXe siècle, tout en ouvrant des passerelles vers la gastronomie, l’artisanat et les paysages du Roussillon.
Le développement d’une offre mieux adaptée aux clientèles d’affaires, en lien avec les tendances observées sur des rendez-vous tels que le salon du tourisme d’affaires de La Roche-sur-Yon, complète cette montée en gamme. L’ambition est de renforcer l’accueil de groupes, de professionnels en déplacement et d’événements, dans un esprit de service souple et multilingue.
