|
باختصار
|
إن وضع سلطة كورسيكا نظاماً فريداً لـ الشراء العام لتدفقات الطيران – الذي يعتبره العديد من الفاعلين بمثابة شراء عام لحقوق المرور الجوي – يثير شعورًا واضحًا من الرضا بين المهنيين في قطاع السياحة. مع 12 خطاً جديداً غير موسمي، تُدار خارج الذروة نحو المطارات الأربعة في كورسيكا، تعد المبادرة بتوزيع أفضل للموسم، وزيادة الوصول واستقرار الوظائف، مع الحفاظ على اهتمامها بمعايير جودة الخدمة، والتسعير، والاستدامة.
تم تقديمه في أجاكسيو من قبل جيل سيموني، رئيس المجلس التنفيذي لكورسيكا، وقد تم توضيح نظام الشراء العام لتدفقات الطيران للجهات المُمثلة عن المهنيين السياحيين المحليين، “الأكثر تضرراً”. في صلب المشروع، الهدف هو توزيع الموسم من خلال ضمان روابط منتظمة بعد موسم الذروة، لزيادة الطلب، وتوزيع التدفقات بشكل أفضل والاستجابة للاحتياجات السوق المحلية والأوروبية. تهدف عقود امتياز خدمات النقل الجوي، المقدمة للجمعية في كورسيكا، إلى تأمين العرض خلال فترة الخريف والشتاء وبناء منطق السنة التكرارية في الربط.
الشبكة، الجدول الزمني، وشركات الطيران المشاركة
تخطط خريطة الطريق لـ 12 خطاً خارج الموسم إلى كورسيكا: 9 محلية ابتداءً من 1 نوفمبر، و 3 دولية اعتباراً من 1 أبريل 2026. في الجانب المحلي، تم منح فولوتيا 9 عقود تربط بورديغو بـ أجاكسيو، باستيا و فيغاري، و نانت بـ أجاكسيو، باستيا، كالفيا و فيغاري، بالإضافة إلى ستراسبورغ إلى أجاكسيو و باستيا. على الصعيد الدولي، تعمل إير كورسيكا على تشغيل بروكسل-شارلروا إلى أجاكسيو و باستيا، بالإضافة إلى روما-أجاكسيو. ويثني المهنيون على تناسق تغطية مطارات أجاكسيو، باستيا، كالفيا وفيغاري، مع تكرارات مخططة لتعزيز جاذبية الشتاء.
بالنسبة للفنادق، والمطاعم، ومقدمي الأنشطة ووكالات الاستقبال، يتمثل التحدي في تحسين معدل الإشغال خارج فصل الصيف وتسهيل وضوح الحجوزات على مدى فترة أطول. في هذا السياق، تظل إدارة تجربة العملاء أمرًا حيويًا؛ تقوم الفرق بتحسين إجراءات المتابعة والوساطة الخاصة بها، بالاعتماد على الموارد العملية مثل هذا الدليل حول كيفية تقديم شكوى عن إقامة في الفندق لتنظيم الملاحظات وتعزيز الجودة المدركة.
محرك عدم الفصل في الموسم والاستقرار الاقتصادي
إن عدم الفصل في الموسم الذي تعد به هذه الروابط يسمح بتمديد الأنشطة إلى فصل الخريف والشتاء، مما يقلل الاعتماد على الموسم العالي. ترى الشركات السياحية المحلية في ذلك إمكانية للحفاظ على جزء من الوظائف الموسمية، والحفاظ على مستوى ثابت من الخدمة وتحسين الاستثمارات. تشكل الرحلات التجارية رافداً أساسياً للنمو خلال الفترات المنخفضة؛ حيث تؤكد الاتجاهات في القطاع، الموضحة في هذه التطورات في الرحلات التجارية، على الاهتمام بالوجهات المترابطة جيدًا والإقامات القصيرة، التي تناسب الاجتماعات والندوات.
كذلك ينبغي التفكير في الربط الجوي مع التنقل البري. يمكن أن تحدث التنسيق الجيد لجدول المواعيد مع الربط بالقطارات في القارة، وسياسات التسعير، وخدمات الراحة فرقًا، كما هو الحال مع المناقشات الحديثة حول درجة Optimum في SNCF والتطورات في النطاق. يضمن هذا النهج متعدد الوسائط راحة العملاء الذين يجمعون بين الطائرة، والقطار واستئجار السيارات، ويدعم تنافسية الوجهة خارج الموسم.
على جانب التوزيع، فإن الشبكة مع الوكالات السياحية ومنصات B2B/B2C ضرورية لملء الرحلات طوال السنة. إن الانفتاح على مبادرات التعبئة الديناميكية وخلق شراكات مع المجمعين، مثل التطورات التي تم تقديمها من قبل Falk Travel، يهم بشكل خاص الوكالات السياحية الكورسيكية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد فهم أفضل لـ الألغاز المعقدة للترفيه على تنظيم العرض وفقًا لموجات الطلب الدقيقة: فترات العطل الدراسية المختلفة، والويكند الطويلة، والتقويمات الإقليمية للفعاليات.
الحوكمة وجودة الخدمة والتوقعات المشتركة
من الناحية المؤسسية، يحدد اعتماد عقود الامتياز من قبل الجمعية في كورسيكا إطارًا للحوكمة حيث يمكن متابعة مؤشرات الانضباط، معدل الإشغال و استمرارية الخدمة بدقة. يشعر المهنيون بالثقة ولكن مع يقظة؛ تبقى وضوح التكرارات، وثبات البرامج الجوية ووضوح المخططات السعرية من العوامل الرئيسية للرضا، سواء للمسافرين أو للشركات المحلية التي تخطط لمشترياتها وتوظيفاتها خارج الموسم.
تجربة العملاء والتسويق والاستدامة
في النهاية، تنصب الجهود على الأرض: الترحيب في المطار، سلاسة عمليات النقل، توفر مقدمي الخدمات ووسائل التواصل بين المطارات الكورسيكية، الشركات والفاعلين السياحيين. ستسمح حملات التسويق المشترك المستهدفة للأسواق في بورديغو، نانت و ستراسبورغ، فضلاً عن بروكسل و روما بتحويل الطاقة الاستيعابية الجوية إلى إقامات واقعية. كما يؤكد المهنيون على الأهمية البيئية: تفضيل استخدام الطائرات الفعالة، تحسين الحملات وتجنب الرحلات الفارغة تُساهم في قبول أفضل للنظام، بينما تعزز الصورة العامة لكورسيكا كوجهة جذابة، يسهل الوصول إليها ومتحملة المسؤولية على مدار السنة.
